課程收益：
1、理解
勝任素質(zhì)模型基本原理、應(yīng)用價值；
2、了解勝任素質(zhì)模型的構(gòu)建過程和要點；
3、能初步應(yīng)用BEI（行為事件訪談技術(shù)）深度訪談技術(shù)，掌握其流程、技巧要點；
4、能初步掌握素質(zhì)編碼技術(shù)，準(zhǔn)確描述和區(qū)分各項核心勝任素質(zhì)的行為表現(xiàn)與層級內(nèi)涵；
5、了解勝任素質(zhì)模型落地的關(guān)鍵點，能結(jié)合本企業(yè)實際分析基于素質(zhì)模型的
人力資源管理體系建立的思路和方法，將勝任素質(zhì)模型應(yīng)用于招聘選拔、培訓(xùn)發(fā)展、職業(yè)生涯等各模塊。
課程特色：
實戰(zhàn)性：針對企業(yè)建模實踐中出現(xiàn)的典型問題
互動性：案例分析，互動研討、小組練習(xí),角色扮演
啟發(fā)性：利用促動引導(dǎo)技術(shù)啟發(fā)學(xué)員深入思考和領(lǐng)悟
課程大綱：
一、為何要引入勝任素質(zhì)模型
1．討論
你們企業(yè)如何選擇銷售代表？
兩家不同的公司銷售代表要求一樣嗎？
案例：績效和能力？
2．討論：好的員工和一般的員工有何區(qū)別？
3．企業(yè)的核心競爭力和素質(zhì)模型
4．員工素質(zhì)對業(yè)績影響的調(diào)查研究
5．素質(zhì)模型在500強企業(yè)中的實踐
二、什么是素質(zhì)模型
1．員工素質(zhì)模型的定義
2．冰山理論-素質(zhì)包含的內(nèi)容
3．不同種類的素質(zhì)模型
4．知名企業(yè)素質(zhì)模型的實例
三、建立素質(zhì)模型的流程和方法
1.建立員工素質(zhì)模型的流程
2.戰(zhàn)略文化演繹法/問卷法/焦點小組討論法/行為事件訪談法
3.行為事件訪談法詳細(xì)步驟和案例分析
角色扮演與小組練習(xí)：行為事件訪談
4.如何進(jìn)行勝任素質(zhì)模型編碼
素質(zhì)要素編碼采集技術(shù)與訓(xùn)練（分組練習(xí)）
四、素質(zhì)模型在企業(yè)管理中的作用
1．案例和點評：素質(zhì)模型和員工職業(yè)生涯規(guī)劃
2．案例和點評：素質(zhì)模型和招聘選拔
3．案例和點評：素質(zhì)模型和學(xué)習(xí)地圖
4．案例和點評：素質(zhì)模型和績效評估
五、在企業(yè)引入素質(zhì)模型
1．討論：在企業(yè)引入勝任素質(zhì)模型的條件及可能碰到的困難
2．其他企業(yè)的經(jīng)驗教訓(xùn)
3．點評：素質(zhì)模型落地的關(guān)鍵點
4．分組討論設(shè)計本企業(yè)素質(zhì)模型應(yīng)用的計劃
總結(jié)/答疑/輔導(dǎo)
主講嘉賓：
陳仕燦，畢業(yè)于南京大學(xué)社會
心理學(xué)專業(yè)，碩士學(xué)歷；擁有15年以上企業(yè)實務(wù)工作經(jīng)驗，其中超過10年人力資源管理咨詢經(jīng)驗，曾擔(dān)任過兩家以上咨詢公司的資深顧問和知名民企集團的HR總監(jiān)，既有深厚的咨詢功底，也擁有在不同類型組織的人力資源管理實操經(jīng)驗。曾經(jīng)成功主持和參與過勝任素質(zhì)建模與應(yīng)用、中高級（后備）人才選拔評價、管理班子
領(lǐng)導(dǎo)力評價、管理教練/行動學(xué)習(xí)、員工職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計、績效薪酬系統(tǒng)設(shè)計、組織戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型等多種類型的咨詢項目，其課程與行動學(xué)習(xí)相結(jié)合，并以大量的過往實操案例為基礎(chǔ)，具有良好的可操作性和實戰(zhàn)價值。陳老師所服務(wù)過的企業(yè)包括一流的上市公司、民營企業(yè)和大型國企等數(shù)十家企業(yè)。
擅長課程：
人才標(biāo)準(zhǔn)的建立（建模類）
1、《勝任素質(zhì)模型構(gòu)建及應(yīng)用》；
針對人群：企業(yè)HR條線人員，想引進(jìn)外部力量建?；蜃孕薪?br />
2、《建模核心技術(shù)：BEI訪談及編碼技術(shù)》；
針對人群：企業(yè)HR管理者或招聘條線主管，有初步建模的經(jīng)驗
測評技術(shù)的應(yīng)用（測評類）
3、《如何利用測評技術(shù)鑒別銷售人才》；
針對人群：企業(yè)HR面試官或銷售條線面試官或有選人要求的主管和經(jīng)理
4、《如何利用測評技術(shù)識別管理人才》；
針對人群：企業(yè)HR面試官或干部管理相關(guān)人員
5、《行為面試技術(shù)》；
針對人群：企業(yè)內(nèi)部面試官
6、《評價中心設(shè)計及應(yīng)用》，可就評價中心的單個情景化測評技術(shù)進(jìn)行專題培訓(xùn)，如無領(lǐng)導(dǎo)小組討論技術(shù)應(yīng)用、管理案例設(shè)計等；
針對人群：企業(yè)HR面試官、干部管理相關(guān)人員、內(nèi)部測評師
職業(yè)角色的轉(zhuǎn)變（職業(yè)化類）
7、《從校園人到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變》；
針對人群：通過校園招聘初進(jìn)入職場的新人
8、《從業(yè)務(wù)骨干到管理者的角色轉(zhuǎn)變》；
針對人群：從業(yè)務(wù)/技術(shù)類崗位即將或新進(jìn)入管理崗位的人員
9、《職業(yè)生涯定向與準(zhǔn)備》。
針對人群：已參加工作2-3年，需要進(jìn)一步明確未來職業(yè)發(fā)展的路徑和所需準(zhǔn)備
10、《非
人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
針對人群：初級直線經(jīng)理，需要進(jìn)一步明確在人力資源管理上的角色和強化“管人”能力
授課風(fēng)格：
陳老師的授課風(fēng)格注重實站性、啟發(fā)性。講師充分利用其過往十多年咨詢中積累的案例，以解決問題為導(dǎo)向，擅長現(xiàn)場診斷與解決各種實際問題，并為學(xué)員提供必要的實用工具。講師注重對學(xué)員的啟發(fā)性，課程中利用情景模擬技術(shù)和行動學(xué)習(xí)引導(dǎo)技術(shù)，強化學(xué)員實際演練、啟發(fā)學(xué)員深入思考，促進(jìn)學(xué)員將所學(xué)與工作實踐相結(jié)合。
過往主要客戶：
中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、南方電網(wǎng)總部、南方電網(wǎng)黨校、云南電網(wǎng)、廣西電網(wǎng)、南網(wǎng)調(diào)峰調(diào)頻公司、超高壓輸電公司、廣州電力設(shè)計院、廣州供電局、深圳供電局、揭陽供電局、中廣核集團、神華國華電力、凱迪電力、中電國際（海南）、TCL集團、廣東移動、聯(lián)想集團、藥明康德、森宇集團、歐尚超市、綠源電動車、深業(yè)鵬基、沙河股份、深業(yè)泰然、深業(yè)置地、南方航空、港中旅集團、鄭州市委組織部、奧意建筑、南京港、躍進(jìn)集團、中船物流、航天晨光等。