金牌面試官系列-基于勝任素質(zhì)的實(shí)戰(zhàn)招聘面試全流程

引言：
您和您的同事在日常招聘和選拔過程中是否也曾遇到過類似的問題：
在大量的簡歷千挑萬選之后，前來面試的人員卻沒有一個(gè)是最終合格的；
面試中，不同的面試官你，我一語，沒有一個(gè)統(tǒng)一的面試流程；
面試結(jié)束后，不同面試官對應(yīng)聘者的評價(jià)不統(tǒng)一，無法迅速地確定最佳人選；
面試中看似表現(xiàn)不錯(cuò)的員工，在真正進(jìn)入公司后，卻很難適應(yīng)．．．．．．
面對成千上萬的應(yīng)聘者，越來越多的招聘和選拔人員喪失了準(zhǔn)確的判斷力。這一現(xiàn)象已經(jīng)成為眾多企業(yè)在人才選拔和發(fā)展中遇到的巨大挑戰(zhàn)！
課 程 背 景
不論任何時(shí)代，“人”始終是企業(yè)實(shí)現(xiàn)增長最重要的資源，如何找到最合適的人才更是關(guān)鍵所在，因此，建立有效的人才甄選系統(tǒng)值得企業(yè)高度重視和投資。
本次課程協(xié)助公司培養(yǎng)HR和業(yè)務(wù)面試官并了解有效的甄選方法通過課堂系統(tǒng)的傳授和演練，幫助學(xué)員理解不同面試方法的本質(zhì)，訓(xùn)練掌握結(jié)構(gòu)化面試技巧，從而擺脫面談?wù)叩闹饔^與印象，徹底改善傳統(tǒng)面談方法的不足和缺失，使學(xué)員獲得有效而實(shí)用的人才甄選技能。
當(dāng)招聘面試的各級管理者和專業(yè)人士系統(tǒng)和深刻地理解了招聘面試的方法論，并結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)執(zhí)行落地，便能最大化地避免“始亂終棄”，最大化人力資源的效能，推動人才供應(yīng)鏈的建設(shè)。
課 程 收 益
1、深入理解識人理念和背景，了解招聘面試技術(shù)在現(xiàn)代人力資源管理中的實(shí)際運(yùn)用；
2、全面掌握崗位招聘標(biāo)準(zhǔn)的編寫和方法，理解其在提高面試有效性中的顯著效用；
3、深刻理解并學(xué)習(xí)不同提問方法和應(yīng)用場景，做到有針對性和專業(yè)性的提問與探尋；
4、通過實(shí)戰(zhàn)演練，系統(tǒng)掌握面試方法，點(diǎn)面結(jié)合；
5、所學(xué)技能運(yùn)用于實(shí)踐工作中，實(shí)現(xiàn)招聘與選拔質(zhì)量大幅提升。
課 程 提 綱
課程工具：
關(guān)鍵崗位招聘標(biāo)準(zhǔn)描述
面試問題設(shè)計(jì)要訣
《結(jié)構(gòu)化面試手冊》
優(yōu)秀公司實(shí)踐案例
培訓(xùn)模塊：
一、人才招聘面試概述
企業(yè)招聘工作的本質(zhì)
企業(yè)人才招聘選拔過程中常見的若干問題
企業(yè)用人和招人的理念
古人識人辨人智慧
面試官4S模型及招聘關(guān)鍵指標(biāo)
人才招聘選拔的規(guī)范操作流程
面試工作帶給企業(yè)的收益和價(jià)值
二、面試前期準(zhǔn)備
結(jié)構(gòu)化面試的愿不愿、合不合和能不能
冰山模型-招聘標(biāo)準(zhǔn)的指引
案例練習(xí)：招聘標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)化和解讀
崗位標(biāo)準(zhǔn)三元素
職責(zé)范圍
知識.技能、經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)歷
勝任能力
練習(xí)：關(guān)鍵崗位面試標(biāo)準(zhǔn)編寫
講師點(diǎn)評
面試前的準(zhǔn)備和技術(shù)
暖場
時(shí)間控制
適度打斷
面部表情
準(zhǔn)備與工作崗位相關(guān)的面試問題
三種類型的問題
理論式
引導(dǎo)式
行為式
不同問題的優(yōu)劣
練習(xí)：基于關(guān)鍵崗位職責(zé)開展面試問題設(shè)計(jì)
分組呈現(xiàn)
案例分享
三、實(shí)施面試
面試分類
壓力面試法簡介
壓力面試法操作
壓力面試法優(yōu)劣
情境面試法簡介
情景面試法操作
情境面試法優(yōu)劣
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論簡介及操作
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試法優(yōu)劣
結(jié)構(gòu)化面試法簡介
結(jié)構(gòu)化面試法優(yōu)劣
視頻案例分享及研討
追問技巧及BEI
視頻及研討：王經(jīng)理的面試
面試問題的三大類型
STAR法-系統(tǒng)化提問利器
Star法分組實(shí)戰(zhàn)演練
如何開展追問
追問實(shí)戰(zhàn)演練
有效數(shù)據(jù)和無效數(shù)據(jù)
BEI-行為事件訪談法流程
行為事件訪談法注意要點(diǎn)
面試官禮儀及注意
面試時(shí)間管理與打斷技巧
雙贏思維--維護(hù)候選人自尊
如何注意自己的非語言性的信號
面試官禮儀和注意事項(xiàng)
結(jié)合導(dǎo)師提供的《結(jié)構(gòu)化面試指南》，分組演練及呈現(xiàn)，導(dǎo)師點(diǎn)評
四、面試后評價(jià)
面試評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)三維度
評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的等級確定
定性評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及定量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
面試評價(jià)表示例
五、薪酬談判
薪酬談判四法
人才的不同層次需求
案例分享
六、總結(jié)與答疑
講 師 簡 介
江源老師
最具實(shí)戰(zhàn)型的勝任素質(zhì)模型專家
原華為集團(tuán)全球人力資源專家
原美世咨詢?nèi)A南區(qū)咨詢總監(jiān)
原合益集團(tuán)（Hay Group）高級項(xiàng)目經(jīng)理
加拿大蒙特利爾大學(xué)MBA
加拿大培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會會員（CSTD）
原美國國際集團(tuán)（AIG）銷售經(jīng)理
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷
江源老師曾先后在華為集團(tuán)、美國國際集團(tuán)（AIG）、大鵬證券等大中型企業(yè)擔(dān)任中高層管理職務(wù)，曾先后在跨國知名咨詢公司Hay Group、美世集團(tuán)擔(dān)任資深顧問、咨詢總監(jiān)職務(wù)。其中在華為集團(tuán)工作期間，擔(dān)任全球人力資源管理專家，專注于組織與組織績效管理模塊的持續(xù)優(yōu)化，構(gòu)建和提供基于戰(zhàn)略的人力資源解決方案并確保在全球范圍內(nèi)的實(shí)施與貫徹。
　　多年中高層管理經(jīng)驗(yàn)，可謂身經(jīng)百戰(zhàn)，集理論與實(shí)務(wù)于一身。憑借長期豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)和對企業(yè)管理需求的深入把握，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實(shí)際而有效的幫助。
咨詢研究領(lǐng)域：
組織戰(zhàn)略澄清、職位分析與評估、職位體系建設(shè)，績效體系設(shè)計(jì)，勝任素質(zhì)模型構(gòu)建和運(yùn)用、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與人才管理等領(lǐng)域。
專業(yè)專長：
為快速成長型企業(yè)提供基于組織戰(zhàn)略的“崗”和“人”的建設(shè)和研究：基于崗位的薪酬、績效等人力資源核心能力的構(gòu)建和基于素質(zhì)模型的人力資源開發(fā)與應(yīng)用、人崗匹配、任職資格、人才管理、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展等。
講師特點(diǎn)
江源老師兼具多年國際頂尖管理咨詢公司與國際/國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，深刻理解把管理理論轉(zhuǎn)化為企業(yè)實(shí)踐的重大意義。課程不但關(guān)注學(xué)員對前沿理論的吸收理解，更結(jié)合在咨詢生涯中的鮮活案例和企業(yè)內(nèi)部工作的踐行積累，集理論與實(shí)務(wù)于一身。憑借長期豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)和對企業(yè)管理需求的深入把握，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實(shí)際而有效的解決方案。
授課風(fēng)格：
風(fēng)趣幽默的講解風(fēng)格，深厚扎實(shí)的理論功底，授課中案例豐富，引領(lǐng)學(xué)員在輕松的氛圍中領(lǐng)悟深妙的管理理論。
主講課程：
《BEI面試技巧——基于素質(zhì)的人才甄選培訓(xùn)》
《四驅(qū)領(lǐng)導(dǎo)力——基于素質(zhì)的中層領(lǐng)導(dǎo)力提升》
《戰(zhàn)略目標(biāo)指引下的勝任素質(zhì)模型構(gòu)建及應(yīng)用》
《向HW學(xué)習(xí)——崗位分析與崗位評估》
《向HW學(xué)習(xí)——任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)及應(yīng)用》
《向HW學(xué)習(xí)——戰(zhàn)略人力資源管理》
《建立與戰(zhàn)略目標(biāo)一致的績效管理體系》
服務(wù)客戶：
華為技術(shù)、博時(shí)基金、中國移動、歐普照明、華潤集團(tuán)、萬科地產(chǎn)、華潤置地、美的集團(tuán)、金地集團(tuán)、德邦物流、聯(lián)亞集團(tuán)、華潤燃?xì)狻⑷A潤水泥、達(dá)能益力、箭牌口香糖、深圳市政府、太平保險(xiǎn)、大鵬液化天然氣、中國工商銀行、邁瑞醫(yī)療、 華北制藥、珍愛網(wǎng)、嘀咕網(wǎng)、招商銀行、愛默生、國海證券、瑪氏中國、歌力思、深圳水務(wù)集團(tuán)、雅圖數(shù)字、招商證券、上海機(jī)場、中集集團(tuán)、大成基金、AGC玻璃、深信服科技、大亞灣核電、華僑城集團(tuán)、財(cái)富證券、廣州供電局、珠海中富、樂庭集團(tuán)、深業(yè)集團(tuán)、弗蘭卡中國等

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