營銷部門績效考核創(chuàng)新攻略
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課程收益：
掌握營銷部門績效考核的設(shè)計(jì)原則、管理體系、操作手法、具體指標(biāo)；
了解績效考核設(shè)計(jì)過程中常見誤區(qū)、疑難問題，并找到創(chuàng)新解決方案；
明確績效考核中蘊(yùn)含的哲學(xué)思想與經(jīng)營理念；
學(xué)會(huì)組織保障、周期設(shè)計(jì)、兌現(xiàn)形式、配合環(huán)節(jié)等諸多執(zhí)行細(xì)節(jié)。
課程特色
獨(dú)創(chuàng)性提出：
績效考核“四象限理論”
績效考核“管理分層理論”
期望調(diào)查理論
三線四區(qū)制理論
學(xué)會(huì)“博弈理論”在營銷部門績效考核中的具體應(yīng)用
課程大綱
※ 第一部分：績效考核是什么？——博弈工具與經(jīng)營哲學(xué)
一線案例解讀：為什么績效考核使“糟糕的情況變得更糟”？
績效考核的主要類型
政策方向決定宏觀效果
從博弈理論看績效考核本質(zhì)
一線案例解讀：為什么績效考核“名存實(shí)亡成了走過場”？
績效考核的主要誤區(qū)
操作手法決定微觀效果
從經(jīng)營哲學(xué)看績效考核形式
一眼看穿績效考核體系設(shè)計(jì)水平
※ 第二部分：績效考核要關(guān)注什么？——設(shè)計(jì)原則與管理體系
過程導(dǎo)向與結(jié)果導(dǎo)向
過程導(dǎo)向的具體體現(xiàn)
結(jié)果導(dǎo)向的具體體現(xiàn)
績效考核“四象限理論”
如何確定過程導(dǎo)向與結(jié)果導(dǎo)向的權(quán)重
絕對(duì)指標(biāo)與相對(duì)指標(biāo)
絕對(duì)指標(biāo)的優(yōu)勢及劣勢
相對(duì)指標(biāo)的優(yōu)勢及劣勢
績效考核“管理分層理論”
如何把握絕對(duì)指標(biāo)與相對(duì)指標(biāo)的關(guān)系
短期效應(yīng)與長期效應(yīng)
如何獲取短期效應(yīng)
如何獲取長期效應(yīng)
績效考核“喝酒游戲”
如何調(diào)整短期效應(yīng)標(biāo)與長期效應(yīng)的關(guān)系
※ 第三部分：績效考核怎么做？——操作模型與設(shè)計(jì)方法
營銷部門績效考核要解決的問題
企業(yè)的困惑
管理干部的困惑
業(yè)務(wù)人員的困惑
營銷部門績效考核如何解決問題
目標(biāo)設(shè)定
目標(biāo)分解
獎(jiǎng)勵(lì)力度
獎(jiǎng)勵(lì)分解
營銷部門績效考核“1+3”模型
基本模型介紹——設(shè)計(jì)模型的四種形式
基本模型選擇——影響選擇的三類因素
績效餅確定
績效餅切分
營銷部門績效考核的指標(biāo)設(shè)計(jì)過程
底薪指標(biāo)
獎(jiǎng)金指標(biāo)
提成指標(biāo)
硬性指標(biāo)
軟性指標(biāo)
硬性指標(biāo)與軟性指標(biāo)的關(guān)系
營銷部門績效考核的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
案例：
期望調(diào)查理論的應(yīng)用
案例：
三線四區(qū)制理論的應(yīng)用
※ 第四部分：績效考核怎么完善？——疑難解答與手段突破
如何解決“非對(duì)稱性績效損失”？
案例：
機(jī)動(dòng)部隊(duì)與黑馬現(xiàn)象
如何解決“不同區(qū)域起跑線差異”？
案例：
先天優(yōu)勢與后發(fā)制人
如何解決“營銷部門與非營銷部門利益分歧”？
案例：
獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤與貢獻(xiàn)評(píng)價(jià)
※ 第五部分：績效考核怎樣結(jié)果可控？ ——注意事項(xiàng)與執(zhí)行細(xì)節(jié)
組織保障
周期設(shè)計(jì)
兌現(xiàn)形式
配合環(huán)節(jié)