商戰(zhàn)利器-競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)全攻略
【課程背景】
在全球化的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，誰(shuí)能先人一步，快人一步，了解客戶與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的真實(shí)狀況與意圖，誰(shuí)就能在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，
競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)也就是這一背景下應(yīng)運(yùn)而生。然而，在今天中國(guó)大量公共數(shù)據(jù)信息不公開(kāi)的大背景下，單純的數(shù)據(jù)挖掘與分析很難保證企業(yè)決策，特別是項(xiàng)目型決策情報(bào)的準(zhǔn)確性與針對(duì)性。另一方面，采取過(guò)分的手段又會(huì)使企業(yè)與實(shí)操者面臨不必要的法律風(fēng)險(xiǎn)。
因此，隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的細(xì)分，簡(jiǎn)單通用型的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)解決框架已越來(lái)越難以應(yīng)對(duì)不同行業(yè)、不同發(fā)展階段企業(yè)的情報(bào)需求，如何滿足不同行業(yè)、不同發(fā)展階段、不同模塊的情報(bào)需求，成為橫亙?cè)谇閳?bào)從業(yè)者面前越來(lái)越緊迫的挑戰(zhàn)，本課程提煉眾多行業(yè)、不同發(fā)展階段的情報(bào)需求特點(diǎn)，給出了一整套既具有通用性，又能按照不同行業(yè)屬性、企業(yè)階段、經(jīng)營(yíng)管理模塊作二次開(kāi)發(fā)的情報(bào)支持元框架，從而為眾多企業(yè)提供創(chuàng)新的情報(bào)支持服務(wù)。
【學(xué)員對(duì)象】
（1）大中型企業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)、總裁等負(fù)責(zé)人；
（2）大中型企業(yè)的市場(chǎng)情報(bào)總監(jiān)、信息中心主任、情報(bào)經(jīng)理、戰(zhàn)略企劃經(jīng)理、客戶分析
經(jīng)理、經(jīng)營(yíng)分析主管、信息數(shù)據(jù)部經(jīng)理、信息分析師等專業(yè)人士。
（3）高度競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)企業(yè)的市場(chǎng)部門負(fù)責(zé)人、研發(fā)總監(jiān)、
人力資源經(jīng)理、法律顧問(wèn)、知識(shí)
產(chǎn)權(quán)專員、
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、企劃部人員以及相關(guān)負(fù)責(zé)人。
【課程收獲】
1、掌握經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)的，適合中國(guó)商業(yè)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的實(shí)戰(zhàn)框架與方法體系。
2、獲得針對(duì)不同行業(yè)、企業(yè)不同發(fā)展階段、運(yùn)營(yíng)管理模塊的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)解決思路與后期開(kāi)發(fā)策略支持。
3、本次課程引入咨詢式內(nèi)訓(xùn)理念，學(xué)員有機(jī)會(huì)獲得具有實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)價(jià)值的KRS競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)操作指引手冊(cè)。
【課程優(yōu)勢(shì)】
1、實(shí)戰(zhàn)性與互動(dòng)性。
本課程著眼于商戰(zhàn)博弈中情報(bào)收集與分析的實(shí)際操作展開(kāi)探討，主要案例、手法均來(lái)自于一線真實(shí)案例、手法以及對(duì)近年熱點(diǎn)情報(bào)事件的深入分析，課程體系、結(jié)構(gòu)全面升級(jí)，授課方式將案例、角色扮演、場(chǎng)景模擬、分組PK融為一體，并輸出競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)手則，學(xué)員不但在課程現(xiàn)場(chǎng)有真實(shí)場(chǎng)景模擬感受，課程的開(kāi)發(fā)、設(shè)置及講授更切合學(xué)員的工作實(shí)踐，重在操作方法、技巧以及經(jīng)驗(yàn)的訓(xùn)練，實(shí)操性強(qiáng)。
2、商戰(zhàn)情報(bào)支持元框架——本課程基于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)商戰(zhàn)博弈的普遍規(guī)律，在國(guó)內(nèi)率先提出情報(bào)支持元框架，針對(duì)不同行業(yè)的企業(yè)需求、企業(yè)不同發(fā)展階段提出實(shí)戰(zhàn)型的解決方案，并針對(duì)公司戰(zhàn)略規(guī)劃與制訂、市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與營(yíng)銷指導(dǎo)、
大客戶管理與需求挖掘、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手深度監(jiān)測(cè)、標(biāo)桿學(xué)習(xí)不同模塊給出了獨(dú)到的情報(bào)解決方案。
3、授人以漁——本課程結(jié)合講師豐富的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)咨詢經(jīng)驗(yàn)，給出了國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)咨詢框架，針對(duì)企業(yè)情報(bào)體系建設(shè)面臨的共性問(wèn)題，如情報(bào)工作與業(yè)務(wù)流程兩層皮、全員情報(bào)體系難以落實(shí)等方面，提出了360度咨詢?cè)\斷框架，實(shí)戰(zhàn)式的情報(bào)導(dǎo)入方法等實(shí)戰(zhàn)工具，幫助受訓(xùn)企業(yè)高效低成本地建立自身情報(bào)體系。
4、新銳與創(chuàng)新——本課程在國(guó)內(nèi)最早系統(tǒng)提出針對(duì)社交新媒體的情報(bào)實(shí)戰(zhàn)工具、方法，并針對(duì)大數(shù)據(jù)在企業(yè)中的運(yùn)用，結(jié)合國(guó)內(nèi)企業(yè)現(xiàn)狀開(kāi)展了具有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義的探討。
5、模塊化解決方案與后續(xù)支持：本課程既是一個(gè)完整情報(bào)商戰(zhàn)體系，也按照企業(yè)情報(bào)需求作模塊化組合，課程每一模塊，如行業(yè)關(guān)鍵市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手深度調(diào)研、大客戶情報(bào)支持、標(biāo)桿管理、商業(yè)談判等都可以按照企業(yè)需求作深度延伸，提供持續(xù)化的解決方案。
【課程大綱】
第一天
第一部分 大變革時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)
一、中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)？
二、跨國(guó)五百?gòu)?qiáng)怎么贏——五百?gòu)?qiáng)的情報(bào)思維
三、從當(dāng)下中國(guó)尋找情報(bào)致勝的真實(shí)標(biāo)桿
成長(zhǎng)型企業(yè)案例——某集團(tuán)通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
第二部分 審時(shí)度時(shí)——行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)
一、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的分析框架
1、知天知地——了解行業(yè)趨勢(shì)與格局
2、知己知彼——了解自身與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在產(chǎn)業(yè)鏈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)
二、行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的范圍與對(duì)象
1、區(qū)域市場(chǎng)容量與發(fā)展趨勢(shì)
2、區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)
3、大客戶及其采購(gòu)需求
4、重要產(chǎn)品的技術(shù)與性能變化趨勢(shì)
5、同行與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
三、情報(bào)收集的實(shí)戰(zhàn)渠道與方法
1、通過(guò)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)挖掘、監(jiān)測(cè)收集情報(bào)
2、從公共檔案獲取分析情報(bào)
3、利用專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)
4、購(gòu)買專業(yè)報(bào)告
5、從公司內(nèi)部收集整合情報(bào)
6、巧用人才招聘
7、通過(guò)第三方收集
8、實(shí)地觀察與訪問(wèn)
9、人脈情報(bào)收集
10、展會(huì)情報(bào)收集
四、關(guān)鍵在于組合——有效開(kāi)展情報(bào)調(diào)研的流程與要領(lǐng)
第三部分 量池測(cè)水：如何收集行業(yè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)與信息
一、應(yīng)該收集哪些行業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
二、通過(guò)何種渠道、方式收集
三、針對(duì)不同行業(yè)的專項(xiàng)收集要領(lǐng)
第四部分 了解你的對(duì)手——如何對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手關(guān)鍵信息開(kāi)展調(diào)研
一、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手新產(chǎn)品產(chǎn)量的真實(shí)案例
二、問(wèn)題的延伸——如何建立針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手生產(chǎn)銷售情況的調(diào)研監(jiān)測(cè)框架
真實(shí)案例分組互動(dòng)——如何對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開(kāi)展深度調(diào)研
第五部分 一切為了客戶——大客戶營(yíng)銷的情報(bào)支持
一、如何尋找和判定大客戶
二、如何調(diào)研預(yù)測(cè)客戶采購(gòu)需求變化
三、如何了解大客戶的真實(shí)采購(gòu)路線圖
四、如何對(duì)客戶關(guān)鍵人士的背景和嗜好開(kāi)展情報(bào)調(diào)研
1、獲取重點(diǎn)客戶關(guān)鍵個(gè)人背景和嗜好情報(bào)的作用和意義
2、行業(yè)重點(diǎn)客戶關(guān)鍵個(gè)人背景和嗜好情報(bào)調(diào)研的內(nèi)容
3、行業(yè)重點(diǎn)客戶關(guān)鍵個(gè)人背景和嗜好的情報(bào)調(diào)研方法
五、大數(shù)據(jù)是我們的未來(lái)——通過(guò)數(shù)據(jù)分析挖掘客戶更多需求
第壹天總結(jié)：如何有效搜集市場(chǎng)情報(bào)？
第二天 進(jìn)階篇
第一部分 最好的戰(zhàn)略——通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)支持戰(zhàn)略決策
一、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)對(duì)戰(zhàn)略決策的支持
1、營(yíng)銷指導(dǎo)
2、決策數(shù)據(jù)支持
3、戰(zhàn)略場(chǎng)景模擬
4、投資收購(gòu)
5、新市場(chǎng)進(jìn)入
6、標(biāo)桿學(xué)習(xí)
二、不同層級(jí)所關(guān)注的戰(zhàn)略內(nèi)容
三、如何做到（競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)支持戰(zhàn)略決策）？
案例：通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)確定重大投資戰(zhàn)略
第二部分決勝之道——預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手意圖與行為
一、如何預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的下一步行動(dòng)
二、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的哪些行動(dòng)需要預(yù)測(cè)，哪些行為可以被預(yù)測(cè)？
三、預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手行動(dòng)的基本流程
四、預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)響應(yīng)的模型
五、針對(duì)不同決策場(chǎng)景的預(yù)測(cè)展望
第三部分 情報(bào)人員素養(yǎng)與訓(xùn)練篇
一、非專職情報(bào)人員的情報(bào)素養(yǎng)
1、首要的是意識(shí)
2、幾種實(shí)用收集挖掘技巧
3、試著寫(xiě)報(bào)告
二、專職人員的深度技巧
1、信息源深度挖掘技巧
2、深度訪談能力
3、角色扮演能力
角色扮演與互動(dòng)
三、情報(bào)分析與分析人員素養(yǎng)
1、情報(bào)分析的核心內(nèi)容
2、核心分析框架與工具
3、分析人員的素養(yǎng)
第四部分 社交新媒體的情報(bào)策略與技巧
第五部分 情報(bào)體系建設(shè)篇
一、無(wú)處不CI——正式競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系與非正式情報(bào)體系？
二、什么企業(yè)需要建立正式競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系？
三、系統(tǒng)構(gòu)建情報(bào)體系的流程
四、情報(bào)系統(tǒng)建設(shè)的階段劃分
五、企業(yè)情報(bào)部門的常見(jiàn)組織架構(gòu)與人員配置
六、企業(yè)建立競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系的常見(jiàn)問(wèn)題及應(yīng)對(duì)
七、基于落地與模塊功能的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)導(dǎo)入模式
1、按行業(yè)特性劃分的導(dǎo)入模式
2、按企業(yè)不同發(fā)展階段劃分的導(dǎo)入模式
（1）進(jìn)入期/導(dǎo)入期
（2）發(fā)展期/擴(kuò)張期
（3）引領(lǐng)期/成熟期
3、按不同運(yùn)營(yíng)管理模塊的導(dǎo)入模式
八、企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)顧問(wèn)的耦合模式
案例分享——通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
兩天總結(jié)：如何高效低成本地建立競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)關(guān)鍵目標(biāo)？