成果導(dǎo)向的個(gè)人績(jī)效管理與激勵(lì)
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
日期地址：2024年10月25-26日 深圳
培訓(xùn)費(fèi)用：5980元/人(包含授課費(fèi)用、講義費(fèi)、午餐、水果茶點(diǎn))
【引言】
很多企業(yè)都在通過
績(jī)效管理的手段實(shí)現(xiàn)組織經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，但大多數(shù)停留在初級(jí)應(yīng)用層面，對(duì)于績(jī)效管理的范圍、類型、結(jié)果應(yīng)用等問題存在認(rèn)知上的誤區(qū)，甚至通過績(jī)效考核手段達(dá)到控制員工的目的，而不是釋放員工的潛能。本課程個(gè)人績(jī)效的各個(gè)環(huán)節(jié)入手，深入剖析績(jī)效管理的本質(zhì)及應(yīng)用，真正幫助人力資源部門及各部門負(fù)責(zé)人解決員工工作動(dòng)力的問題，提升組織業(yè)績(jī)及團(tuán)隊(duì)績(jī)效。
【培訓(xùn)收益】
•理解績(jī)效管理工作的目的、管理對(duì)象及管理導(dǎo)向
•掌握個(gè)人績(jī)效管理的四個(gè)循環(huán)及操作注意事項(xiàng)
•實(shí)戰(zhàn)練習(xí)個(gè)人績(jī)效管理技巧，學(xué)習(xí)績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用案例
【課程特色】
•世界500強(qiáng)標(biāo)桿企業(yè)實(shí)踐案例，理論結(jié)合實(shí)踐
•訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合，全程干貨，針對(duì)性給出指導(dǎo)思路
•以研討的方式展開教學(xué)，學(xué)習(xí)體驗(yàn)感豐富
【課程大綱】
一、績(jī)效管理概念
•什么是績(jī)效管理
•績(jī)效管理的對(duì)象和目的
•績(jī)效管理該如何導(dǎo)向
•企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理的基礎(chǔ)
•績(jī)效管理與績(jī)效考核有什么區(qū)別？
•不同角色在績(jī)效管理工作中的角色定位與責(zé)任
二、個(gè)人績(jī)效管理介紹
•什么是個(gè)人績(jī)效管理
•企業(yè)發(fā)展階段與個(gè)人績(jī)效管理的演變
•常見的個(gè)人績(jī)效管理工具介紹（如何選擇工具？）
•穿透本質(zhì)：基于個(gè)人承諾實(shí)施個(gè)人績(jī)效管理
•個(gè)人績(jī)效管理的流程
三、個(gè)人績(jī)效目標(biāo)制定
•績(jī)效目標(biāo)不明確的后果
•為何要寫PBC？
•如何制定PBC？
•如何把部門目標(biāo)分解成個(gè)人目標(biāo)：DOAM法
•目標(biāo)制定的SMART原則
•練習(xí)１：幫助下屬制定季度PBC目標(biāo)及衡量標(biāo)準(zhǔn)
•PBC的困惑1：PBC目標(biāo)與工作任務(wù)
•PBC的困惑2：目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)
•PBC的困惑3：目標(biāo)牽引與指標(biāo)牽引
•PBC的困惑4：目標(biāo)值如何確定？
•練習(xí)２：選出好的PBC進(jìn)行討論和修改
•PBC溝通的目的和意義：不僅是考核依據(jù)，更是激勵(lì)工具
•小結(jié)：績(jī)效目標(biāo)的制定建立在“雙向充分溝通”的基礎(chǔ)上
四、個(gè)人績(jī)效溝通與輔導(dǎo)
•績(jī)效輔導(dǎo)的常見問題
•績(jī)效輔導(dǎo)對(duì)象如何區(qū)分
•輔導(dǎo)周期：中期審視與日常輔導(dǎo)
•管理者績(jī)效輔導(dǎo)常見誤區(qū)
•績(jī)效輔導(dǎo)的四項(xiàng)技能：傾聽＼提問＼反饋＼求同存異
•積極傾聽
•有效提問
•有效反饋
•求同存異
•練習(xí)：績(jī)效輔導(dǎo)練習(xí)（針對(duì)四類人群設(shè)計(jì)輔導(dǎo)話述）
•小結(jié)：績(jī)效輔導(dǎo)要隨時(shí)隨地，不拘泥于形式，關(guān)鍵看效果
五、個(gè)人績(jī)效考評(píng)
•績(jī)效考評(píng)的目的
•為什么要考和評(píng)相結(jié)合？
•為什么要區(qū)分員工績(jī)效？
•個(gè)人績(jī)效評(píng)價(jià)的原則
•績(jī)效評(píng)價(jià)的步驟
•步驟一：考評(píng)前準(zhǔn)備
•步驟二：指導(dǎo)員工自評(píng)
•步驟三：考評(píng)前溝通
•步驟四：初評(píng)排序
•步驟五：集體評(píng)議
•步驟六：績(jī)效公示
•小結(jié)：績(jī)效評(píng)價(jià)的關(guān)鍵，是要員工感知到評(píng)價(jià)的客觀和公正
六、績(jī)效反饋和結(jié)果應(yīng)用
•績(jī)效反饋的目的、內(nèi)容和任務(wù)
•績(jī)效反饋的原則：效率優(yōu)先，兼顧公平
•績(jī)效反饋面談技巧
•績(jī)效投訴的處理原則
•應(yīng)用1：績(jī)效結(jié)果對(duì)個(gè)人獎(jiǎng)金的影響
•應(yīng)用2：績(jī)效結(jié)果對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展的影響
•小結(jié)：績(jī)效反饋的核心不在于技巧，而是明確期望＼幫助成長(zhǎng)
【講師介紹】
許老師
20年組織與人才發(fā)展工作經(jīng)歷和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，Hay Group, IBM組織變革項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。多次榮獲中國企業(yè)大學(xué)最佳實(shí)踐獎(jiǎng)，最佳創(chuàng)新獎(jiǎng)，在推動(dòng)組織變革方面和知識(shí)管理方面有卓越貢獻(xiàn)。曾全程參與
華為大學(xué)的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)，深諳國際化企業(yè)人才開發(fā)的先進(jìn)理念和典型做法。牽頭籌建牧羊控股集團(tuán)商學(xué)院并負(fù)責(zé)全面運(yùn)營(yíng)和管理，樹立了農(nóng)牧行業(yè)企業(yè)大學(xué)的標(biāo)桿。人才發(fā)展理論功底深厚，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，非常注重企業(yè)戰(zhàn)略到執(zhí)行落地的全過程研究和實(shí)踐。
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