營銷管理心理學(xué)實戰(zhàn)技巧
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課程收益：
了解
心理學(xué)的歷史、學(xué)派、分類、技巧等基礎(chǔ)知識；
學(xué)會把心理學(xué)運用到營銷實戰(zhàn)中去，從消費心理、渠道心理、競爭心理、團隊心理四個維度，全方位打造攻無不克、戰(zhàn)無不勝的營銷精兵猛將；
學(xué)會如何運用、學(xué)會變通運用中國傳統(tǒng)管理思想，并與西方經(jīng)典營銷理論相互印證，提高各級管理者的思維層次，解開日常工作中的管理難題。
課程特色
獨創(chuàng)性提出：
“權(quán)利新木桶理論”
“弱勢管理四大法則”
渠道管理“代理商分層理論”
團隊管理“乘法
執(zhí)行力原則”
課程大綱
序 篇
關(guān)鍵詞解讀——何為營銷？何為心理學(xué)？心理學(xué)的歷史及流派
※ 第一部分：消費心理學(xué)
不同心理客戶的營銷方式
偏執(zhí)型人格
癔癥型人格
強迫型人格
回避型人格
分裂型人格
依賴型人格
攻擊型人格
自戀型人格
AIDMI終端法則
客戶問答的方式
客戶異議的處理
客戶成交的技巧
成交時機
行為信號
成交方法
大客戶營銷的心理揭秘
※ 第二部分：渠道心理學(xué)
渠道博弈——互動決策論
零和博弈
負和博弈
正和博弈
渠道關(guān)系——廠商價值觀
X理論
Y理論
Z理論
超Y理論
一線案例解讀——渠道為何只愿做表面文章？
“有為而治”模式
“無為而治”模式
“有為不治”模式
“無為而欲治”模式
一線案例解讀——渠道為何不服從廠家管理？
易感人群管理
大眾人群管理
遲鈍人群管理
從“膽小鬼游戲”看廠商博弈
※ 第三部分：競爭心理學(xué)
市場調(diào)研與競爭心理學(xué)
調(diào)研分類
調(diào)研方式
調(diào)研技巧
營銷計劃與競爭心理學(xué)
計劃類別
計劃內(nèi)容
任務(wù)排序
資源保障與競爭心理學(xué)
制度保障
流程保障
組織保障
人員保障
費用保障
權(quán)限保障
產(chǎn)品、價格實戰(zhàn)技巧
促銷、促通實戰(zhàn)技巧
廣告、公關(guān)實戰(zhàn)技巧
※ 第四部分：團隊心理學(xué)
團隊管理六大基礎(chǔ)理論
需求層次理論
雙因素理論
公平理論
歸因理論
強化理論
期望理論
一線案例解讀-----營銷-團隊責、權(quán)、利之間的關(guān)系
團隊執(zhí)行力的五種來源
命令清晰
資源匹配
能力適合
激勵有效
素質(zhì)提高
團隊領(lǐng)導(dǎo)的八種誤區(qū)
團隊指揮的七種風格
團隊控制的三種方法
團隊溝通的十個法則
團隊考核的常見工具-----打破領(lǐng)導(dǎo)者六種心理枷鎖