大數(shù)據(jù)時代的流程管理與標準化落地執(zhí)行
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務咨詢有限公司
日期地址：2022年11月24-25日 上海
培訓費用：6980元/人(含培訓費、資料費、午餐費及茶點等)
課程概述：
講師以一個實際企業(yè)案例為主線，對企業(yè)運營中的流程引進、建立體系進行透徹分析，系統(tǒng)講解企業(yè)
流程管理建立的方法，并且通過常用的office工具來評估流程執(zhí)行的績效，從而規(guī)范流程管理。使流程管理在企業(yè)中真正發(fā)揮作用，而非停留在文件檔案中。
課程收益：
以簡單實用為目標設計的學習課程，幫助學員了解并深刻領會應用流程管理來提升企業(yè)運營效率的思路和方法。
通過生動和實際的案例，了解企業(yè)流程管理的驅動因素，掌握流程優(yōu)化的具體方法。使學員能夠根據(jù)自身的實際情況，把流程管理運用到自己的實際工作中去，而不僅僅是理念上的了解。
課程大綱：
模塊一：大數(shù)據(jù)環(huán)境下的流程管理趨勢
1.流程管理：簡化過程和提升業(yè)績的方法
2.有效的競爭手段都有流程支撐
3.流程減輕了取得經(jīng)驗的難度
4.流程管理的環(huán)境基礎
5.數(shù)據(jù)工具對流程改進的作用巨大
6.流程記錄在大數(shù)據(jù)時代有更大的作用
模塊二：流程無處不在
1.系統(tǒng)化的流程總圖
2.公司關鍵業(yè)務流程
3.流程與縱向組織之間的匹配
案例分析：儲運的煩惱
案例分析：簽字的代價
模塊三：何為流程改進
1.使得流程有效果——產(chǎn)生需要的結果（以客戶為中心，以成交為目的）
2.使得流程有效率——資源消耗最小化
3.使得流程具有適應性——能夠適應不斷變化的客戶和商業(yè)需求
4.業(yè)務流程相對于生產(chǎn)流程來講同樣決定成敗
5.業(yè)務流程改進的五個階段
6.流程管理中的風險意識
7.關注點和引爆點
模塊四：如何引入流程管理
1.標準化、系統(tǒng)化的流程總圖
2.標準化流程評價6層次
3.建立長效流程管理機制和組織
4.檔案化和標準化的流程數(shù)據(jù)管理
5.建立標準化體系管理
模塊五：流程優(yōu)化最佳實踐
1.5種流程圖的特性
2.用實際案例進行流程穿越
3.流程穿越測試問題分類
4.流程穿越測試考量——效果
5.流程穿越測試考量——效率
6.流程穿越測試產(chǎn)出的表格
7.流程穿越測試產(chǎn)出的圖形
案例分析:流程穿越測試案例
模塊六：先精簡后優(yōu)化的改進方法論
1.精簡原則
2.剔除官僚主義
3.剔除重復
4.增值評估
5.減少流程周期時間
6.流程增值評估:增值過程與不增值過程區(qū)分
8.流程檔案的標準化
9.量化評估流程改進的投入產(chǎn)出
案例分析:流程管理收益評估
模塊七：信息化環(huán)境中的全局改進
1.信息化和流程
2.大數(shù)據(jù)與流程改進的關系
3.突破組織和限制
4.關注關鍵成功因素
5.人員與流程的匹配
案例分析：客戶開發(fā)流程
模塊八：持續(xù)改進的管理配套
1.測評是改進的關鍵——讓工作成為比賽
2.比分牌的效應
3.反饋越及時，改進越明顯
4.員工重視考核——金錢和榮譽
5.測評的數(shù)據(jù)種類
6.效果評估
7.適應性評估
案例分析：客戶爽,員工牛的考核
講師介紹:楊云老師
正和島副總裁
上市公司董事
某品牌服飾企業(yè)董事長
中日合資食品公司總經(jīng)理
上海市品牌授權企業(yè)協(xié)會
秘書長
實戰(zhàn)派流程管理、企業(yè)運營管理專家
大數(shù)據(jù)管理分析專家，聚焦管理數(shù)據(jù)量化分析，提升運營管理效率，提高流程改善質量
具有實戰(zhàn)的標準化管理經(jīng)驗、流程優(yōu)化經(jīng)驗、內(nèi)部顧問經(jīng)驗。
背景介紹：
1.職場經(jīng)驗：
6年海外生活工作經(jīng)驗、5年外企工作經(jīng)驗、15年企業(yè)高管管理經(jīng)驗，目前自己運營一家合資實業(yè)公司。
現(xiàn)任正和島副總裁，運營一家品牌服飾公司、一家中日合資食品公司、并且擔任上海市品牌授權企業(yè)協(xié)會秘書長。
曾擔任澳大利亞BEVERLY HILLS教會學校中文教師；澳大利亞Classique Furniture Pty. Ltd. Australia 上海辦事處首席代表；寶隆洋行英特爾乳品有限公司行政主管；國內(nèi)某著名集團企業(yè)總裁辦公室行政經(jīng)理；上海國內(nèi)某著名集團企業(yè)集團人力資源總監(jiān)助理，企業(yè)標準化部長；國內(nèi)某著名集團企業(yè)集團文化傳播公司常務副總經(jīng)理；國內(nèi)某著名集團企業(yè)集團乳業(yè)股份公司總經(jīng)理；國內(nèi)某著名上市集團公司董事。
對服裝、零售、快消、文化產(chǎn)業(yè)、制造業(yè)熟悉；具有十多年各行業(yè)豐富的咨詢、項目顧問及培訓經(jīng)驗。
85年中國第一批程序開發(fā)員,主持實施SAP，用友等ERP軟件，以顧問式、項目式管理方式，幫任職企業(yè)解決眾多實際管理問題。
2.學歷及教育背景：
上海師范大學 理論物理系 學士
澳大利亞悉尼大學 教育系 訪問學者
上海交通大學 管理學院 MBA
美國西海岸大學 工商管理博士 DBA
在線報名
