高效招聘與面試--前瞻性精準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化面試技巧
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
時(shí)間地點(diǎn)：2019年12月20日北京
價(jià)格：￥3500/人(包括授課費(fèi)、資料費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)等)
課程背景
21世紀(jì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，可是為什么用人單位總是找不到合適的人才？面試中有突出表現(xiàn)的人才為什么在實(shí)際工作中卻表現(xiàn)平平？為什么真正優(yōu)秀的人才用人單位留不住？
怎樣招聘到符合企業(yè)未來(lái)發(fā)展要求的人才將成為企業(yè)和
人力資源管理工作者面臨的重要挑戰(zhàn)之一。成功的招聘活動(dòng)是一項(xiàng)有計(jì)劃、有組織的系列活動(dòng)，又涉及到是否有正確的招聘方法和
面試技巧。本課程的設(shè)計(jì)旨在幫助企業(yè)用人部門領(lǐng)導(dǎo)及人力資源招聘工作者面向未來(lái)，提高精準(zhǔn)人才甄選、招聘及面試的專業(yè)知識(shí)和技巧，提升招聘成功率，確保目標(biāo)人才的到崗、留任符合企業(yè)未來(lái)多年的發(fā)展要求。
培訓(xùn)方式：案例、討論、角色扮演、示范、練習(xí)、模擬
課程目標(biāo)與收獲
如何制定人才戰(zhàn)略
如何制定招聘戰(zhàn)略（招聘人員、招聘時(shí)間、招聘地點(diǎn)、招聘渠道策略）
了解應(yīng)避免的招聘者誤區(qū)
了解人才甄選常用技術(shù)
理解如何基于成功剪影模型確定關(guān)鍵考核維度
理解結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)操六步法
學(xué)會(huì)素質(zhì)定義、級(jí)別和行為描述
設(shè)計(jì)整理出一套結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)題清單
了解面試中“望聞問(wèn)切”的技巧
了解人才招聘的困惑及簡(jiǎn)述解決方法
•活動(dòng)綱要/Outline
一．招聘及人才甄選背景介紹
1.錯(cuò)誤選才的代價(jià)及面試效益
2.人才戰(zhàn)略的制定
3.招聘戰(zhàn)略的制定
1）招聘人員戰(zhàn)略
2）招聘時(shí)間戰(zhàn)略
3）招聘地點(diǎn)戰(zhàn)略
4）招聘渠道戰(zhàn)略
5）案例討論：新城物業(yè)
4.常用人才甄選技術(shù)及比較
二. 前瞻性精準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化面試實(shí)戰(zhàn)技巧
1.結(jié)構(gòu)化面試特征
2.成功剪影模型介紹
-討論：影響招聘效果和質(zhì)量的關(guān)鍵因素
3. 結(jié)構(gòu)化面試實(shí)操六步法
1）確定關(guān)鍵面試要素及權(quán)重---成功剪影模型
i. 通用及關(guān)鍵素質(zhì)
ii.TPE分析
iii.前瞻性領(lǐng)導(dǎo)訪談
iv. 回顧傳統(tǒng)素質(zhì)勝任力模型
2）編寫關(guān)鍵面試要素的詳細(xì)定義說(shuō)明，編制面試表格
i.
勝任素質(zhì)與行為的驅(qū)動(dòng)關(guān)系
ii.回顧素質(zhì)定義、級(jí)別和行為描述
iii.完整成功剪影模型
3）根據(jù)關(guān)鍵面試要素，設(shè)計(jì)七大類型面試問(wèn)題
i.典型七大類型面試問(wèn)題
ii. STAR行為訪談藝術(shù)
iii.案例討論（1）-（5）
4）組建內(nèi)部面試小組，面試官技巧培訓(xùn)輔導(dǎo)
i.面試官選擇
ii.面試官培訓(xùn)及認(rèn)證
iii.面試官三大技巧
5）現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施結(jié)構(gòu)化面試，規(guī)范填寫面試評(píng)價(jià)記錄
i.面試“望聞問(wèn)切”法
ii.如何做面試筆錄
iii.面試結(jié)果評(píng)估與反饋
6）招聘后的復(fù)盤評(píng)估工作---“321”法則
三．招聘面試的典型困惑與實(shí)戰(zhàn)解析
1、運(yùn)用招聘面試技術(shù)，還要相信我的直覺(jué)么？
2、從簡(jiǎn)歷獲取主要信息？
3、對(duì)于外地求職者，企業(yè)電話面試時(shí)要注意哪些細(xì)節(jié)？
4、HR部門如何提高面試邀約的成功率？
5、如何在視頻面試中做出相對(duì)精準(zhǔn)判斷？
6、招聘基層一線崗位（如普工），需求數(shù)量較多，如何解決？
7、針對(duì)招聘難度大的職位（如中高級(jí)崗位），如何向獵頭公司學(xué)習(xí)招聘？
8、如何針對(duì)核心人才如何做好背景調(diào)查？
9、如果HR和用人部門面試官對(duì)應(yīng)聘者評(píng)價(jià)不一致該怎么辦？
•講師介紹/Lecturer
Jane Huang
Jane擁有近20年外企人力資源管理經(jīng)驗(yàn)的亞太區(qū)人力資源總監(jiān)。90年代本科畢業(yè)于上海交通大學(xué)，2014年獲得華東政法大學(xué)法律碩士學(xué)位。同時(shí)也是一位國(guó)家二級(jí)心理咨詢師。在Jane的職業(yè)生涯中，幫助了無(wú)數(shù)應(yīng)屆畢業(yè)生及職場(chǎng)新人通過(guò)結(jié)構(gòu)化面試，心理測(cè)評(píng)和職業(yè)優(yōu)勢(shì)分析等方法找到心儀的工作，實(shí)現(xiàn)職業(yè)轉(zhuǎn)型，或突破職業(yè)發(fā)展瓶頸。
Jane曾經(jīng)任職于500強(qiáng)企業(yè)包括德國(guó)巴斯夫，美國(guó)箭牌口香糖及美國(guó)好時(shí)食品等跨國(guó)企業(yè)
人力資源經(jīng)理和人力資源總監(jiān)職務(wù)，也是為數(shù)不多的在大學(xué)畢業(yè)后十年內(nèi)升職成為亞太區(qū)人力資源總監(jiān)的職業(yè)經(jīng)理人之一，領(lǐng)導(dǎo)了人力資源發(fā)展項(xiàng)目比如：
招聘：HR marketing, employer day, 小組面試，role play, 壓力面試，心理測(cè)評(píng)
培訓(xùn)發(fā)展：組織架構(gòu)設(shè)計(jì)，
領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心，成功模型，勝任力模型，企業(yè)大學(xué)及其他OD項(xiàng)目
薪酬福利：崗位等級(jí)設(shè)計(jì)，薪資級(jí)別，福利規(guī)劃，SAP HR項(xiàng)目
績(jī)效考核：績(jī)效考評(píng)，BSC設(shè)計(jì)
主要服務(wù)的企業(yè)：
中國(guó)石油、海爾、中國(guó)電信、中國(guó)醫(yī)藥、廣廈集團(tuán)、上海銀行、上海燃?xì)狻氫摷瘓F(tuán)、好麗友、正泰、東方航空、3M、Aligntech、Benecke(貝內(nèi)克)、Leica(萊卡)、Trimble(天寶)、艾貝服飾、中捷集團(tuán)、上海地鐵、友達(dá)光電、上海紡織等…
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