企業(yè)管理教練專業(yè)技術(shù)訓(xùn)練
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【課程目標(biāo)】
了解教練技術(shù)的相關(guān)理論；
轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)識(shí)到管理者作為教練角色的重要作用；
一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)首先就是一位優(yōu)秀的教練
掌握績(jī)效教練的過程、方法、技巧；
通過績(jī)效教練幫助新員工快速進(jìn)入工作狀態(tài)
提高輔導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的能力；
提升目標(biāo)學(xué)員的領(lǐng)導(dǎo)教練能力；
掌握如何開展一場(chǎng)有成效的教練面談技術(shù)
掌握如何變成一個(gè)合格的管理教練
掌握如何教練工作很多年的資深員工
掌握如何教練80后的員工或者畢業(yè)的大學(xué)生
掌握如何教練經(jīng)理人員
掌握如何教練一線的“問題員工”
掌握如何教練能力強(qiáng)意愿低的下屬
掌握下屬拒絕教練的技巧
【授課方式】交互式教學(xué)，并結(jié)合案例分析、令學(xué)員印象深刻。
【課程大綱】
1．教練概論
? 管理者的角色的挑戰(zhàn)和成功轉(zhuǎn)變
? 從管理者變成教練式領(lǐng)導(dǎo)者
? 教練的概念 – 培訓(xùn)和教練下屬是每一位主管的責(zé)任和義務(wù)
? 教練的意義 - “授人于魚”和“授人于漁”的關(guān)系
? 教練和導(dǎo)師以及師傅的不同
? 管理教練的素質(zhì)模型
? 教練的基本原則 － 情景領(lǐng)導(dǎo)原理在績(jī)效教練中的運(yùn)用
? 企業(yè)管理教練類型 （案例剖析1）
－ 績(jī)效教練
－ 技巧/技術(shù)教練
－ 職業(yè)教練
-- 高管教練
-- 團(tuán)隊(duì)教練
2．教練模式 (GROW Model)
? 教練目標(biāo)鎖定
? 現(xiàn)狀分析
? 方式選擇
? 意愿鞏固
3．塑造環(huán)境 （案例剖析2）
? 概述
? 塑造環(huán)境
? 了解你的下屬－九型人格與教練風(fēng)格
? 建立教練型伙伴關(guān)系
? 選擇合適的時(shí)間
? 個(gè)性化教練
4．差距分析 （案例剖析3）
? 績(jī)效差距分析-能力與非能力差距
? 界定被教練人員的能力要求
? 診斷-分析被教練人員的現(xiàn)狀和目標(biāo)要求的差距
? 確定具體教練的主題
? 能力模型和教練主題確定
5．現(xiàn)場(chǎng)教練（案例剖析4）
? 觀察被教練者的表現(xiàn)…
1) 協(xié)同工作
2) 觀察方法
? 教練對(duì)話
1) 診斷
2) 教練
3) 如何討論行動(dòng)計(jì)劃
6．處理意見分歧 （角色扮演）
? 如何處理下屬的抵觸情緒
? 如何使用引導(dǎo)性的問題
? 如何打破框框，尋找新的出發(fā)點(diǎn)
? 如何處理教練溝通中的誤解和不信任
7．行動(dòng)計(jì)劃 （案例剖析5）
? 概述
? 教練的回顧
? 制定教練目標(biāo)和重點(diǎn)
? 制定教練行動(dòng)計(jì)劃
? 教練溝通
? 教練執(zhí)行和跟進(jìn)
? 教練結(jié)果的評(píng)估
8．教練管理
? 管理教練過程
? 管理教練時(shí)間
? 管理教練挫折
? 管理教練自己
? 教練下屬成為教練，從而成為“教練的教練”
9．績(jī)效面談技術(shù)（案例剖析6）
? 如何進(jìn)行績(jī)效面談?dòng)行У拈_場(chǎng)
? 如何通過專業(yè)的詢問和聆聽技術(shù)獲取下屬對(duì)績(jī)效的反思和檢討
? 如何策略地給予下屬的績(jī)效表現(xiàn)反饋
? 如何通過建議讓下屬接受提升績(jī)效的行動(dòng)方案
? 如何最大化績(jī)效面談的產(chǎn)出和具體可行的行動(dòng)方案
10.管理教練行動(dòng)計(jì)劃
備注：以上內(nèi)容可能會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員情況有所調(diào)整。
【講師介紹】潘子健先生
高級(jí)工商管理碩士(EMBA)，資深營(yíng)銷/管理/培訓(xùn)/人力資本發(fā)展/
企業(yè)教練技術(shù)/實(shí)戰(zhàn)專家，教練式管理倡導(dǎo)者，企業(yè)大學(xué)/企業(yè)學(xué)院項(xiàng)目策劃人、企業(yè)
培訓(xùn)體系策劃人。
在過往近16年職場(chǎng)生涯中，潘老師先后工作于四家世界五百強(qiáng)公司如聯(lián)合利華、英國石油、SHV中國等以及國內(nèi)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌企業(yè)如海爾、佳通等擔(dān)任銷售主管、銷售經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、市場(chǎng)總經(jīng)理、南中國首席培訓(xùn)師、中國區(qū)首席培訓(xùn)咨詢顧問、銷售培訓(xùn)經(jīng)理、企業(yè)銷售及管理教練，培訓(xùn)和發(fā)展經(jīng)理、中國區(qū)人力資源專家組成員、組織與個(gè)人學(xué)習(xí)發(fā)展資深顧問、企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)等職務(wù)。
潘老師的培訓(xùn)課程聚焦管理實(shí)戰(zhàn)技能系列、績(jī)效教練體系建立、精英中層干部管理技能提高系列以及員工學(xué)習(xí)和發(fā)展系列。潘老師的授課方式以互動(dòng)為基調(diào)，以感悟游戲及演練為平臺(tái)，以實(shí)務(wù)訓(xùn)練為導(dǎo)向。既有實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)積累又有深厚的中西方文化底蘊(yùn)。在授課的過程中閃耀著智慧的光芒。深受眾多中外企業(yè)和學(xué)員的喜愛。
主要培訓(xùn)課程：《管理教練》、《高效
領(lǐng)導(dǎo)力》、《內(nèi)部培訓(xùn)體系建設(shè)》