向華為學(xué)習(xí)--非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

課程背景
現(xiàn)今中國(guó)各大主要城市都面臨產(chǎn)業(yè)調(diào)整及升級(jí)，經(jīng)營(yíng)環(huán)境越來(lái)越惡劣，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，企業(yè)要永續(xù)經(jīng)營(yíng)，人才成為企業(yè)最重要的資產(chǎn)，而人力資源的管理和發(fā)展更成為企業(yè)制勝的重要因素。對(duì)于人力的合理配置、管理和發(fā)展已不再是專(zhuān)業(yè)人力資源工作者的責(zé)任，一線業(yè)務(wù)主管、經(jīng)理也在直接參與人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，即從崗位設(shè)置、招聘到績(jī)效評(píng)估、培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展。因此，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)人力資源管理的知識(shí)和操作技能，將大大有利于提高所領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)和生產(chǎn)力。
培訓(xùn)目標(biāo)
1. 增進(jìn)對(duì)人力資源管理重要性的認(rèn)識(shí)；
2. 樹(shù)立正確的、前瞻性的人力資源管理觀念；
3. 強(qiáng)化在人力資源規(guī)劃、招聘、員工發(fā)展、崗位管理、績(jī)效管理等方面的職能；
4. 掌握對(duì)部屬培育與管理方法、技巧；
5. 提高部門(mén)的總體績(jī)效；提高部屬對(duì)部門(mén)經(jīng)理的滿意度；
6. 有效調(diào)整員工心理，建立和員工一起成長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)概念
課程大綱
一、主管對(duì)企業(yè)人力資源管理應(yīng)有的認(rèn)知
人力資源管理的概念
人事管理與人力資源管理的差異
人案例分析：陳經(jīng)理和林經(jīng)理不同的管理模式
人力資源管理的范圍
人力資源管理體系
人力資源運(yùn)用模式
案例分析：小王一定要離開(kāi)嗎？
人力資源管理是所有管理者及員工的責(zé)任
高層管理者
直線管理者
HR
員工本身
部門(mén)主管與人力資源部門(mén)的工作
主管為什么要懂人力資源管理
力資源管理的最終目標(biāo)與意義
二、選才篇--人才需求與招聘
正確選才如何給公司帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
人才招聘規(guī)劃流程
素質(zhì)的冰山模型
案例分析：賀小明的良好行為表現(xiàn)
素質(zhì)能力類(lèi)型與工作業(yè)績(jī)的關(guān)聯(lián)
素質(zhì)能力的評(píng)價(jià)方式
決定面試維度—題綱設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)
實(shí)務(wù)演練：決定崗位的面試維度
如何設(shè)計(jì)行為式題綱？
情景面試題綱(參考)
行為面試題綱(參考)
行為面試的STAR原則
專(zhuān)業(yè)有效的面試要領(lǐng)
面試后：可靠的總結(jié)評(píng)估
避免面試評(píng)估的陷阱
面試結(jié)果矩陣
三、育才篇--部屬培育與啟發(fā)
培育部屬的真諦
自我檢視：您有下列情形嗎？
部屬培育需求來(lái)源
在培育部屬上三項(xiàng)基本能力
案例分析：張經(jīng)理對(duì)林則名的能力評(píng)價(jià)
主管評(píng)價(jià)部屬能力表現(xiàn)的幾點(diǎn)失誤
提升部屬能力的途徑與渠道
OFF-JT（Off the Job Training）
OJT（On the Job Training）
SD（Self Development）
管理者如何協(xié)助部屬成長(zhǎng)？
常用的培育形式
建立崗位資格條件表
員工表現(xiàn)的冰山理論
掌握培育要點(diǎn)
工具：對(duì)部屬的培育需求分析與計(jì)劃
案例分析：忙碌的李科長(zhǎng)
派訓(xùn)前的提示與激勵(lì)
派訓(xùn)后的關(guān)心與追蹤
實(shí)務(wù)演練：培訓(xùn)前后的面談
四、用才篇--績(jī)效管理及輔導(dǎo)
從績(jī)效考核到績(jī)效管理
績(jī)效管理循環(huán)系統(tǒng)
部門(mén)主管在績(jī)效管理中的角色
績(jī)效管理循環(huán)四階段的責(zé)任
績(jī)效計(jì)劃階段的必須要做的五件事
績(jī)效輔導(dǎo)階段的必須要做的三件事
績(jī)效考核階段的必須要做的二件事
績(jī)效反饋及改進(jìn)階段的必須要做的二件事
企業(yè)目標(biāo)體系圖示
目標(biāo)分解的意義
工作目標(biāo)分解層級(jí)關(guān)系
實(shí)務(wù)演練：目標(biāo)分解技術(shù)
績(jī)效計(jì)劃的制定步驟
目標(biāo)溝通的心理運(yùn)用技巧
績(jī)效評(píng)估結(jié)果的輔導(dǎo)技能
符合績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)—正面的反饋
未符合績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)—建設(shè)性反饋
避免績(jī)效考核誤區(qū)
如何對(duì)待績(jī)效不佳者？
五、留才篇--激勵(lì)與留住員工
影響員工的激勵(lì)因素調(diào)查結(jié)果
常見(jiàn)的激勵(lì)誤區(qū)
激勵(lì)部屬基本概念
員工行為的圖解
影響部屬績(jī)效表現(xiàn)的因素
能力
動(dòng)機(jī)
管理者應(yīng)了解部屬不同的需求
案例分析：湯姆為什么辭職？
馬斯洛需求層次理論
小組討論：馬斯洛需求理論在管理上的運(yùn)用
部門(mén)經(jīng)理應(yīng)具備正確的激勵(lì)理念
激勵(lì)部屬行動(dòng)方案要領(lǐng)
案例分析：劉科長(zhǎng)的煩惱
低成本激勵(lì)的11個(gè)技巧
部門(mén)經(jīng)理留人策略與方法
講師介紹
簡(jiǎn)老師
教育及資格認(rèn)證：
中國(guó)人民大學(xué)人力資源管理博士
英國(guó)領(lǐng)導(dǎo)管理學(xué)院（ILM）國(guó)際工商管理資格認(rèn)證課程中文講師；
英國(guó)倫敦城市行業(yè)協(xié)會(huì)（City & Guilds）國(guó)際培訓(xùn)及評(píng)審認(rèn)證課程中文導(dǎo)師；
英國(guó)劍橋國(guó)際學(xué)院（Cambridge International College）國(guó)際培訓(xùn)師認(rèn)證課程中文導(dǎo)師；
美國(guó)哈佛商學(xué)院（HBSP）管理導(dǎo)師線下中文講師；
日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)(JITA)MTP、TWI課程授證講師；
日本引導(dǎo)師學(xué)會(huì)（JFS）引導(dǎo)技術(shù)中文講師；
北京大學(xué)、清華大學(xué)、上海交大、西南交大EMBA總裁班客座教授；
講師經(jīng)歷與專(zhuān)長(zhǎng)：  歷任臺(tái)塑企業(yè)集團(tuán)子公司人資經(jīng)理、處長(zhǎng)；美國(guó)Gredmann集團(tuán)臺(tái)灣分公司產(chǎn)品事業(yè)部負(fù)責(zé)人；中國(guó)生產(chǎn)力中心(CPC)HRD項(xiàng)目經(jīng)理；美國(guó)ZIG ZIGLAR咨詢機(jī)構(gòu)臺(tái)灣分部項(xiàng)目經(jīng)理、人資經(jīng)理、副總經(jīng)理；華普企業(yè)管理顧問(wèn)公司副總經(jīng)理等職務(wù)。
簡(jiǎn)老師從事企業(yè)人力資源管理、企業(yè)經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)及員工培訓(xùn)工作，已達(dá)二十年之久，對(duì)咨詢輔導(dǎo)、企業(yè)管理改善、主管職能培養(yǎng)提升有豐富經(jīng)驗(yàn)，并能將管理實(shí)務(wù)轉(zhuǎn)為課程運(yùn)作，提高課程績(jī)效。曾受聘于臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)部中小企業(yè)處榮譽(yù)指導(dǎo)員、創(chuàng)業(yè)顧問(wèn)師、臺(tái)灣勞委會(huì)職訓(xùn)局核心職能授證講師、HRD顧問(wèn)團(tuán)顧問(wèn)、企業(yè)訓(xùn)練質(zhì)量系統(tǒng)（TTQS）評(píng)審委員，連續(xù)十年知名雜志管理(MANAGEMENT)雜志登錄500大企管講師名錄。長(zhǎng)期擔(dān)任兩岸三地、馬來(lái)西亞、越南華人區(qū)域多間企業(yè)、社團(tuán)、服務(wù)機(jī)構(gòu)和政府部門(mén)提供各類(lèi)型的培訓(xùn)活動(dòng)、講座和咨詢輔導(dǎo)服務(wù)，深受歡迎。
簡(jiǎn)老師在授課過(guò)程善于利用行為心理學(xué)引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行自覺(jué)性的思考，并能將課程知識(shí)點(diǎn)有效的吸收、理解并與轉(zhuǎn)化，并在思維、心態(tài)和行為上得以改善，藉以提升其內(nèi)在潛能，掌握正確的方法與工具，因此增強(qiáng)工作效能。課程滿意度持續(xù)保持9成以上。
服務(wù)客戶與培訓(xùn)風(fēng)格： 
簡(jiǎn)老師服務(wù)的部分客戶：制造業(yè)：美的、寶鋼、杜邦、天能集團(tuán)、香馳集團(tuán)、日中集團(tuán)、奔騰電工、海正藥業(yè)、三菱電梯、立時(shí)集團(tuán)、永大電梯、迅達(dá)電梯、立邦漆業(yè)、三一重工、重慶望江工業(yè)、山東常林集團(tuán)、天馬微電子、雅瑩企業(yè)、利華科技、國(guó)寶鼎虎、正弦電氣、韓國(guó)曉星集團(tuán)、韓泰輪胎、哈森集團(tuán)、山東臨工、西爾斯日用品、福華紡織、石梅化學(xué)、建德工業(yè)、倍強(qiáng)科技、高銀化工、武漢南瑞電氣、雅爾塔工業(yè)、臺(tái)塑企業(yè)、 豐愛(ài)汽車(chē)座椅、臨沂重工、史丹利氣動(dòng)工具、大族激光、英威騰、阿雷斯提、弗蘭卡、美多綠、江西東邦藥業(yè)、大連歐姆龍、瑞聲達(dá)聽(tīng)力、威靈電機(jī)、河南宏業(yè)紡織、正泰電器、廣東鴻特精密、德志金屬、金馬科技、北京電力設(shè)備總廠、中國(guó)藍(lán)星集團(tuán)；汽車(chē)業(yè)：寶馬汽車(chē)集團(tuán)、利星行營(yíng)銷(xiāo)(大陸奔馳汽車(chē)代理)、長(zhǎng)安標(biāo)致雪鐵龍汽車(chē)、東風(fēng)汽車(chē)、福田汽車(chē)、豐田汽車(chē) 、廣州東風(fēng)本田、東風(fēng)柳州、沈陽(yáng)百事佳英菲尼迪汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)……
簡(jiǎn)老師授課 幽默風(fēng)趣、富親和力、擅長(zhǎng)從學(xué)員自身問(wèn)題出發(fā)進(jìn)行解析、相關(guān)案例深入探討、實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)傳授、有效引導(dǎo)學(xué)員體驗(yàn)與領(lǐng)悟。

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