向高手學(xué)習(xí)：案例萃取工作坊
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
日期地址：2017年03月23-24日 上海
培訓(xùn)費用：5800元/人（含培訓(xùn)費、資料費、午餐、稅費等）
課程收獲
1、能夠獨立完成一個專家案例的訪談和撰寫任務(wù)
2、掌握選題、選專家、關(guān)鍵決策訪談法、案例撰寫等方法
課程大綱
一、案例的價值（1H）
1、專家與新手的區(qū)別
2、案例在知識管理循環(huán)中的定位
3、案例在挖掘和傳播專家經(jīng)驗中的價值
4、案例開發(fā)邏輯
二、選題（1H）
第一步：選主題
明確選題方向
【新/關(guān)/痛模型】
聚焦典型場景
【場景描述說明】
第二步：找專家
1、尋找專家
2、尋找案例線索
【專家評價標(biāo)準(zhǔn)】
【成功案例和遺憾案例選擇依據(jù)】
訪談(4H)
第三步：講故事
1、故事概要講解（STAR或記敘文）
2、關(guān)鍵點梳理（以挑戰(zhàn)為中心劃分關(guān)鍵階段或關(guān)鍵點）
3、關(guān)鍵決策與行為還原與分析
4、關(guān)鍵決策/行動訪談法
第四步：挖金子
1、目標(biāo)達成效果分析
2、挑戰(zhàn)點梳理
3、克服挑戰(zhàn)的主客觀原因/方法分析
4、新手易犯錯誤分析
【顧問示范】
【學(xué)員示范練習(xí)與點評】
第一晚作業(yè)
1、訪談技術(shù)要點腦圖梳理
2、個人撰寫案例評估與反思
撰寫（4H）
第五步：理案例
1、以時間為軸整理案例
2、強化版STAR
第六步：做總結(jié)
1、個案剖析：情境、挑戰(zhàn)、關(guān)鍵決策/行為剖析、成果價值
2、經(jīng)驗總結(jié)：克服挑戰(zhàn)的獨有方法/工具、新手易犯錯誤
【訪談練習(xí)案例整理與總結(jié)練習(xí)】
【個人撰寫案例修改練習(xí)】
應(yīng)用（2H）
第七步：案例庫
1、按照案例庫標(biāo)準(zhǔn)格式要求改寫案例（案例名稱、關(guān)鍵詞、摘要等）
第八步：案例課
教學(xué)案例開發(fā)
案例微課開發(fā)
【范例講評】
六、課程總結(jié)
1、方法論回顧
2、個人撰寫案例優(yōu)化計劃
專家簡介
資深學(xué)習(xí)項目設(shè)計與課程開發(fā)專家 李文德
實戰(zhàn)經(jīng)驗
文德學(xué)習(xí)設(shè)計工作室創(chuàng)辦人、二十年學(xué)習(xí)咨詢經(jīng)驗、學(xué)習(xí)項目設(shè)計與課程開發(fā)資深專家、致力于通過課程開發(fā)促進知識經(jīng)營。HBDI授證分析師、WIAL行動學(xué)習(xí)教練。曾輔導(dǎo)惠普
經(jīng)銷商大學(xué)建立內(nèi)部課程體系和培養(yǎng)師資隊伍（1999-2000），輔導(dǎo)聯(lián)想電腦建立基于戰(zhàn)略的培訓(xùn)規(guī)劃體系、開發(fā)基層管理課程（2000-2001），輔導(dǎo)
華為客戶培訓(xùn)服務(wù)部建立技術(shù)課程開發(fā)模式（2012），輔導(dǎo)中國移動廣東公司建立課程開發(fā)管理體系并培養(yǎng)課程開發(fā)導(dǎo)師（2009-2012），幫助中國銀行建立教研
項目管理體系師資管理體系、個貸經(jīng)理培養(yǎng)體系等（2009-2011）等，是多家企業(yè)常年培訓(xùn)顧問，開發(fā)過數(shù)十個關(guān)鍵人才
培訓(xùn)體系、300門以上企業(yè)內(nèi)部定制課程，培養(yǎng)過3000位以上課程開發(fā)人員。
研究方向
組織經(jīng)驗萃取、知識建模與教學(xué)設(shè)計一體化、戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展類培訓(xùn)項目設(shè)計、關(guān)鍵人才培養(yǎng)體系與課程體系設(shè)計、課程開發(fā)隊伍培養(yǎng)、企業(yè)大學(xué)研發(fā)能力構(gòu)建等
服務(wù)客戶
中國惠普、三星（中國）、聯(lián)想、神州數(shù)碼、、李寧公司、方正科技、摩托羅拉、中國移動、國家電網(wǎng)、江鈴汽車
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