行政統(tǒng)籌管理藝術(shù)
主辦：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
時(shí)間：2017年02月19日 上海
費(fèi)用：1680元/人（包括授課費(fèi)、講義、證書、午餐等）
課程背景：
本課程目的是要使學(xué)員能夠幫助上司提升工作效率與品質(zhì)，維護(hù)商業(yè)形象，取得事業(yè)更大成功，成為老板的管家，做好辦公室上傳下達(dá)、做好領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂和參謀助手。
課程收益：
了解行政工作對(duì)公司業(yè)務(wù)以及個(gè)人成長(zhǎng)的價(jià)值所在
明確我們的職責(zé)和定位，在工作中更好地發(fā)揮我們的主觀能動(dòng)性
分析行政事務(wù)的特性，從而拓展你的實(shí)務(wù)技能
發(fā)掘你的
時(shí)間管理以及自我管理能力
了解不同溝通風(fēng)格，學(xué)會(huì)有效地與不同類型的人打交道的策略
掌握如何克服溝通障礙，實(shí)現(xiàn)有效溝通的知識(shí)技巧
課程大綱：
單元一：行政的使命、目的和價(jià)值—做管家人
現(xiàn)代企業(yè)中辦公室的使命、目的和存在價(jià)值
行政管理的職責(zé)
新時(shí)期辦公室工作面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇；
辦公室基本職責(zé)分布圖；
新時(shí)期辦公室工作的“四個(gè)轉(zhuǎn)變”；
提高辦公室工作質(zhì)量和效率的有效途徑
行政管理的權(quán)利
單元二：行政管理人員的能力素質(zhì)模型與建設(shè)
行政管理人員的能力素質(zhì)要求
行政管理人員溝通能力建設(shè)
溝通的意義與溝通水平的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
常用溝通方式比較
溝通方法的技巧
如何與你的上司良好溝通
公文寫作
PPT寫作法則與技巧
行政管理人員解決問題能力建設(shè)
行政管理人員
績(jī)效管理能力建設(shè)
行政管理人員制度管理能力建設(shè)
行政管理人員流程與制度管理能力建設(shè)
單元三：行政管理—行政統(tǒng)籌
行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
前臺(tái)接待--企業(yè)的形象代表
秘書—領(lǐng)導(dǎo)的得力助手
司機(jī)、保安、清潔工等的管理--企業(yè)的“行”的基本保證
食堂管理
檔案管理
行政辦公費(fèi)用管理
預(yù)算管理
行政辦公用品管理的三種方式
差旅行程管理
車輛管理不同方式
食堂管理
會(huì)議管理
會(huì)務(wù)分類－組織思路
組織階段：會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中協(xié)助、會(huì)后整理
如何擔(dān)任會(huì)議主持人
如何當(dāng)好會(huì)議秘書？如何組織開會(huì)
如何避免陷于會(huì)議忙碌之中？
會(huì)議督導(dǎo)
接待管理
商務(wù)禮儀
商務(wù)接待
講師介紹：季正芳
2002－2004中歐商學(xué)院EMBA
2008獲得英國(guó)國(guó)際專業(yè)管理協(xié)會(huì)（IPMA,InternationalProfessionalManagementAssociation）
專業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證
2013獲得ICA(國(guó)際教練學(xué)院)專業(yè)教練資質(zhì)證書
2011年7－8月美國(guó)加州NLP大學(xué)認(rèn)證＊NLPmasterpractitioner
專業(yè)領(lǐng)域
本人于1993年2月加入波士頓咨詢公司（上海）(BCG)，擔(dān)任HR/行政經(jīng)理職務(wù)，于10年4月離開BCG開始從事培訓(xùn)、教練工作。
在ＢＣＧ工作的十七年期間，主要負(fù)責(zé)公司員工（nonconsultingstaff)招聘，定崗及崗位培訓(xùn)，績(jī)效評(píng)估；負(fù)責(zé)組建、領(lǐng)導(dǎo)和發(fā)展咨詢項(xiàng)目支持團(tuán)隊(duì)，包括翻譯團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目秘書團(tuán)隊(duì)、行政團(tuán)隊(duì)和老板秘書團(tuán)隊(duì)等，并培養(yǎng)出多位
一線主管；參與并負(fù)責(zé)BCG上海和北京全體員工福利計(jì)劃的制定與實(shí)施；負(fù)責(zé)公司日常運(yùn)行管理、負(fù)責(zé)組織公司大型活動(dòng)、負(fù)責(zé)公司搬家、裝修、擴(kuò)建等工程項(xiàng)目。
擅長(zhǎng)課程
近幾年主要專注于管理類的培訓(xùn)，包括：情商與
壓力管理、經(jīng)理人的管理技能與
領(lǐng)導(dǎo)力；溝通與人際關(guān)系、影響力和說服力；行政人員實(shí)務(wù)技能等
在線報(bào)名
