后80, 90后員工管理技巧
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課程收益：
1、了解造就后80/90后個性特征的時代背景；了解他們的思想根源；
2、了解后80/90后職場行為特征深層次的原因，如何在管理中做到有的放矢；
3、站在后80/90后的角度，提煉對管理者的心態(tài)素質(zhì)要求；
4、掌握管理后80/90后常用的有效方法；
5、掌握有效激勵與輔導后80/90后的方法；
6、學會管理后80/90后的情緒與壓力，形成良好的企業(yè)文化
培訓對象：80后干部、企業(yè)
中高層管理干部、
現(xiàn)場管理干部、HR經(jīng)理、培訓經(jīng)理等
課程大綱：
一、基層管理的角色認知與轉變
1、走出管理的誤區(qū)
2、基層管理者扮演的三大角色
3、管理的5項基本職能
4、基層管理者的業(yè)績與影響力
二、為什么是后80、90后？
1、“70，80，90”后成長環(huán)境分析
1）70后的社會環(huán)境特征
經(jīng)常化的政治運動
道德標準統(tǒng)一化：崇尚吃苦耐勞，勤儉節(jié)約
工作上統(tǒng)一分配：無自主選擇權
缺乏個性：言論不自由，謹言慎行
官僚作風與個人崇拜盛行
2）80后的年代是起點與分水嶺
思想上大解放，反思過去
政治民主進步明顯
市場經(jīng)濟開始建立
打破鐵飯碗，下海經(jīng)商成為潮流
3）后80/90后的社會環(huán)境特征
受西方文化的影響
對傳統(tǒng)的判逆與繼承
傳統(tǒng)道德標準的破壞與新標準建立的缺失
挑戰(zhàn)權威與自我思識的強化
意識形態(tài)的多元化
2、后80/90后思想與職業(yè)觀成因分析
1）思想方面
文化上由崇美到迷韓
通過互聯(lián)網(wǎng)把觸角伸向世界每個角落
沒有經(jīng)歷過風雨洗禮
不迷信權威，不畏權貴
對東西方文化都是一知半解
2）職場特征
張揚與自我
責任感與合作意識
工作成就意識
頻繁跳槽與職業(yè)發(fā)展
三、后80 /90后員工的管理輔導
1、后80 /90后員工類型分析
DISC分析法
2、后80 /90后員工情景領導模式
情境領導模式分析
3、后80 /90后員工有效激勵方法
六大激勵技巧
四、后80 /90后員工的溝通與團隊管理
1、后80 /90后員工的溝通特點
2、后80 /90后員工的團隊建設
討論：管理后80 /90后員工遇到的困境分析
3、如何成為被后80/ 90后員工認同的上司
為何勞模失去光彩，明星成為偶像？
修煉3Q與塑造你對員工的影響力
IQ(智商)的修煉——接受新知識
EQ(情商)的修煉——以情感融合
AQ(逆境商)修煉——接受逆反心
4、有效管理后80/90后的“管理十化”
企業(yè)文化要人性化
企業(yè)培訓要經(jīng)常化
應對跳槽要職業(yè)化
溝通方式要平民化
壓力管理要專業(yè)化
情緒管理要理解化
工作獎勵要即時化
凝聚團隊要漸進化
日常管理要彈性化
管理機制要透明化
5、后80/90后團隊建設
根據(jù)企業(yè)文化特征把好招聘關
團隊中的個性組合
團隊中的性別組合
團隊中的技能互補
團隊精神培育
五、后80 /90后員工的心理輔導與挽留
1、幫助后80 /90后員工認知企業(yè)
2、了解后80 /90后員工的情緒周期
3、后80 /90后員工的心理輔導與挽留技巧
1）后80/90后員工的心理輔導技巧
如何挖掘內(nèi)在潛力
引導塑造自我目標
培養(yǎng)自信心
塑造責任心
能力與業(yè)績改善
行為與習慣改善
職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展
化解成長煩惱與困惑
2）留人應做好的六個轉變
由官僚到績效伙伴
由指令者到咨詢教練
由監(jiān)督者到服務引導
由上級到心靈導師
由裁判到同壕戰(zhàn)友
由同事到家人