研發(fā)項(xiàng)目管理高級(jí)實(shí)戰(zhàn)課程
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課程背景：
當(dāng)今世界，項(xiàng)目已無處不在。
項(xiàng)目管理是極具挑戰(zhàn)性的一項(xiàng)工作，而
研發(fā)項(xiàng)目管理由于其管理對(duì)象、團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)的因素，挑戰(zhàn)更為嚴(yán)峻：市場(chǎng)、客戶的壓力，內(nèi)外部協(xié)調(diào)，快速的交付、高質(zhì)量低成本運(yùn)作、知識(shí)積累、技術(shù)攻關(guān)……。這諸多因素對(duì)研發(fā)項(xiàng)目管理者提出了更高的要求。
本課程從產(chǎn)品研發(fā)的模式入手，深入淺出的闡析產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理的關(guān)鍵流程、方法和工具。內(nèi)容涵蓋從立項(xiàng)到計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、結(jié)項(xiàng)的全過程。從產(chǎn)品研發(fā)的角度，探尋解決研發(fā)項(xiàng)目管理問題之道。
講師具有多年
研發(fā)管理實(shí)踐和咨詢經(jīng)驗(yàn)，與學(xué)員共同分析研發(fā)項(xiàng)目管理中的問題，著重培養(yǎng)學(xué)員的項(xiàng)目管理實(shí)施能力：針對(duì)項(xiàng)目管理圍繞項(xiàng)目組建、項(xiàng)目范圍控制、項(xiàng)目計(jì)劃制定、項(xiàng)目計(jì)劃控制、質(zhì)量控制、變更管理、及問題、風(fēng)險(xiǎn)管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問題做重點(diǎn)講解。
課程深入淺出，理論與實(shí)戰(zhàn)結(jié)合，具有非常強(qiáng)的指導(dǎo)性和可操作性。
課程特色
o 系統(tǒng)化的課程內(nèi)容：研發(fā)項(xiàng)目全過程，質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目估計(jì)等
o 簡(jiǎn)單適用的管理工具與方法，避免復(fù)雜費(fèi)解的理論
o 課程中互動(dòng)式教學(xué)、案例分析、學(xué)員演練，有助于學(xué)員理解
o 豐富的模版、Checklist展示，有助于企業(yè)用于具體工作
o 講師豐富的年項(xiàng)目管理、企業(yè)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
o 講師在業(yè)界優(yōu)秀企業(yè)（
華為、HP等）工作時(shí)的切身實(shí)踐體會(huì)
o 課程設(shè)計(jì)根據(jù)業(yè)界最佳實(shí)踐和講師實(shí)際經(jīng)驗(yàn)而設(shè)計(jì)
培訓(xùn)收益
o 了解研發(fā)項(xiàng)目、項(xiàng)目管理的基本概念，掌握項(xiàng)目的界定方法；
o 掌握業(yè)界最佳的產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理模式
o 系統(tǒng)掌握研發(fā)項(xiàng)目管理的思想、過程、方法和工具等；
o 掌握研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃編制方法，理解計(jì)劃的分層分級(jí)思想以及了解計(jì)劃制定的工具與技術(shù)；
o 掌握研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制的方法，了解項(xiàng)目控制的結(jié)構(gòu)化方法以及工具和技術(shù)；
o 了解業(yè)界常見的研發(fā)項(xiàng)目組織、團(tuán)隊(duì)模式，分析各自的優(yōu)缺點(diǎn)和適用場(chǎng)合；
o 掌握有效的估計(jì)方法與技術(shù)（PERT Sizing、Wide-Band Delphi等）；
o 掌握研發(fā)項(xiàng)目問題、風(fēng)險(xiǎn)管理方法；
o 了解研發(fā)質(zhì)量管理的基本概念，理解質(zhì)量保證與控制的方法。
課程大綱
1. 項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念
o 什么是項(xiàng)目？項(xiàng)目的特征有哪些？
o 什么是管理？什么叫項(xiàng)目管理
o 項(xiàng)目管理要素（3+2）
o 案例分析：如何用三個(gè)三角形解決進(jìn)度壓力的問題
o 研發(fā)項(xiàng)目管理全過程要做好哪些工作
o 研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn)
o 研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的主要因素
o 學(xué)員研討：什么是項(xiàng)目成功
2. 結(jié)構(gòu)化的項(xiàng)目管理流程
o 為什么把項(xiàng)目流程結(jié)構(gòu)化
o 研發(fā)項(xiàng)目管理流程如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次（階段、步驟、活動(dòng)、任務(wù)）
o 研發(fā)項(xiàng)目過程的階段劃分、舉例
o 研發(fā)項(xiàng)目流程的文件體系
o 研發(fā)項(xiàng)目流程結(jié)構(gòu)化的幾個(gè)常見問題
o 研發(fā)項(xiàng)目流程結(jié)構(gòu)化容易陷入的兩個(gè)極端
o 研發(fā)項(xiàng)目流程與項(xiàng)目管理的關(guān)系
o 研發(fā)項(xiàng)目管理活動(dòng)在
產(chǎn)品開發(fā)流程中的對(duì)應(yīng)關(guān)系
o 如何克服流程與效率的矛盾——項(xiàng)目流程的裁剪
3. 研發(fā)項(xiàng)目過程管理（項(xiàng)目管理流程）
o 研發(fā)項(xiàng)目管理過程（啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制、收尾）
l 啟動(dòng)子過程——如何進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng)
l 計(jì)劃子過程：界定和分解項(xiàng)目目標(biāo)，及產(chǎn)生行動(dòng)方案（注意：不是技術(shù)解決方案）
l 控制子過程：清楚地界定項(xiàng)目所處狀態(tài)，和計(jì)劃進(jìn)行比較；如有偏差，采取糾正措施
l 收尾子過程：有序而正式的收尾，實(shí)現(xiàn)個(gè)人/項(xiàng)目能力向組織能力的轉(zhuǎn)化
l 項(xiàng)目過程與項(xiàng)目流程之間的關(guān)系
o 啟動(dòng)過程
l 什么是有效的研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)
l 舉例：研發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書
l 選擇合適的研發(fā)項(xiàng)目流程
l 裁剪組織級(jí)的研發(fā)項(xiàng)目流程
l 建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
l 項(xiàng)目工作環(huán)境，構(gòu)建配置管理環(huán)境和工作目錄
l 項(xiàng)目開工會(huì)
o 計(jì)劃過程
l 計(jì)劃制定的原則
l 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃 vs. 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
l 進(jìn)度計(jì)劃制定的過程
l 活動(dòng)定義（WBS）
l 活動(dòng)排序（PERT）
l 活動(dòng)工期估計(jì)（寬帶、三點(diǎn)、類比、參數(shù)、功能點(diǎn)等）
l 制定進(jìn)度計(jì)劃
l 學(xué)員演練——各項(xiàng)目組根據(jù)課程開始時(shí)識(shí)別的項(xiàng)目，列出WBS表
目的：掌握項(xiàng)目分解的方法，體會(huì)項(xiàng)目流程在識(shí)別項(xiàng)目行動(dòng)方案中的作用
l 任務(wù)時(shí)間的估計(jì)和計(jì)算
l 對(duì)高度不確定性任務(wù)時(shí)間的估算
l PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT
l 關(guān)鍵路徑分析——項(xiàng)目經(jīng)理的管理焦點(diǎn)、項(xiàng)目目標(biāo)的影響因素
l 學(xué)員練習(xí)——識(shí)別關(guān)鍵路徑
l 項(xiàng)目計(jì)劃如何分層：客戶、高層、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員
l 舉例：某項(xiàng)目的完整項(xiàng)目計(jì)劃
o 控制過程
l 舉例：研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制過程中常見問題
l 為什么要進(jìn)行控制？——你知道你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目的狀態(tài)嗎？
l 計(jì)劃的分層實(shí)施與分層控制
l 控制過程——會(huì)議加報(bào)告，用數(shù)據(jù)說話，準(zhǔn)確了解項(xiàng)目的狀態(tài)
l 如何表示項(xiàng)目狀態(tài)——項(xiàng)目參數(shù)
l 控制理論：控制圖
l 控制手段：
l 里程碑管理：里程碑的特點(diǎn)、如何設(shè)置里程碑、如何應(yīng)用里程碑進(jìn)行壓力與動(dòng)力管理
l 項(xiàng)目報(bào)告：周/雙周報(bào)、月度報(bào)告、階段報(bào)告、里程碑報(bào)告
l QA質(zhì)量周報(bào)：客觀反映項(xiàng)目過程質(zhì)量與工作產(chǎn)品質(zhì)量
l 度量數(shù)據(jù)：定量項(xiàng)目控制
l 變更控制：偏差申請(qǐng)、變更跟蹤
l 項(xiàng)目會(huì)議：開會(huì)就一定是為了解決問題嗎？
l 項(xiàng)目參數(shù)測(cè)評(píng)：舉例說明進(jìn)度偏差參數(shù)的測(cè)評(píng)方法，其它參數(shù)類推
l 決策評(píng)審與例外管理
l 問題分析方法：控制圖、帕累托、直方圖等
o 收尾過程
l 項(xiàng)目正常關(guān)閉
l 項(xiàng)目非正常關(guān)閉
l 舉例：經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)
l 案例分析——項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告
4. 研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理
o 研發(fā)項(xiàng)目的常見組織形式
o 職能型組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性
o 項(xiàng)目型組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性
o 矩陣型結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性
o 如何組建研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
o 集成產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目組織介紹
o 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)
o 研發(fā)項(xiàng)目核心組成員的角色和職責(zé)
o 研發(fā)項(xiàng)目外圍組成員的角色和職責(zé)
o 職能部門經(jīng)理在研發(fā)項(xiàng)目中的角色和職責(zé)
o 引導(dǎo)者的角色和職責(zé)
o 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能
o 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征
o 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理如何培養(yǎng)所需要的能力
o 學(xué)員討論：如何解決企業(yè)面臨的溝通不暢問題
5. 研發(fā)項(xiàng)目估計(jì)（工作量、進(jìn)度、成本）
o 估計(jì)的意義：為什么要進(jìn)行估計(jì)？
o 有效估計(jì)的基礎(chǔ)：如何才能進(jìn)行有效的估計(jì)？
o 估計(jì)對(duì)象：對(duì)什么進(jìn)行估計(jì)？
o 估計(jì)對(duì)象之間的關(guān)系
o 估計(jì)的方法
o 估計(jì)時(shí)點(diǎn)：何時(shí)進(jìn)行估計(jì)？
o 寬帶德爾菲方法的估計(jì)過程
o 三點(diǎn)估計(jì)法的估計(jì)過程
o 選擇不同估計(jì)方法的依據(jù)
o 學(xué)員演練——根據(jù)各個(gè)項(xiàng)目組識(shí)別的項(xiàng)目，應(yīng)用估計(jì)方法進(jìn)行估計(jì)
6. 研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與問題管理
o 風(fēng)險(xiǎn)管理的意義與過程
o 風(fēng)險(xiǎn)類型
o 風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)
o 風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)
o 風(fēng)險(xiǎn)管理的步驟
o 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
o 風(fēng)險(xiǎn)分析
o 風(fēng)險(xiǎn)相應(yīng)措施
o 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
o 風(fēng)險(xiǎn)跟蹤矩陣
o 風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)
7. 研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理
o 什么是研發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量
o 缺陷、失效、Bug及其關(guān)系
o
質(zhì)量成本COQ，預(yù)防成本、評(píng)估成本、失效成本
o 缺陷記錄日志及其使用
o 產(chǎn)品質(zhì)量與過程質(zhì)量
o 質(zhì)量活動(dòng)介紹
o 技術(shù)評(píng)審
o 其他質(zhì)量保證活動(dòng)
8. 小結(jié)
o 業(yè)界最佳產(chǎn)品研發(fā)管理模式（Stage-Gate、PACE、
IPD、CMMI）
o 華為、IBM等國際先進(jìn)企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)及項(xiàng)目管理中的最佳實(shí)踐