價(jià)值營銷策略與實(shí)施
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
時(shí)間地點(diǎn)：2026年03月20-21、05月08-09、07月17-18、09月18-19、11月06-07北京
培訓(xùn)費(fèi)用：￥4980/人(包括授課費(fèi)、資料費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、午餐等)
【授課對(duì)象】
企業(yè)老板，創(chuàng)業(yè)者，
中高層管理者，企業(yè)市場(chǎng)部管理人員，營銷核心骨干人員，營銷決策關(guān)聯(lián)人員等。
【課程類型】
營銷戰(zhàn)略，營銷思維，營銷策略提升，營銷
心理學(xué)，營銷流程等。
【課程大綱】
第一部分、課程導(dǎo)入：價(jià)值營銷的核心概念與發(fā)展趨勢(shì)
1.1 價(jià)值營銷的定義與內(nèi)涵
價(jià)值營銷的概念及其與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別
企業(yè)如何通過“價(jià)值”構(gòu)建品牌競(jìng)爭(zhēng)力
市場(chǎng)需求的變化：從產(chǎn)品到價(jià)值的轉(zhuǎn)變
1.2 價(jià)值營銷的戰(zhàn)略意義
價(jià)值營銷對(duì)企業(yè)增長的推動(dòng)作用
如何通過價(jià)值營銷建立長期客戶關(guān)系
價(jià)值營銷與客戶終身價(jià)值（CLV）的關(guān)系
1.3 價(jià)值營銷的趨勢(shì)與未來
數(shù)字化時(shí)代的價(jià)值營銷
AI、大數(shù)據(jù)、精準(zhǔn)營銷在價(jià)值營銷中的應(yīng)用
未來價(jià)值營銷的變革與挑戰(zhàn)
1.4 如何做好價(jià)值營銷
市場(chǎng)價(jià)值需求調(diào)研與分析
價(jià)值營銷戰(zhàn)略定位與價(jià)值主張
打造品牌故事與情感聯(lián)結(jié)
價(jià)值營銷模式策略
價(jià)值營銷渠道與分銷策略
價(jià)值促銷與價(jià)值傳播策略
價(jià)值營銷中的客戶關(guān)系管理
案例分析與討論：
華為與小米的價(jià)值營銷案例
第二部分：價(jià)值營銷的基礎(chǔ)：市場(chǎng)價(jià)值需求調(diào)研與分析
2.1 市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)與工具
市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)知識(shí)
常用的市場(chǎng)調(diào)研工具和技術(shù)
如何設(shè)計(jì)有效的調(diào)研問卷
2.2 客戶細(xì)分定位與痛點(diǎn)調(diào)研
客戶細(xì)分的方法論
目標(biāo)市場(chǎng)的選擇與定位
客戶需求痛點(diǎn)調(diào)研與確定
如何根據(jù)客戶需求定制營銷策略
2.3 需求層次理論的應(yīng)用
馬斯洛需求層次理論介紹
如何應(yīng)用需求層次理論指導(dǎo)營銷決策
案例分析：需求層次理論的實(shí)際應(yīng)用
2.4 案例分析：星巴克如何滿足多樣化需求
星巴克的市場(chǎng)定位
多樣化產(chǎn)品線和服務(wù)的開發(fā)
客戶體驗(yàn)管理
如何通過價(jià)值營銷滿足多樣化需求
第三部分：價(jià)值營銷戰(zhàn)略定位與價(jià)值主張
3.1 市場(chǎng)細(xì)分與定位戰(zhàn)略
市場(chǎng)細(xì)分
目標(biāo)市場(chǎng)選擇
差異化定位
3.2 產(chǎn)品戰(zhàn)略
產(chǎn)品線戰(zhàn)略
產(chǎn)品生命周期管理
產(chǎn)品創(chuàng)新與差異化
3.3定價(jià)戰(zhàn)略
成本導(dǎo)向定價(jià)
競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)
價(jià)值導(dǎo)向定價(jià)
3.4 渠道與分銷戰(zhàn)略
渠道模式選擇
多渠道分銷
渠道優(yōu)化
3.5 .品牌戰(zhàn)略
3.6. 推廣與傳播戰(zhàn)略
3.7. 客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略
3.8. 數(shù)字化營銷戰(zhàn)略
3.9. 客戶體驗(yàn)戰(zhàn)略
3.10. 差異化戰(zhàn)略
3.11 核心價(jià)值主張
定義核心價(jià)值
價(jià)值主張三要素
3.12 客戶價(jià)值鏈設(shè)計(jì)
客戶全生命周期管理
客戶價(jià)值鏈策略
案例研討：Tesla的產(chǎn)品差異化
第四部分：打造品牌故事與情感聯(lián)結(jié)
4.1 確定品牌故事的核心主題
品牌故事的重要性
圍繞品牌使命與價(jià)值
貼近目標(biāo)客戶的情感需求
如何打造一個(gè)引人入勝的品牌故事
故事講述的藝術(shù)
4.2. 構(gòu)建真實(shí)可信的品牌故事
創(chuàng)始人故事
產(chǎn)品背后的故事
客戶故事
4.3. 引入情感元素，塑造情感共鳴
講述“人”的故事
善用情感觸發(fā)點(diǎn)
制造沖突與轉(zhuǎn)折
4.4. 精準(zhǔn)匹配品牌與客戶價(jià)值
情感契合
文化與身份認(rèn)同
4.5. 多渠道傳播品牌故事視頻故事
社交媒體互動(dòng)
品牌包裝與廣告
4.6. 持續(xù)強(qiáng)化情感聯(lián)結(jié)舉辦情感驅(qū)動(dòng)的活動(dòng)
建立社區(qū)文化
注重長期情感維系
4.7. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)優(yōu)化品牌故事分析客戶反饋
動(dòng)態(tài)調(diào)整故事內(nèi)容
案例示范:Nike—“Just Do It”
第五部分：價(jià)值營銷模式策略
5.1、價(jià)值營銷中的特色營銷模式
客戶共創(chuàng)模式
私域流量運(yùn)營模式
體驗(yàn)式營銷模式
情感共鳴營銷模式
會(huì)員營銷模式
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)精準(zhǔn)營銷模式
綠色營銷模式
5.2傳統(tǒng)營銷模式
產(chǎn)品導(dǎo)向型營銷
推廣導(dǎo)向型營銷
渠道導(dǎo)向型營銷
銷售導(dǎo)向型營銷
價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)型營銷
渠道沖量營銷
活動(dòng)促銷型營銷
品牌驅(qū)動(dòng)型營銷
展會(huì)營銷模式
案例分析與研討：
第六部分：價(jià)值營銷渠道與分銷策略
6.1. 渠道與分銷的戰(zhàn)略定位
明確目標(biāo)客戶與價(jià)值主張
區(qū)分渠道類型
6.2. 渠道設(shè)計(jì)的核心原則
價(jià)值傳遞的高效性
渠道與客戶需求匹配
提升客戶體驗(yàn)
6.3. 渠道策略優(yōu)化方法
線上與線下結(jié)合 (O2O 模式)
渠道下沉
專屬分銷渠道
借助第三方資源
6.4. 分銷策略的優(yōu)化措施
精準(zhǔn)分銷
渠道激勵(lì)機(jī)制
供應(yīng)鏈效率提升
6.5. 分銷策略中的品牌價(jià)值強(qiáng)化
渠道體驗(yàn)與品牌價(jià)值統(tǒng)一
增值服務(wù)支持
客戶教育與互動(dòng)
6.6. 案例分析：星巴克與阿里盒馬鮮生
第七部分：價(jià)值營銷中的價(jià)值促銷與價(jià)值傳播策略
7.1價(jià)值促銷策略
差異化價(jià)值促銷
情感價(jià)值促銷
會(huì)員專屬促銷
社會(huì)責(zé)任促銷
體驗(yàn)式促銷
組合價(jià)值促銷
個(gè)性化促銷
創(chuàng)意互動(dòng)促銷等
7.2價(jià)值傳播策略
品牌故事傳播
情感傳播
用戶口碑傳播
社交媒體傳播
知識(shí)型傳播
公益與社會(huì)價(jià)值傳播
多渠道整合傳播
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)精準(zhǔn)傳播等
互動(dòng)內(nèi)容傳播
7.3價(jià)值促銷與傳播策略結(jié)合的實(shí)施路徑
明確目標(biāo)群體
提煉核心價(jià)值
選擇適配媒介
內(nèi)容創(chuàng)意設(shè)計(jì)
實(shí)時(shí)反饋優(yōu)化
案例分析與研討
第八部分：價(jià)值營銷中客戶關(guān)系管理
8.1. 客戶細(xì)分與精準(zhǔn)定位
市場(chǎng)細(xì)分
定位精準(zhǔn)
客戶關(guān)系定位
8.2. 建立信任與情感聯(lián)系
持續(xù)溝通
建立口碑
關(guān)系策略
售前服務(wù)
售中服務(wù)
售后服務(wù)
8.4. 客戶忠誠度計(jì)劃
會(huì)員制
獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
定期促銷活動(dòng)
8.5. 客戶反饋與改進(jìn)
客戶調(diào)查與反饋
持續(xù)改進(jìn)
8.6. 長期客戶關(guān)系的培養(yǎng)
長期價(jià)值導(dǎo)向
客戶關(guān)懷
8.7. 面對(duì)面的互動(dòng)
零售店面的客戶關(guān)系
個(gè)性化溝通
案例分析與研討
第九部分：價(jià)值營銷中的團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行力打造
9.1. 明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和角色
明確價(jià)值營銷目標(biāo)
清晰的角色分配
9.2. 建立溝通與協(xié)作機(jī)制
高效的溝通渠道
跨部門協(xié)作
9.3. 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行文化
結(jié)果導(dǎo)向
快速反應(yīng)與靈活調(diào)整
9.4. 加強(qiáng)員工的技能培訓(xùn)與發(fā)展
定期培訓(xùn)
團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人成長
9.5. 激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
設(shè)立激勵(lì)機(jī)制
增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力
9.6. 利用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策
數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
反饋機(jī)制
9.7. 執(zhí)行力的持續(xù)提升
關(guān)注細(xì)節(jié)與執(zhí)行落地
持續(xù)評(píng)估與調(diào)整
9.8. 塑造團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀與文化
客戶為中心
創(chuàng)新精神
持續(xù)改進(jìn)
案例：某企業(yè)經(jīng)典營銷團(tuán)隊(duì)打造
第十部分：價(jià)值營銷在不同行業(yè)中的應(yīng)用
5.1 消費(fèi)品行業(yè)的價(jià)值營銷案例分析
快消品、奢侈品與日用消費(fèi)品的價(jià)值營銷策略
品牌差異化與價(jià)值主張?jiān)谙M(fèi)者選擇中的影響
個(gè)性化定制與消費(fèi)者需求洞察
5.2 服務(wù)行業(yè)的價(jià)值營銷策略
服務(wù)業(yè)中如何打造差異化價(jià)值
高端酒店、航空、金融服務(wù)等領(lǐng)域的價(jià)值營銷
服務(wù)體驗(yàn)與客戶關(guān)系的管理
5.3 高科技行業(yè)的價(jià)值營銷
數(shù)字化產(chǎn)品的價(jià)值營銷：軟件與硬件的結(jié)合
AI、大數(shù)據(jù)與云計(jì)算等技術(shù)在價(jià)值營銷中的應(yīng)用
如何通過創(chuàng)新技術(shù)增強(qiáng)用戶體驗(yàn)和價(jià)值傳遞
5.4 教育行業(yè)的價(jià)值營銷
在線教育與傳統(tǒng)教育的價(jià)值營銷差異
如何通過課程質(zhì)量和教育品牌建立客戶信任
教育行業(yè)的精準(zhǔn)營銷與客戶粘性建設(shè)
5.5 課程總結(jié)與結(jié)束：
1、重點(diǎn)知識(shí)回顧
2、互動(dòng)：?jiǎn)柵c答
3、學(xué)員：學(xué)習(xí)總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃
老師介紹：鄭老師：
營銷戰(zhàn)略運(yùn)營與創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)運(yùn)營講師
首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)工商管理專業(yè)研究生
十九年兩千余家企業(yè)培訓(xùn)/顧問/咨詢經(jīng)驗(yàn)
北清經(jīng)濟(jì)高等管理學(xué)院/特聘授證講師/智庫專家
清華水木名師商學(xué)院/特聘教授
多次受邀北京大學(xué)，清華大學(xué)、南開大學(xué)EDP授課
曾任三株藥業(yè)集團(tuán)等企業(yè)大區(qū)執(zhí)行總經(jīng)理
2018年度中國講師十強(qiáng)“金話筒”獎(jiǎng)獲得者
2014“中國培訓(xùn)華譽(yù)獎(jiǎng)”最具人氣獎(jiǎng)獲得者
2014年榮獲網(wǎng)易云課堂最受歡迎講師“金云獎(jiǎng)”
榮獲2015年“明德杯”“中國最具實(shí)戰(zhàn)性品牌講師”稱號(hào)
榮獲2015——2019年度“中華講師風(fēng)云榜”100強(qiáng)講師
“價(jià)值營銷”“擔(dān)責(zé)
領(lǐng)導(dǎo)力”“動(dòng)心式銷售”與“擔(dān)責(zé)執(zhí)行力”版權(quán)課程創(chuàng)始人
北京多家營銷企業(yè)/團(tuán)隊(duì)發(fā)展顧問書籍《銷售改變你的一生》作者
★主講特色課程：
一、營銷類品牌特色課程：
版權(quán)課程：
1、《價(jià)值營銷策略與實(shí)施》（3天）
2、《“動(dòng)心式”銷售特訓(xùn)》（2-3天干貨）
3、《NLP打造營銷特種兵訓(xùn)練營》（3天2晚）
特色課程： 4、《銷售心理學(xué)》（2天）
5、《采購業(yè)務(wù)溝通與談判》（1-2天）
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理類課程
1、版權(quán)課程：
《NLP團(tuán)隊(duì)精英“從優(yōu)秀到卓越”特訓(xùn)營》（全員團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練3天2晚）
2、版權(quán)課程：《“擔(dān)責(zé)”執(zhí)行力打造》（2-3天）
3、版權(quán)課程：《擔(dān)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力打造》（1-2天）
4、《門店運(yùn)營管理》（2-3天）
5、《卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》（2-3天）
6、《團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)與激勵(lì)技巧》（1-2天）
7、《打造卓有成效的管理者》（2天經(jīng)典）
8、《跨部門溝通與協(xié)作》（1-2天）
三、企業(yè)咨詢項(xiàng)目
2、企業(yè)營銷模式設(shè)計(jì)咨詢項(xiàng)目
3、企業(yè)營銷流程梳理設(shè)計(jì)咨詢項(xiàng)目
4、企業(yè)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)咨詢項(xiàng)目等
在線報(bào)名
