成功項目管理的最佳實踐培訓(xùn)
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
培訓(xùn)時間：2022年12月27-28日廣州
培訓(xùn)費用：4800元/人（含授課費、資料費、會務(wù)費、稅費等）
課程背景
隨著企業(yè)的高速發(fā)展，企業(yè)每年、在建設(shè)項目越來越多，此外在運營方面，企業(yè)的很多業(yè)務(wù)也趨向于項目化管理，無論是工程項目還是運營項目，每一個項目運行過程中均需要
項目管理者和參與者能夠充分協(xié)調(diào)資源，保障項目有效運行，需要進行詳細的計劃安排、實施與跟蹤、多部門的溝通協(xié)作、風(fēng)險的控制等，以保證每個項目能夠在預(yù)定的時間、預(yù)算和質(zhì)量要求下達到的最終成功。大多數(shù)的項目失敗是由于企業(yè)缺乏有效的項目管理流程和項目管理人才而導(dǎo)致！
本培訓(xùn)課程面向企業(yè)中以項目為導(dǎo)向的項目經(jīng)理及項目團隊，及企業(yè)運營部門，通過培訓(xùn)，幫助受訓(xùn)人員掌握項目管理知識和實踐運用方法，引導(dǎo)和提升項目管理者的競爭力，提高企業(yè)項目化綜合管理能力和實戰(zhàn)技能，為企業(yè)建立有效項目管理運行和控制體系提供支持。
課程目標(biāo)
◇系統(tǒng)學(xué)習(xí)項目管理的知識體系和思維方法，幫助項目經(jīng)理、團隊和各分管經(jīng)理統(tǒng)一思想，樹立項目管理理念；
◇重點掌握項目管理中目標(biāo)、進度、成本、風(fēng)險的控制和管理方法，對項目從啟動、組織、執(zhí)行、收尾有全面完整的認(rèn)識，
◇通過案例演練引導(dǎo)參訓(xùn)人員掌握項目管理的過程實戰(zhàn)方法，掌握項目管理的工具方法，并引導(dǎo)在工作中的實踐應(yīng)用；
◇學(xué)習(xí)有效地管理項目的綜合方法，掌握項目的風(fēng)險管理和整體管理方法
◇提升項目經(jīng)理軟技能：著重在項目團隊管理和溝通中的有效管理方法和措施實現(xiàn)
授 課 方 法：
知識講解、案例分析、行動計劃以及工具、項目管理工具操作指導(dǎo)、分組討論、互動游戲、實戰(zhàn)練習(xí)
其中 講師講解（50%）；案例演示：（20%）；項目小組情景練習(xí) （20%）；點評總結(jié)（10%）
全程采用企業(yè)案例或行業(yè)案例, 并指導(dǎo)學(xué)員掌握項目管理常用工具及應(yīng)用實踐
課程大綱：
第一部分：項目管理核心認(rèn)知
掌握項目管理核心概念，建立企業(yè)及團隊統(tǒng)一項目管理語言，明確項目運行方式和項目團隊及管理者的職責(zé)要求
◆第一節(jié)：項目管理核心體系
1．項目和項目管理
2．項目成功的關(guān)鍵因素
3. 項目管理的范疇:項目長周期與短周期
4．項目管理管什么？-項目管理十個維度
5．項目管理的五大過程
6．規(guī)劃項目生命周期
7. 企業(yè)的項目化管理
◇項目管理案例分析：
1、某企業(yè)工程項目案例：
2、企業(yè)運營及流程項目案例
◆第二節(jié)：如何有效的組織項目
1．項目管理的組織形式（職能型、項目型、矩陣型）
2．不同項目運行的組織模式選擇和對項目的影響
3．你的項目應(yīng)該選擇何種組織模式
4．項目組織案例及分析
◆第三節(jié)：項目經(jīng)理素質(zhì)冰山-項目管理者應(yīng)具備的技能和能力
1．如何認(rèn)知項目經(jīng)理的角色和職責(zé)
2．項目經(jīng)理的職責(zé)和素質(zhì)要求
3．項目管理中的“硬技能”+“軟技能”要求
4．項目經(jīng)理項目管理技能要求及工作職責(zé)
5．能力素質(zhì):從技術(shù)到管理-項目經(jīng)理的角色認(rèn)知
第二部分：項目的啟動與整體策劃
掌握項目初期階段，項目經(jīng)理如何有效規(guī)劃和組織項目，確立項目目標(biāo)和進行前期準(zhǔn)備工作開展
◆第四節(jié)：項目啟動核心要素
1．項目的前期與啟動階段主要工作及管理要素
2．項目的需求評估與決策
3．成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么-如何建立明確、達成共識的項目目標(biāo)
4. 項目目標(biāo)與階段里程碑控制
5．項目的約束和風(fēng)險
6．項目任務(wù)書-項目管理的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則
7．項目啟動會
★項目演練：項目經(jīng)理成功的開始-項目啟動會及整體規(guī)劃演練
案例：某電信運營企業(yè)的項目前期策劃
第三部分：項目統(tǒng)籌與詳細規(guī)劃-有效的項目計劃
-采用制定項目管理計劃的核心流程，綜合目標(biāo)、交付成果、工作責(zé)任及要求、時間等，有效計劃是項目控制的基礎(chǔ)
◆第五節(jié) 項目的整體規(guī)劃
1.項目成功與失敗的關(guān)鍵要素
2.如何推動項目實施并走向成功：項目經(jīng)理、項目高管、項目組員需要怎樣做
3.項目計劃必須包括哪些內(nèi)容、精細化程度？
4.項目開展的各階段管理要點（以研發(fā)或工程項目案例為背景）
◆第六節(jié)：明確項目目標(biāo)，項目開展的工作規(guī)劃-項目范圍管理
1．項目范圍：規(guī)劃項目的邊界
2．項目范圍定義與分解
3．WBS工作分解的方法運用、流程及實例
4．工作分解結(jié)構(gòu)WBS的七步法則
5．工作責(zé)任矩陣RAM
6．項目運行實施中WBS范圍控制
-案例分析：某工程項目工作分解結(jié)構(gòu)圖
◇實戰(zhàn)演練
小組實戰(zhàn)演練：建立案例項目工作分解WBS結(jié)構(gòu)圖
◆第七節(jié)：建立項目的時間表-項目的進度計劃
1．項目計劃編制核心要素-3w2h
2．項目管理工具：甘特圖、里程碑圖、PERT網(wǎng)絡(luò)圖、跟蹤圖
3．項目活動分解與責(zé)任矩陣
4．活動排序：有效安排工作邏輯、外部依存關(guān)系的處理。
5．進度計劃核心技術(shù)應(yīng)用：PERT法、四種連接關(guān)系與關(guān)鍵路徑法
5．活動所需時間估算：經(jīng)驗估算、基于工作量估算、三點估算。
6．控制進度的有效方法：關(guān)鍵路徑法；趕工；快速跟進；外包
7. 項目練習(xí)：項目進度計劃有效編制方法核心應(yīng)用
★案例練習(xí)：最佳的項目方案及實施計劃(本節(jié)請自備電腦)
1．多項目運行下的資源規(guī)劃
2．你會資源規(guī)劃嗎？-如何做好項目人力資源計劃
3. 資源需求分析：投入時間與數(shù)量
4．資源的有效性與資源平衡
5. 項目資源計劃的編制過程
6. 外部資源的使用計劃及采購供應(yīng)
7. 資源計劃、資源負荷表與資源甘特圖
8．資源管理過程、優(yōu)化、調(diào)配、沖突與平衡
1.影響項目成本的主要因素
2.設(shè)計對項目整體成本的影響
3.項目成本的計劃的制定過程
4.成本計劃的相關(guān)因素：WBS、資源、定額測算
5.項目成本估算的概念和方法
6.自上而下與自下而上的估算
7.案例：某項目目標(biāo)成本估算表格
8.項目預(yù)算的制定
9.項目預(yù)算編制的依據(jù)、技術(shù)和工具
10.項目預(yù)算計劃的編制與分配
11.項目預(yù)算控制目標(biāo)：成本基準(zhǔn)計劃
第四部分：運籌帷幄-項目的運行和控制方法
-在多變、困難的環(huán)境中如何才能守住項目的成功，要依靠什么？
◆第十節(jié)：運籌帷幄，讓項目順利開展-項目的風(fēng)險管理
1．案例分析：一個真實項目的風(fēng)險分析與計劃過程
2．風(fēng)險識別，項目中潛在的風(fēng)險
3．識別風(fēng)險的方法和工具：頭腦風(fēng)暴、風(fēng)險識別表、決策樹
4．風(fēng)險定性分析與定量分析
5．如何應(yīng)對項目風(fēng)險：風(fēng)險應(yīng)對策略、風(fēng)險應(yīng)對計劃
6．制定項目風(fēng)險管理計劃
★ 案例與實戰(zhàn)練習(xí)：
通信工程項目中的風(fēng)險與應(yīng)對
-進度延誤原因是什么？工作延遲、成本超支、還是技術(shù)問題得不到解決？項目經(jīng)理要掌握項目預(yù)警和控制方法、動態(tài)管理
◆第十一節(jié)：項目實施過程管控
1．正確的項目控制觀：控制的方法、對象與過程
2．項目運行監(jiān)控的基礎(chǔ)-基準(zhǔn)
3．項目推動-進展及狀態(tài)的采集
4．監(jiān)控什么：狀態(tài)與偏差、預(yù)警
5．監(jiān)控和管理項目的風(fēng)險與問題
6．項目進度控制的方法和策略
7．項目偏差的重要措施-糾偏與變更應(yīng)用管理
8．項目的變更管理的流程
9．項目狀態(tài)檢查和項目報告
10.項目綜合績效分析：掙值分析在工程項目中有效應(yīng)用
實例講解：項目狀態(tài)評估工具：掙值分析關(guān)鍵應(yīng)用
-救火式管理不等于項目管理，項目風(fēng)險管理的方法，可以幫助項目經(jīng)理有效規(guī)劃，保障項目更好的實施并克服困難
◆第十二節(jié)：項目的交付與收尾管理
1．項目收尾階段的主要活動
2. 項目的終止與關(guān)閉
3. 項目完工報告
4. 項目清算與項目結(jié)算
5．項目合同收尾：項目驗收與成果交付
6. 項目管理收尾：項目總結(jié)、歸檔與提升
7. 項目審計與后評估
第五部分：項目團隊溝通與項目干系人管理（軟技能沙盤）
◆第十三節(jié)：有效項目溝通
◇互動游戲：高效溝通的項目團隊？
1．溝通的基本概念
2．溝通的四個維度
3．溝通誤區(qū)-影響成功項目溝通的障礙
4．有效溝.通關(guān)鍵：傾聽藝術(shù)/反饋技巧（案例：這樣的反饋是否有效？）
5．有效溝通的渠道和方法
6．項目經(jīng)理在溝通中的作用
7．協(xié)作還是對立-在項目環(huán)境中形成良好的合作氛圍
◆第十四節(jié)：項目溝通與干系人協(xié)調(diào)管理
1．項目經(jīng)理與項目組員應(yīng)具備的溝通技能
2．企業(yè)項目面臨的溝通干系人與溝通渠道
3．有效的干系人分析和溝通管理
4．項目溝通計劃
5．項目信息管理與狀態(tài)報告
6．項目參與團隊的信息流通
7．項目中的沖突管理及應(yīng)對方法
8．項目中的正式溝通與非正式溝通的有效應(yīng)用
9．通信企業(yè)項目干系人溝通實戰(zhàn)：
*與甲方的溝通 *與承包商的溝通 *項目組內(nèi)溝通 *與職能部門的溝通 *與主管部門的溝通
案例分析:項目中的沖突的處理
第六部分：全球經(jīng)典項目計劃和控制可視化工具
◆第十五節(jié)：項目實計劃控制Project項目管理工具最佳應(yīng)用實踐學(xué)習(xí)（融合第三四部分內(nèi)容）
1．制定項目目標(biāo)及里程碑計劃
2．規(guī)劃項目時間及項目日歷、約束條件
3．應(yīng)用Project-WBS chart工具編制項目工作包及任務(wù)分解圖
4．任務(wù)工作量評估與工期估算
5. 工作流程及邏輯關(guān)系
6.項目資源需求及資源分配
7.項目進度計劃及關(guān)鍵路徑識別
8.項目預(yù)算計劃及成本控制
9.項目目標(biāo)基準(zhǔn)管理及項目管理規(guī)則
10.應(yīng)用Project推進項目執(zhí)行與跟蹤監(jiān)控
11.項目進展預(yù)測及延期預(yù)警控制
12.項目管理應(yīng)用案例：現(xiàn)場測試
第七部分：企業(yè)的項目管理
2.項目群管理與企業(yè)項目化管理
3.企業(yè)多項目管理組織的構(gòu)建（PMO）
4.PMO在企業(yè)項目管理中的職責(zé)與作用
5.PMO的主要組成形式
6.PMO的三大職能
7.PMO在項目各階段的工作過程
8.企業(yè)項目管理流程與體系
9.全球項目群管理與PMO案例
第三天內(nèi)容課程：（僅在三天課程包含）
第八部分：EPM企業(yè)及團隊的項目管理
1、多項目管理
• 項目群管理
• 應(yīng)用多項目數(shù)據(jù)共享的project項目管理平臺
• 多級項目信息匯總、分析，狀態(tài)報表
• 按部門管理項目、按客戶、及項目類型管理項目
2、項目溝通與質(zhì)量控制、風(fēng)險問題、文檔管理
• 項目的協(xié)作和溝通
• 項目組員的執(zhí)行反饋
• 項目狀態(tài)報告
• 多項目環(huán)境下的資源管理
• 項目工作環(huán)境
• 項目風(fēng)險管理
• 項目問題的提交、檢查和跟蹤
• 項目階段交付成果管理
• 項目文檔配合
3、最佳應(yīng)用實踐引導(dǎo)：
企業(yè)如何應(yīng)用project平臺提升管理價值
項目經(jīng)理角色的project項目管理應(yīng)用實踐
PMO項目管理部角色的project項目管理應(yīng)用實踐
項目組員角色的project應(yīng)用實踐
高級管理者如何參與項目管理
如何用project制定有效的項目計劃并推動執(zhí)行
十、PROJECT項目管理提升及測試
• 經(jīng)驗與教訓(xùn)積累
• 最佳project實踐案例（制造、研發(fā)、工程）
PROJECT運用能力評測及指導(dǎo)
敖老師
•美國項目管理協(xié)會PMI認(rèn)證 PMP項目管理專業(yè)人士；
•北大光華、北大縱橫、中國社科院研究生院、項目管理者聯(lián)盟、神州巨龍、智聯(lián)招聘等機構(gòu)特約項目管理講師
•中國節(jié)能集團、西門子、諾基亞、國家電網(wǎng)智研院、中建八局、重慶隆鑫長期合作項目管理顧問
•微軟Project及ORACLE P6項目管理軟件資深專家
•中國知名項目管理應(yīng)用實戰(zhàn)專家；項目管理資深專家，高級講師
敖老師曾在某跨國企業(yè)擔(dān)任高級項目經(jīng)理，參與多個大型項目的建設(shè)、咨詢和業(yè)務(wù)流程改進。在項目管理理論、方法、工具、實踐方面具備豐富的管理和實踐經(jīng)驗，已為400余家跨國企業(yè)、工程建設(shè)及工業(yè)制造企業(yè)講授項目管理課程，并作為咨詢顧問為國內(nèi)外多家企業(yè)規(guī)劃和建立企業(yè)項目管理體系及項目管理應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)提供服務(wù)，為中國移動、中國節(jié)能集團、國家電網(wǎng)、中建八局、東風(fēng)汽車、北京奔馳、中國移動設(shè)計院、廣東移動、中船重工、廣東核電、博世、一汽、中車集團等企業(yè)項目管理培訓(xùn)，受到高度好評。
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