便利零售渠道管理
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【課程目的】
1.使培訓人員能全面學習便利零售通路的管理的相關(guān)知識，全面了解目前國內(nèi)主要的便利零售系統(tǒng)。
2.提高銷售部及市場部人員對于便利零售渠道管理的水平。
3.認清便利渠道特點，有效地針對便利零售渠道制定不同銷售政策，最大限度地利用公司的資源，提升便利渠道零售網(wǎng)點生意量，贏在終端。
4.使渠道管理團隊掌握表達技巧、運營方式、團隊協(xié)作、門店維護、產(chǎn)品生動化陳列、門店操作實務及談判技巧、職業(yè)素養(yǎng)培訓
5.建立便利零售渠道銷售分析體系，實時監(jiān)控運營質(zhì)量。
【適用對象】銷售代表、銷售主任、銷售經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、市場助理、市場主任、市場經(jīng)理
【課程大綱】
前言：便利店渠道發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢
1.零售業(yè)的分類
2.主要零售業(yè)態(tài)對比
大賣場的八大特征及主要弱點
倉儲式商場的八大特征及主要弱點
便利店的五大特點
模塊一：便利店的渠道管理模式（廠商，
經(jīng)銷商，便利店終端，價值鏈分配）
1.渠道價值鏈分析模型建立與應用
2.經(jīng)銷合同評估模型建立與應用
模塊二：便利零售門店管理
1.戰(zhàn)略思考
2.創(chuàng)建高效
銷售團隊
3.銷售團隊激勵
4.客情管理
5.零供關(guān)系協(xié)調(diào)
模塊三：高效物流配送
1.配送流程
2.門店庫存管理
3.日常補貨管理
模塊四：
產(chǎn)品管理
1.產(chǎn)品組合分析方法
2.便利渠道產(chǎn)品包裝特性
3.產(chǎn)品陳列評估與改進
4.價格管理
5.新品推進
6.產(chǎn)品優(yōu)化
7.售后服務
模塊五：便利渠道促銷管理
1.促銷簡述
2.便利渠道促銷
3.促銷活動方式
4.制定促銷活動計劃
5.促銷活動操作流程
6.促銷管理報表體系建立
7.促銷費用管理
8.促銷人員管理
9.活動效果評估
模塊六：銷售管理必備知識
1.客戶信息系統(tǒng)的管強
2.消費者行為分析
3.基本財務知識