TTT--企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)技巧
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【課程收益】
1、準(zhǔn)確把握本企業(yè)員工的需求與學(xué)習(xí)特點(diǎn)
2、根據(jù)企業(yè)管理現(xiàn)狀設(shè)計(jì)課程和準(zhǔn)備教案的方法
3、掌握如何與學(xué)員互動4、掌握培訓(xùn)進(jìn)程控制技巧
5、掌握授課過程中的合適的肢體語言
6、掌握不同課程的授課方法與技巧
7、掌握根據(jù)聽眾需要示范開展有針對性的培訓(xùn)
8、學(xué)會靈活處理來自學(xué)員的問題
9、通過不同場景環(huán)境來演練培訓(xùn)師應(yīng)有的培訓(xùn)技巧和方法
【課程大綱】：
一、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師角色定位與職業(yè)前景
1、內(nèi)部培訓(xùn)師的使命和重要意義
2、培訓(xùn)師的職業(yè)素質(zhì)模型
3、內(nèi)部培訓(xùn)師的10大困惑
4、培訓(xùn)師的三大角色定位
二、企業(yè)培訓(xùn)課程開發(fā)與設(shè)計(jì)--從調(diào)研到教案編寫
前言：企業(yè)各階層員工能力需求和培訓(xùn)重點(diǎn)
1.內(nèi)部培訓(xùn)項(xiàng)目的開發(fā)、設(shè)計(jì)和實(shí)施
2.制定企業(yè)員工的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃
3.培訓(xùn)需求分析4.員工業(yè)績分析和培訓(xùn)需求評估
5.從調(diào)研結(jié)果中發(fā)現(xiàn)問題點(diǎn)，并制定初步的內(nèi)容綱要
6.編寫教案的技巧
三、培訓(xùn)師具備的意識和技能
1、
溝通技巧與溝通風(fēng)格
2、場地及設(shè)施準(zhǔn)備3、儀表準(zhǔn)備
4、一般規(guī)則與注意事項(xiàng)
5、講演及培訓(xùn)內(nèi)容的組織
四、培訓(xùn)師的五項(xiàng)修煉
1、發(fā)聲與呼吸控制的技巧
2、快速學(xué)習(xí)技巧
3、快速累積技巧
4、邏輯化、形象化技巧
5、培訓(xùn)師的儀表與身體語言--實(shí)戰(zhàn)演練：主題演講
五、常用的培訓(xùn)技巧
1、講授：語言表達(dá)的技巧
2、游戲互動：
A、如何設(shè)計(jì)游戲
B、在何種場合下進(jìn)行游戲互動
C、如何進(jìn)行游戲互動后的點(diǎn)評
3、角色扮演：主題設(shè)定與角色的分配
4、案例分析：
——案例的組織與選擇
——案例分解技巧
——時(shí)間控制
——怎樣進(jìn)行分析總結(jié)
5、提問技巧
6、答疑技巧
7、處理異議技巧
8、鼓勵(lì)參與的技巧
9、培訓(xùn)過程控制技巧
10、培訓(xùn)設(shè)備使用技巧
11、培訓(xùn)場地的布置技巧
12、分組討論過程控制的技巧
----實(shí)際演練：主題培訓(xùn)設(shè)計(jì)與執(zhí)行
六、培訓(xùn)過程控制技巧——培訓(xùn)前的準(zhǔn)備：溝通，創(chuàng)造好的培訓(xùn)環(huán)境——培訓(xùn)中的控制：現(xiàn)場氣氛引導(dǎo)、驚喜分享——培訓(xùn)后的反饋：總結(jié)需求，發(fā)現(xiàn)更多需求
七、如何設(shè)計(jì)一個(gè)有吸引力的開始
1、開門見山法
2、借物喻情法3、閃亮登場法
4、引經(jīng)據(jù)典法
5、表揚(yáng)贊美法 -----實(shí)戰(zhàn)演練：主題演講
八、如何應(yīng)對培訓(xùn)中常見的三種場景：——冷場——亂場——歧義
九、如何讓結(jié)尾變得印象深刻？
1、總結(jié)回顧法
2、感受分享法
3、故事提煉法
4、宣言發(fā)布法
5、行動計(jì)劃法 -----實(shí)戰(zhàn)演練：主題演講
十、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師個(gè)人成長小技巧——學(xué)習(xí)，快速學(xué)習(xí)，充分了解同行業(yè)的發(fā)展與走勢——開放的胸懷，不斷改善的意識——適度的理想化是有必要的
十一、所學(xué)即為所得（學(xué)員十分鐘匯報(bào)演講）