運(yùn)用人格分析、心理學(xué)打造高績效中高層管理團(tuán)隊(duì)
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課程目標(biāo)：
強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)管理的理念；
掌握實(shí)用的案例、流程、表格等等工具；
讓學(xué)員認(rèn)識(shí)到怎樣溝通才能打造互信高效團(tuán)隊(duì)；
讓全員強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)、樹立協(xié)作共贏的觀念；
讓學(xué)員知道如何打造高
績效管理團(tuán)隊(duì)、如何應(yīng)對挑戰(zhàn)，相互激勵(lì)和信任。
課程大綱：
1、團(tuán)隊(duì)管理相關(guān)概念解析
團(tuán)隊(duì)定義
團(tuán)隊(duì)人員如何匹配
** 鯰魚效應(yīng)
**
人力資源管理的“三三三原則”
** 人盡其才、人事相宜
** 須注重人格分析
高效的團(tuán)隊(duì)有什么要點(diǎn)
適當(dāng)人選主持大局
要有創(chuàng)新者
不同智能組合
調(diào)配團(tuán)隊(duì)角色能力高
團(tuán)隊(duì)的5個(gè)時(shí)期分析
團(tuán)隊(duì)五個(gè)發(fā)展階段的應(yīng)對
團(tuán)隊(duì)合作的條件
團(tuán)隊(duì)合作的過程控制手段
** 管理流程圖解析
** A\B角方案
** 管理者的管理幅度
2、指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員做工作計(jì)劃--善用甘特圖
甘特圖標(biāo)準(zhǔn)樣表解析
甘特圖的應(yīng)用范圍
** 現(xiàn)場分組演練甘特圖
3、管理、監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員每日工作達(dá)成--OEC法的運(yùn)用
OEC法樣表解析
** 海爾集團(tuán)應(yīng)用OEC法的成功案例解析
OEC法適合什么階段的企業(yè)
OEC法實(shí)施的難點(diǎn)、要點(diǎn)
此法在績效考核工作中的應(yīng)用
4、減少團(tuán)隊(duì)損失的要點(diǎn)--文控管理
文控的意義
** 大族激光總裁對文控管理的重視解析
文控管理的實(shí)施要點(diǎn)分析
密級規(guī)定
什么樣的人適合做文控管理
文控部應(yīng)該由什么樣的上級管理
工作說明書與中涉及到文控管理的要點(diǎn)
5、時(shí)代變化的需求--柔性化管理
柔性化管理的基石— 以身作則
了解自己與他人的生物鐘
尊重他人的節(jié)奏
柔性化的精髓是愛人
善于靈活管理員工
明確員工的責(zé)、權(quán)、利
** 工作說明書標(biāo)準(zhǔn)版
6、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員的危機(jī)意識(shí)
危機(jī)管理的意義
危機(jī)管理適合什么樣的企業(yè)
** 企業(yè)5個(gè)發(fā)展階段分析
危機(jī)管理的典型故事
生動(dòng)的圖例講解危機(jī)管理
存在價(jià)值會(huì)議組織工作的細(xì)節(jié)
7、高效團(tuán)隊(duì)的供血系統(tǒng)--培訓(xùn)
培訓(xùn)管理的意義
充分利用培訓(xùn)宣傳企業(yè)文化、制度
培訓(xùn)需求調(diào)研及分析
問卷法—培訓(xùn)需求調(diào)查表標(biāo)準(zhǔn)表解析
訪談法獲取培訓(xùn)需求
** 培訓(xùn)需求調(diào)查表標(biāo)準(zhǔn)表解析
訪談法與座談法的區(qū)別
訪談對像的選擇
訪談時(shí)間如何定
訪談的組織工作流程
面談中應(yīng)包括哪些問題？
觀察法獲取培訓(xùn)需求
工作任務(wù)分析法獲取培訓(xùn)需求
重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法獲取培訓(xùn)需求
與績效考核結(jié)果對應(yīng)分析培訓(xùn)需求
根據(jù)實(shí)際情況來確定相應(yīng)的調(diào)查方法
培訓(xùn)管理的基礎(chǔ)：
內(nèi)訓(xùn)師建設(shè)管理
培訓(xùn)管理中課程開發(fā)、設(shè)計(jì)的要點(diǎn)
培訓(xùn)師授課技能中的要點(diǎn)分析
** 加入對員工生活有益處的內(nèi)容
** 控場技巧
準(zhǔn)備豐富的素材
8、團(tuán)隊(duì)管理必不可少的激勵(lì)手段-- 績效考核
末位淘汰制意義
績效考評方法考慮因素
績效考核的準(zhǔn)備工作
落實(shí)與考核相關(guān)的人的培訓(xùn)工作
績效管理的風(fēng)險(xiǎn)有哪些
如何盡量降低績效管理的風(fēng)險(xiǎn)
** 正態(tài)分布法
** 評審系統(tǒng)
** 與薪酬掛鉤的比例問題
9、留人、留心之法---幫助團(tuán)隊(duì)成員做好職業(yè)規(guī)劃
SWOT分析法分析自己的優(yōu)勢、劣勢
職業(yè)目標(biāo)設(shè)定
認(rèn)準(zhǔn)自己內(nèi)心深入的喜好
人們往往輸在心態(tài)
** 拿破倫的故事
通過人格測評定自己的職業(yè)規(guī)劃
** PDP測評介紹
PDP管理測試的應(yīng)用
** 九型人格測評介紹
** 每組學(xué)員代表做自己的職業(yè)規(guī)劃分析
10、 做好壓力情緒管理
積極的心理暗示
面對復(fù)雜的人際關(guān)系如何處理
** 杜拉拉升職記片段解析
如何緩解緊張情緒
面對鏡子
瑜珈放松功
食療法
冥想法
心理暗示法
** 相關(guān)案例、故事分析
11、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員的結(jié)果意識(shí)
如何建立員工做結(jié)果的心態(tài)、思維方式
** 相關(guān)案例、故事分析
提示員工為什么要做結(jié)果？
12、高績效團(tuán)隊(duì)的絕對關(guān)建因素--高效溝通
溝通的幾個(gè)基本技巧
登門檻效應(yīng)
高球效應(yīng)
強(qiáng)調(diào)正面信息
適時(shí)幽默
企業(yè)各層人員如何溝通
如何向上級溝通
中高層管理人員如何與員工溝通
** 讓自己的語言更精準(zhǔn)演練
選擇有效的信息發(fā)送方式
** 史上最牛女
秘書
如何讓員工覺得受到重視
**案例分析
如何與四種人格類型的人溝通
驅(qū)動(dòng)型
外向型
分析型
友善型
13、如何應(yīng)用
心理學(xué)打造管理團(tuán)隊(duì)
如何識(shí)別員工的情緒
與員式面談時(shí)如何識(shí)別員工是否說慌
管理者需要了解的：
知覺
錯(cuò)覺
投射效應(yīng)
發(fā)展心理學(xué)要點(diǎn)
這幾個(gè)要點(diǎn)在管理工作中的應(yīng)用解析
社會(huì)心理學(xué)在管理中的應(yīng)用
當(dāng)前管理者的管理對像特點(diǎn)：以8090后為主
社會(huì)現(xiàn)狀分析
新時(shí)代需要的柔性化管理思路有哪些
講師介紹：唐惠玲
國家企業(yè)培訓(xùn)師、國家心理咨詢師
國家職業(yè)指導(dǎo)師、高級人力資源管理師
北京大學(xué)MBA
富士康IE學(xué)院特聘高級講師
中國工商管理學(xué)院特聘講師
北京大學(xué)案例研究中心認(rèn)證講師
中國移動(dòng)事業(yè)部講師團(tuán)核心成員
專注于人力資源研究18年
任人力資源管理實(shí)戰(zhàn)課講師10年
20多個(gè)行業(yè)1800多場企業(yè)內(nèi)訓(xùn)公開課經(jīng)驗(yàn)
每場培訓(xùn)滿意度均達(dá)95%以上，課很實(shí)用、實(shí)在、很有感染力、揉合心理學(xué)、加上人力資源管理的深厚功力，將每塊理論結(jié)合實(shí)際，真正幫到學(xué)員和企業(yè)。