和諧員工關(guān)系管理
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
日期地址：2014年10月30日 上海
培訓(xùn)費(fèi)用：2180元/人(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)及茶點(diǎn)等)
課程背景
為什么有些企業(yè)的員工依然可以保持高昂的士氣，而有些企業(yè)卻人心渙散？在新
勞動(dòng)合同法實(shí)施前夕，為什么有些企業(yè)勞資糾紛日益明顯，而有些企業(yè)卻能和平過(guò)渡？和諧文化需要怎樣打造，企業(yè)的凝聚力從何而來(lái)？本課程將帶你從一個(gè)全新的角度去思考勞資關(guān)系，系統(tǒng)的了解勞資關(guān)系的構(gòu)成，并通過(guò)各種實(shí)際案例剖析勞資關(guān)系惡化的全過(guò)程，學(xué)習(xí)如何有效的處理員工關(guān)系，構(gòu)建和諧的企業(yè)文化。
課程收益
認(rèn)識(shí)員工關(guān)系不穩(wěn)定的癥結(jié)所在
了解如何識(shí)別員工關(guān)系緊張的信號(hào)
學(xué)習(xí)如何創(chuàng)建良好的企業(yè)文化氛圍
學(xué)習(xí)正確使用有關(guān)工具與方法來(lái)重新梳理員工關(guān)系
課程大綱
單元一：?jiǎn)T工關(guān)系中的情、理、法
企業(yè)的用工環(huán)境
勞資關(guān)系的困境
員工關(guān)系管理的三個(gè)層面
員工關(guān)系管理中的情、理、法
單元二：剖析員工關(guān)系惡化的全過(guò)程
工作中各種沖突的起因
小問(wèn)題為何成為大糾紛
員工關(guān)系惡化的預(yù)警信號(hào)
如何創(chuàng)建緩沖渠道
不同類型員工的激勵(lì)方法
單元三：處理員工關(guān)系的三大準(zhǔn)則
法律準(zhǔn)則
紀(jì)律準(zhǔn)則
倫理準(zhǔn)則單元四：工關(guān)系管理實(shí)務(wù)技巧
企業(yè)裁人的“三不”原則
勞動(dòng)合同的解除
勞資糾紛的處理及仲裁
員工離職所引起的信任危機(jī)及調(diào)整方法
勞資溝通的策略
勞資沖突的有效緩解
管理過(guò)程中的各種“雷區(qū)”及應(yīng)對(duì)
單元五：如何營(yíng)造友好的工作氛圍
企業(yè)文化與工作氛圍的營(yíng)造
激勵(lì)機(jī)制與人性化管理
不同類型員工的激勵(lì)方法
有效的
壓力管理
工作豐富化
與員工建立“心靈契約”
講師介紹：秦蕾老師
復(fù)旦大學(xué)學(xué)士，及美國(guó)圣約瑟夫大學(xué)管理學(xué)院MBA（SaintJoseph’sUniversity），先后任職于香港上市公司（長(zhǎng)達(dá)科技）
美國(guó)IDT公司及大型投資公司，負(fù)責(zé)
人力資源管理等多方面工作
曾擔(dān)任人力資源經(jīng)位。
專業(yè)領(lǐng)域
曾先后開(kāi)發(fā)并講授人力資源領(lǐng)域及管理領(lǐng)域課程15門以上，平均每年授課130余天，連續(xù)三年在課程質(zhì)量及授課量為公司第一。本人在人力資源管理及
行政管理方面不僅有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并有扎實(shí)的理論知識(shí)的配合。她思維靈活，邏輯性極強(qiáng)，耐心細(xì)致，內(nèi)容實(shí)用性高，能夠幫助參加者解決遇到的各種職業(yè)問(wèn)題，多次得到參加者的書面感謝和歡迎。
擅長(zhǎng)的課程
《溝通與人際協(xié)調(diào)》、《高級(jí)招聘面試》、《薪酬體系》、《
績(jī)效管理》、《人力資源專員》、《培訓(xùn)經(jīng)理》、《培訓(xùn)計(jì)劃的制定》、《非
人力資源經(jīng)理的人才管理》、《人力資源經(jīng)理》、《目標(biāo)管理》、《勞資法務(wù)與員工關(guān)系管理》、《培訓(xùn)師的培訓(xùn)》、《高級(jí)行政管理》等。
榮譽(yù)客戶
施耐德電氣、歐萊雅、達(dá)能餅干、林德叉車、梅特勒-托利多、雅芳、TUV、DHL、統(tǒng)一集團(tuán)、富士康、東信、中化國(guó)際、羅氏制藥(Roche)，萬(wàn)科集團(tuán)、美的集團(tuán)、三九制藥、飛利浦電器、UTstarcom、中興科技、泰科電子、中國(guó)移動(dòng)、大亞灣核電站、TCL集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、生力啤酒、SGS、法雷沃.博世,佛吉亞,施耐德,強(qiáng)生醫(yī)療器械,貝爾阿爾卡特,揚(yáng)子江巴斯夫,道達(dá)爾,西門子,圣戈班,馬士基,拜耳,威立雅,拉法基,、西門子、龐巴迪,漢高……
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