高效問(wèn)題分析與解決技巧
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢(xún)有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢(xún)有限公司
日期地址：2022年11月24-25日 深圳
培訓(xùn)費(fèi)用：4800元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐、稅費(fèi)等）
課程收益
1.通過(guò)學(xué)習(xí)幫助團(tuán)隊(duì)成員轉(zhuǎn)換思維方式，從多角度掃描問(wèn)題
2.使團(tuán)隊(duì)成員學(xué)會(huì)聚焦解決問(wèn)題的六項(xiàng)關(guān)鍵能力，使之成為一個(gè)結(jié)構(gòu)明確、指導(dǎo)性強(qiáng)的思維習(xí)慣
3.通過(guò)學(xué)習(xí)掌握靈活利用創(chuàng)造性的思維，找到問(wèn)題解決方案及制定規(guī)劃的方法
4.提高團(tuán)隊(duì)積極性和效率，以及全面分析和解決問(wèn)題的能力。
授課對(duì)象
•活動(dòng)綱要/Outline
一、開(kāi)場(chǎng)——課程概覽
1.當(dāng)前思維以及團(tuán)隊(duì)決策的效果和質(zhì)量評(píng)估
2.了解不同團(tuán)隊(duì)成員解決問(wèn)題的不同思維路徑
相關(guān)技巧：
?HBDI 全腦思維模式
二、聚焦力
1.團(tuán)隊(duì)案例收集， 聚焦工作案例
2.聚焦能力： 團(tuán)隊(duì)對(duì)問(wèn)題的鑒別
3.團(tuán)隊(duì)思考- 問(wèn)題焦點(diǎn)是什么？將要達(dá)到的目的
4.對(duì)問(wèn)題的現(xiàn)狀描述，確保問(wèn)題理解的一致性
相關(guān)技巧：
?解決問(wèn)題的提問(wèn)力
?打磨問(wèn)題的關(guān)鍵技巧
三、辨識(shí)力
1.辨識(shí)力：如何獲得所需信息，
2.如何提高信息的質(zhì)量
3.用辨識(shí)力來(lái)分析問(wèn)題背景信息，全面掃描問(wèn)題
相關(guān)技巧：
?信息管理四象限
四、感知力
1.感知力：表達(dá)感受、管理情緒、直覺(jué)的選擇；
2.在設(shè)計(jì)解決方案前創(chuàng)造性暫停
3.個(gè)人及團(tuán)隊(duì)思考練習(xí)
相關(guān)技巧：
?直覺(jué)在解決問(wèn)題中的作用
五、洞察分析力
1.問(wèn)題根本原因的分析
2.因果關(guān)聯(lián)
相關(guān)技巧：
?全方位分析問(wèn)題的工具
?立場(chǎng)分析法
?5 WHY 分析法
六、創(chuàng)造力
1.運(yùn)用創(chuàng)造力工具打破思維定式
2.運(yùn)用隨機(jī)詞法進(jìn)行遠(yuǎn)距離聯(lián)想
3.斷舍離的創(chuàng)新法
4.創(chuàng)新的十個(gè)機(jī)會(huì)點(diǎn)
5.概念提取擴(kuò)展思路的新賽道
6.解決問(wèn)題的簡(jiǎn)化法
相關(guān)技巧：
?隨機(jī)詞聯(lián)想
?創(chuàng)新裂變法
七、決策力
1.分析處理思考成果
2.使用評(píng)估工具 – 權(quán)重分析法與PMI（Plus , Minus, Interest） 評(píng)估法
相關(guān)技巧：
?決策評(píng)估工具
八、總結(jié)
1.運(yùn)用管理工具制定可執(zhí)行的計(jì)劃
2.培養(yǎng)積極解決問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)文化和態(tài)度
•講師介紹/Lecturer
雷老師
2014–2019：奧克蘭 L&D 跨文化培訓(xùn)咨詢(xún)公司 新西蘭 King’s college , Diocesan Girls 任教
2001-2014：西門(mén)子管理學(xué)院 西門(mén)子中國(guó) 亞太區(qū)資深培訓(xùn)顧問(wèn)
2008-2014：負(fù)責(zé)西門(mén)子亞太區(qū)國(guó)際項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)項(xiàng)目，包括西門(mén)子泰國(guó)，馬來(lái)西亞，印尼，新加坡等國(guó)的國(guó)際項(xiàng)目經(jīng)理的培訓(xùn)及發(fā)展，同時(shí)負(fù)責(zé)部分外部
大客戶(hù)的培訓(xùn)及咨詢(xún)
2001-2008：培訓(xùn)顧問(wèn)，負(fù)責(zé)西門(mén)子中國(guó)員工
領(lǐng)導(dǎo)力及社會(huì)技能的培訓(xùn)
1999-2001：培訓(xùn)顧問(wèn)，香港 MDA
人力資源管理顧問(wèn)公司
1998：澳大利亞 Monash 商學(xué)院 廣州辦事處
Before 1997：中國(guó)國(guó)際信托公司 國(guó)際項(xiàng)目合作部
雷女士是西門(mén)子管理學(xué)院第一批本土培訓(xùn)咨詢(xún)顧問(wèn)， 曾負(fù)責(zé)多個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的研發(fā)，落地， 到本土的訂制設(shè)計(jì)。 對(duì)于企業(yè)的學(xué)習(xí)項(xiàng)目如何結(jié)合公司文化戰(zhàn)略及人才發(fā)展有深刻的認(rèn)識(shí)。
2021年， 雷女士負(fù)責(zé)將歐洲斯道造紙公司全球領(lǐng)導(dǎo)力在中國(guó)的研發(fā)到落地。獲得客戶(hù)高度好評(píng)（ 項(xiàng)目評(píng)估反饋9.45） 雷女士今年還負(fù)責(zé)為中國(guó)國(guó)防
研發(fā)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)
項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)力課程并實(shí)施， 獲得客戶(hù)9.94高度好評(píng)
2000年以來(lái)培訓(xùn)過(guò)超過(guò)20000 人次及近百家中外企業(yè)，曾赴十余個(gè)國(guó)家進(jìn)行培訓(xùn)咨詢(xún)。所有課程可以中英文授課。她在培訓(xùn)中于帶動(dòng)學(xué)員自主思考， 培訓(xùn)風(fēng)格有趣而專(zhuān)業(yè)， 在培訓(xùn)過(guò)程中，她始終富有熱情和創(chuàng)意，善于用不同的以引導(dǎo)手段幫助學(xué)員深入而生動(dòng)的學(xué)習(xí)。
培訓(xùn)咨詢(xún)過(guò)的企業(yè)（部分）：
雀巢亞太區(qū)研發(fā)中心，施耐德OD團(tuán)隊(duì)， 奔馳法律部 ，上海電氣， 廣州地鐵中國(guó)移動(dòng)等公司
服務(wù)客戶(hù)（部分）：
3M、博世、寶馬、中國(guó)人民保險(xiǎn)、奧迪、奔馳、中國(guó)石油、諾基亞、雀巢、京東、招商銀行、上海電氣、羅氏制藥、聯(lián)想、知道創(chuàng)宇、中國(guó)神華、一汽大眾、中國(guó)南方電網(wǎng)、中遠(yuǎn)海運(yùn)、寶潔、GE、西門(mén)子等
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