TWI-JI+JR (工作指導(dǎo)+工作關(guān)系）
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
時(shí)間地點(diǎn)：2018年05月16-17日 蘇州
價(jià)格：￥4280/人(包括授課費(fèi)、資料費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、午餐等)
為何參加？
TWI（TWI-Training Within Industry）以其能快速為企業(yè)帶來(lái)降低成本，提高品質(zhì)，改善現(xiàn)狀、提高效益等顯著功效， 深受各國(guó)政府重視和企業(yè)歡迎，并有多國(guó)政府通過(guò)職業(yè)立法進(jìn)行推廣與實(shí)斲，是目前世界上訓(xùn)練人數(shù)最多、持續(xù)時(shí)間最 長(zhǎng)、效果最顯著的
現(xiàn)場(chǎng)管理技能訓(xùn)練體系。 本課程講授與訓(xùn)練實(shí)戰(zhàn)中應(yīng)用最廣的工作指導(dǎo)與工作關(guān)系，培訓(xùn)師本人多年實(shí)踐與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，幫助學(xué)員更快、更易學(xué)習(xí) 與領(lǐng)會(huì)，能?chē)L試運(yùn)用到工作實(shí)踐中。
課程收益
理解基層主管的角色與職責(zé)
知曉需轉(zhuǎn)變思維適應(yīng)變化
理解與嘗試運(yùn)用工作指導(dǎo)方法，幫助下屬勝任崗位
理解與嘗試建立良好工作關(guān)系，帶領(lǐng)達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
課程大綱
第一模塊主管的角色與職責(zé)
主管的角色與職責(zé)
基層主管的職責(zé)與角色
基層主管應(yīng)具備的條件
提供質(zhì)量好成本低的產(chǎn)品與服務(wù)
思維的轉(zhuǎn)變
主管帶人面臨的困擾
九O年代的特質(zhì)
實(shí)務(wù)案例研認(rèn)與分享—老王的故事
第二模塊 工作教導(dǎo)與經(jīng)驗(yàn)傳承
標(biāo)準(zhǔn)化與經(jīng)驗(yàn)傳承
基層主管的職責(zé)與角色
SOP/作業(yè)指導(dǎo)書(shū)/工作分解表的認(rèn)知
工作分解表的撰寫(xiě)
案例研討
教導(dǎo)法
部屬指導(dǎo)計(jì)劃的制作與運(yùn)用
四階段教導(dǎo)法的運(yùn)用
實(shí)例演練（一對(duì)一指導(dǎo)）
OJT 體制的落實(shí)
新人教導(dǎo)計(jì)劃的訂定
工作崗位訓(xùn)練﹝OJT﹞體制執(zhí)行與評(píng)估
第三模塊 良好工作關(guān)系的建立
人性化管理
管理者常見(jiàn)的迷思
人性化與人情化的區(qū)別
建立良好的工作關(guān)系
部屬需求與因應(yīng)
增進(jìn)人際關(guān)系的四原則
激勵(lì)與回饋的時(shí)機(jī)、技巧
人的處理問(wèn)題
個(gè)案研認(rèn)-人的問(wèn)題處理斱法與技巧
問(wèn)題檢討與經(jīng)驗(yàn)分享
溝通技巧
案例研認(rèn)：一對(duì)一溝通
傾聽(tīng)
講師
李玉輝
中興大學(xué)企研所；松下教育訓(xùn)練課長(zhǎng)/
人力資源經(jīng)理；松下制造事業(yè)部經(jīng)理；英群企業(yè)管理顧問(wèn)公司負(fù)責(zé)人；英群企管顧問(wèn)公司專任顧問(wèn)與講師；日本產(chǎn)業(yè)教育協(xié)會(huì)合格認(rèn)證MTP講師；臺(tái)灣職訓(xùn)局合格認(rèn)證TWI講師；臺(tái)灣職訓(xùn)研發(fā)中心、臺(tái)灣中衛(wèi)發(fā)展中心、臺(tái)灣聯(lián)輔中心等單位專任講師。
在線報(bào)名
