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課程大綱：第一天目標(biāo)管理實務(wù)第一章目標(biāo)管理概述1、目標(biāo)管理的概念與原則2、目標(biāo)管理的產(chǎn)生與發(fā)展3、目標(biāo)管理的特征與意義4、目標(biāo)管理的優(yōu)點與問題討論：國家電網(wǎng)公司的“三集五大”第二章目標(biāo)體系的設(shè)定1、企業(yè)目標(biāo)體...
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課程大綱：單元一、秘書的角色認(rèn)知與行政事務(wù)管理實務(wù)1.秘書的工作定義、崗位角色與職能2.秘書的日常工作內(nèi)容與必備工作技巧3.與上級溝通的原則、方式與技巧4.辦公室的5S管理：a)5S的涵義b)怎樣做好辦公室的整理與整頓工作c)怎樣...
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課程大綱：1．溝通的時代a)高效的溝通b)有效溝通的障礙c)溝通能力與你的職業(yè)生涯潛力案例故事：渠道經(jīng)理的溝通故事2．溝通定義a)JOHARI溝通之窗b)溝通要素與溝通過程i.編碼與譯碼ii.通道iii.背景iv.干擾v.反饋回路c)溝通類型i.語...
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課程目標(biāo)：幫助學(xué)員迅速掌握現(xiàn)階段銷售團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的三大重點技能：團(tuán)隊建設(shè)、團(tuán)隊合作、團(tuán)隊發(fā)展。理解團(tuán)隊的意義，明確團(tuán)隊的概念及團(tuán)隊管理者角色與職責(zé)理解團(tuán)隊“合作、溝通、激勵”為什么讓珍奧的團(tuán)隊具有戰(zhàn)斗力；...
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課程大綱：第一講、企業(yè)員工應(yīng)有的認(rèn)知企業(yè)發(fā)展與員工職業(yè)素養(yǎng)的提升緊密相連企業(yè)發(fā)展的新形式對員工素質(zhì)提升的新要求企業(yè)命運(yùn)與我們的職業(yè)命運(yùn)息息相關(guān)修養(yǎng)即修行，職場即道場現(xiàn)代儒商精神在企業(yè)發(fā)展中的運(yùn)用第二講、談企業(yè)員工...
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課程大綱：一、企業(yè)文件檔案管理體系的建立1、企業(yè)文件檔案管理體制的設(shè)計2、企業(yè)文件檔案管理制度的編制要求3、企業(yè)文件檔案信息系統(tǒng)的建設(shè)4、企業(yè)文件的形成管理業(yè)務(wù)要素5、企業(yè)文件的歸檔管理業(yè)務(wù)要素6、企業(yè)檔案的價值鑒定業(yè)...
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課程大綱：前言：視圖頓悟—禮儀的重要性一、商務(wù)接待禮儀—行為細(xì)節(jié)中內(nèi)心語言的流露1、公務(wù)接待舉止A、迎接與引領(lǐng)B、陪同與乘電梯C、商務(wù)介紹順序與原則D、握手與名片E、商務(wù)會談座位F、商務(wù)會見座位G、商務(wù)談判座位...
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課程大綱：單元一：秘書的角色認(rèn)知1.秘書職能2.初級秘書：事務(wù)性文員3.中級秘書：事務(wù)性文員＋輔助管理4.高級秘書：獨立管理＋事務(wù)處理5.怎樣清晰自己的崗位職責(zé)――學(xué)會編寫崗位說明書6.優(yōu)秀秘書與一般秘書的能力差異7.秘書的職...
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課程目標(biāo)：1、擺脫時間危機(jī)，不在浪費中等待死亡。2、熟悉有效管理時間的方法，改正不良習(xí)慣。3、掌握計劃工作的方法和技巧，練習(xí)工具的使用，完成計劃工作的任務(wù)課程大綱：第一章關(guān)于時間1、時間是什么？2、認(rèn)識時間管理3、屬于...
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課程目標(biāo)：課程結(jié)束時，學(xué)員將能做到：使用專業(yè)的商務(wù)英文格式寫作公文表述中邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、條理清晰、用詞規(guī)范簡明了解專業(yè)寫作的步驟，能夠按要求充分準(zhǔn)備以學(xué)員作品為教學(xué)案例，討論糾錯。使學(xué)員的寫作技巧在其原基礎(chǔ)上有明顯提高...