課程背景：
從產(chǎn)品研發(fā)的模式入手，深入淺出的闡析產(chǎn)品研發(fā)
項目管理的關(guān)鍵流程、方法和工具。內(nèi)容涵蓋從立項到計劃、執(zhí)行、監(jiān)控、結(jié)項的全過程。從產(chǎn)品研發(fā)的角度，探尋解決
研發(fā)項目管理問題之道。
講師具有多年
研發(fā)管理實踐和咨詢經(jīng)驗，與學(xué)員共同分析研發(fā)項目管理中的問題，著重培養(yǎng)學(xué)員的項目管理實施能力：針對項目管理圍繞項目組建、項目范圍控制、項目計劃制定、項目計劃控制、質(zhì)量控制、變更管理、及問題、風(fēng)險管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問題做重點講解。
課程深入淺出，理論與實戰(zhàn)結(jié)合，具有非常強的指導(dǎo)性和可操作性。
課程特色
o 系統(tǒng)化的課程內(nèi)容：研發(fā)項目全過程，質(zhì)量管理、風(fēng)險管理、項目估計等
o 簡單適用的管理工具與方法，避免復(fù)雜費解的理論
o 課程中互動式教學(xué)、案例分析、學(xué)員演練，有助于學(xué)員理解
o 豐富的模版、Checklist展示，有助于企業(yè)用于具體工作
o 講師豐富的年項目管理、企業(yè)管理的實踐經(jīng)驗
o 講師在業(yè)界優(yōu)秀企業(yè)（
華為、HP等）工作時的切身實踐體會
o 課程設(shè)計根據(jù)業(yè)界最佳實踐和講師實際經(jīng)驗而設(shè)計
培訓(xùn)收益
o 了解研發(fā)項目、項目管理的基本概念，掌握項目的界定方法；
o 掌握業(yè)界最佳的產(chǎn)品研發(fā)項目管理模式
o 系統(tǒng)掌握研發(fā)項目管理的思想、過程、方法和工具等；
o 掌握研發(fā)項目計劃編制方法，理解計劃的分層分級思想以及了解計劃制定的工具與技術(shù)；
o 掌握研發(fā)項目計劃控制的方法，了解項目控制的結(jié)構(gòu)化方法以及工具和技術(shù)；
o 了解業(yè)界常見的研發(fā)項目組織、團隊模式，分析各自的優(yōu)缺點和適用場合；
o 掌握有效的估計方法與技術(shù)（PERT Sizing、Wide-Band Delphi等）；
o 掌握研發(fā)項目問題、風(fēng)險管理方法；
o 了解研發(fā)質(zhì)量管理的基本概念，理解質(zhì)量保證與控制的方法。
課程大綱
1. 項目和項目管理的概念
o 什么是項目？項目的特征有哪些？
o 什么是管理？什么叫項目管理
o 項目管理要素（3+2）
o 案例分析：如何用三個三角形解決進度壓力的問題
o 研發(fā)項目管理全過程要做好哪些工作
o 研發(fā)項目管理面臨的重大挑戰(zhàn)
o 研發(fā)項目成功和失敗的主要因素
o 學(xué)員研討：什么是項目成功
2. 結(jié)構(gòu)化的項目管理流程
o 為什么把項目流程結(jié)構(gòu)化
o 研發(fā)項目管理流程如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次（階段、步驟、活動、任務(wù)）
o 研發(fā)項目過程的階段劃分、舉例
o 研發(fā)項目流程的文件體系
o 研發(fā)項目流程結(jié)構(gòu)化的幾個常見問題
o 研發(fā)項目流程結(jié)構(gòu)化容易陷入的兩個極端
o 研發(fā)項目流程與項目管理的關(guān)系
o 研發(fā)項目管理活動在
產(chǎn)品開發(fā)流程中的對應(yīng)關(guān)系
o 如何克服流程與效率的矛盾——項目流程的裁剪
3. 研發(fā)項目過程管理（項目管理流程）
o 研發(fā)項目管理過程（啟動、計劃、實施、控制、收尾）
l 啟動子過程——如何進行項目立項
l 計劃子過程：界定和分解項目目標(biāo)，及產(chǎn)生行動方案（注意：不是技術(shù)解決方案）
l 控制子過程：清楚地界定項目所處狀態(tài)，和計劃進行比較；如有偏差，采取糾正措施
l 收尾子過程：有序而正式的收尾，實現(xiàn)個人/項目能力向組織能力的轉(zhuǎn)化
l 項目過程與項目流程之間的關(guān)系
o 啟動過程
l 什么是有效的研發(fā)項目目標(biāo)
l 舉例：研發(fā)項目任務(wù)書
l 選擇合適的研發(fā)項目流程
l 裁剪組織級的研發(fā)項目流程
l 建立項目團隊
l 項目工作環(huán)境，構(gòu)建配置管理環(huán)境和工作目錄
l 項目開工會
o 計劃過程
l 計劃制定的原則
l 研發(fā)項目計劃 vs. 項目進度計劃
l 進度計劃制定的過程
l 活動定義（WBS）
l 活動排序（PERT）
l 活動工期估計（寬帶、三點、類比、參數(shù)、功能點等）
l 制定進度計劃
l 學(xué)員演練——各項目組根據(jù)課程開始時識別的項目，列出WBS表
目的：掌握項目分解的方法，體會項目流程在識別項目行動方案中的作用
l 任務(wù)時間的估計和計算
l 對高度不確定性任務(wù)時間的估算
l PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT
l 關(guān)鍵路徑分析——項目經(jīng)理的管理焦點、項目目標(biāo)的影響因素
l 學(xué)員練習(xí)——識別關(guān)鍵路徑
l 項目計劃如何分層：客戶、高層、項目經(jīng)理、項目團隊成員
l 舉例：某項目的完整項目計劃
o 控制過程
l 舉例：研發(fā)項目計劃控制過程中常見問題
l 為什么要進行控制？——你知道你負責(zé)的項目的狀態(tài)嗎？
l 計劃的分層實施與分層控制
l 控制過程——會議加報告，用數(shù)據(jù)說話，準(zhǔn)確了解項目的狀態(tài)
l 如何表示項目狀態(tài)——項目參數(shù)
l 控制理論：控制圖
l 控制手段：
l 里程碑管理：里程碑的特點、如何設(shè)置里程碑、如何應(yīng)用里程碑進行壓力與動力管理
l 項目報告：周/雙周報、月度報告、階段報告、里程碑報告
l QA質(zhì)量周報：客觀反映項目過程質(zhì)量與工作產(chǎn)品質(zhì)量
l 度量數(shù)據(jù)：定量項目控制
l 變更控制：偏差申請、變更跟蹤
l 項目會議：開會就一定是為了解決問題嗎？
l 項目參數(shù)測評：舉例說明進度偏差參數(shù)的測評方法，其它參數(shù)類推
l 決策評審與例外管理
l 掙值管理
l 問題分析方法：控制圖、帕累托、直方圖等
o 收尾過程
l 項目正常關(guān)閉
l 項目非正常關(guān)閉
l 舉例：經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)
l 案例分析——項目總結(jié)報告
4. 研發(fā)項目團隊管理
o 研發(fā)項目的常見組織形式
o 職能型組織優(yōu)點、缺點、適用性
o 項目型組織優(yōu)點、缺點、適用性
o 矩陣型結(jié)構(gòu)優(yōu)點、缺點、適用性
o 如何組建研發(fā)項目團隊
o 集成產(chǎn)品開發(fā)項目組織介紹
o 研發(fā)項目經(jīng)理的角色和職責(zé)
o 研發(fā)項目核心組成員的角色和職責(zé)
o 研發(fā)項目外圍組成員的角色和職責(zé)
o 職能部門經(jīng)理在研發(fā)項目中的角色和職責(zé)
o 引導(dǎo)者的角色和職責(zé)
o 研發(fā)項目經(jīng)理應(yīng)具備的技能
o 研發(fā)項目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征
o 研發(fā)項目經(jīng)理如何培養(yǎng)所需要的能力
o 學(xué)員討論：如何解決企業(yè)面臨的溝通不暢問題
5. 研發(fā)項目估計（工作量、進度、成本）
o 估計的意義：為什么要進行估計？
o 有效估計的基礎(chǔ)：如何才能進行有效的估計？
o 估計對象：對什么進行估計？
o 估計對象之間的關(guān)系
o 估計的方法
o 估計時點：何時進行估計？
o 寬帶德爾菲方法的估計過程
o 三點估計法的估計過程
o 選擇不同估計方法的依據(jù)
o 學(xué)員演練——根據(jù)各個項目組識別的項目，應(yīng)用估計方法進行估計
6. 研發(fā)項目風(fēng)險與問題管理
o 風(fēng)險管理的意義與過程
o 風(fēng)險類型
o 風(fēng)險性質(zhì)
o 風(fēng)險優(yōu)先級
o 風(fēng)險管理的步驟
o 風(fēng)險識別
o 風(fēng)險分析
o 風(fēng)險相應(yīng)措施
o 風(fēng)險監(jiān)控
o 風(fēng)險跟蹤矩陣
o 風(fēng)險管理的實踐與經(jīng)驗
7. 研發(fā)項目質(zhì)量管理
o 什么是研發(fā)項目的質(zhì)量
o 缺陷、失效、Bug及其關(guān)系
o
質(zhì)量成本COQ，預(yù)防成本、評估成本、失效成本
o 缺陷記錄日志及其使用
o 產(chǎn)品質(zhì)量與過程質(zhì)量
o 質(zhì)量活動介紹
o 技術(shù)評審
o 其他質(zhì)量保證活動
8. 小結(jié)
o 業(yè)界最佳產(chǎn)品研發(fā)管理模式（Stage-Gate、PACE、
IPD、CMMI）
o 華為、IBM等國際先進企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)及項目管理中的最佳實踐