生產(chǎn)一線主管班組長管理技能提升TWI
作者: 來源: 文字大小:[大][中][小]
課程背景：
一線主管處在管理的最基層，是公司活動的執(zhí)行者，大小是個管理者，正所謂兵頭將尾。一線主管人員的理念革新與管理技能提升，是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一:高效能的主管應(yīng)在工作上從盡守本職，轉(zhuǎn)變?yōu)樽詣幼园l(fā)；在技術(shù)上，應(yīng)從技術(shù)能手，到好的教練，下屬的培訓師；在危機處理上，從救火員， 到有條不紊，未雨綢繆；在現(xiàn)場管理上，從現(xiàn)場的看守者，到一流現(xiàn)場的創(chuàng)造者與改善者；學會溝通技巧、團隊合作、上情下達、激勵與處罰；高效能QCDS意識掌握先進管理工具和方法:做真正有價值的事—品質(zhì)與效率的改善技能、現(xiàn)場成本控制、設(shè)備管理及提升日常工作績效。
課程目的
1. 優(yōu)秀的一線主管之所以優(yōu)秀的標準與德勤能績模型
2. 一線主管常握現(xiàn)場管理基礎(chǔ)方法與工具
3. 一線主管創(chuàng)建優(yōu)秀班組團隊技巧,成為班組的領(lǐng)軍人物
4. 撐握內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)的藝術(shù),營造和諧的人際關(guān)系
5. 撐握解決問題的基本方法與工具.
課程大綱
一、 一線主管的角色與定位
從《士兵突擊》中史今的角色扮演看一個成功的班組長
1) 一線主管的職能
2) 一線主管的地位
3) 一線主管的角色
4) 幾類典型的一線主管
5) 問題一線主管和優(yōu)秀一線主管的行為對照
6) 新任一線主管的如何進行角色轉(zhuǎn)變
a) 心理轉(zhuǎn)變
b) 思維轉(zhuǎn)變
c) 能力轉(zhuǎn)變
d) 行為轉(zhuǎn)變
7） 班組長幾個優(yōu)秀的職業(yè)品質(zhì)：敬業(yè)、服從、寬容、
二、 一線主管必備的能力
從美國福特的現(xiàn)場崗位定位系統(tǒng)體系的要求看一線主管的能力需求一線主管的知識能力模型
1) 現(xiàn)場管理與5S提升
a) 現(xiàn)場管理的目的
b) 現(xiàn)場管理的對象
c) 5S管理
d) 工業(yè)工程手法應(yīng)用
e) 目視管理
f) 顏色管理
2) 設(shè)備管理
a) 設(shè)備管理的目的
b) 班組設(shè)備管理的要項
c) 做好設(shè)備管理的方法
d) 提升班組設(shè)備管理能力的途徑
e) 電動機、聯(lián)動機械設(shè)備等幾種設(shè)備的保養(yǎng)方法和小技巧
3) 安全管理
a) 安全的概念
b) 現(xiàn)場不安全要素的是識別
c) 不安全要素的防范
d) 不安全要素的消除與減弱
e) 安全三級教育
f) 模擬如何進行崗位安全教育
4) 質(zhì)量管理
a) 強調(diào)質(zhì)量的理念
b) 采用考核的方式引起員工對質(zhì)量的關(guān)注
c) 教導和考核崗位的質(zhì)量控制要點
d) 采用抽查的方式確認品質(zhì)
e) 利用防措法保證萬無一失
f) 定期和不定期的組織學習質(zhì)量問題的學習和檢討
5) 成本與物料控制
a) 做好物料管理的方法
b) 呆滯料管理重點
c) 通過備料方式控制超領(lǐng)多領(lǐng)物料
d) 如何做好盤點工作
e) 樹立成本意識
f) 現(xiàn)場成本控制的幾個方向
6) 人員管理
a) 建立良好的人際關(guān)系
b) 如何管理自己的上級
c) 如何管理自己的同事
d) 管理自己的下屬
e) 員工的OJT訓練
f) 如何解決員工沖突
g) 如何表揚員工
h) 如何批評員工
i) 如何激勵員工
j) 幾類難管理員工的處理方法
三、 如何做工作計劃
1) 時間管理是完成任務(wù)的保障
2) 工作計劃是時間管理的最好方式
3) 工作計劃的設(shè)計的結(jié)果重點
4) 幾個容易忽略的工作計劃的細節(jié)
5) 利用工作計劃管理時間誤區(qū)
6) 從尼桑汽車一線主管的計劃書看工作計劃表的設(shè)計
7) 工作計劃與身邊的提醒工具的結(jié)合使用
四、 一線主管一日工作管理
1) 做好工作交接
2) 開好早會，強調(diào)問題的注意點
3) 5M1E檢查法確認各種狀態(tài)無誤
4) 做好生產(chǎn)中間的異常管理
5) 常見的生產(chǎn)問題及解決對策
6) 做好工作總結(jié)，準備交班
五、 百尺竿頭更進一步
1) 自古英雄不問出處：農(nóng)民機器人專家吳玉祿
2) 心態(tài)↑+能力↑= 卓越
3) 每年都有個想法—目標
4) 為目標尋找方法
5) 立即行動
6) 不斷修正做事的方法
7) 針對自己的能力欠缺尋找突破自己的方法
8) 提升團隊執(zhí)行力
9) 高效團隊的10大法則