高效能團(tuán)隊的心理引擎：心理學(xué)在管理中的實戰(zhàn)應(yīng)用
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
日期地址：2026年11月19-20日 上海
培訓(xùn)費(fèi)用：4500元/人(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)及茶點(diǎn)等)
課程背景：
在VUCA時代與后疫情時代的交織下，管理者正面臨前所未有的挑戰(zhàn)：團(tuán)隊遠(yuǎn)程協(xié)作效率低下、新生代員工難以激勵、跨部門壁壘森嚴(yán)、績效目標(biāo)卻日益增長。許多管理者疲于應(yīng)對，陷入“向上溝通乏力、向下驅(qū)動不足、平行協(xié)作卡頓”的典型困境。傳統(tǒng)的“命令-控制”式管理已然失效，管理的核心愈發(fā)回歸“人”本身——理解行為背后的動機(jī)，洞察情緒深處的需求。
本課程應(yīng)需而生，旨在為管理者提供一套基于積極
心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)與現(xiàn)代管理學(xué)的“心”型
領(lǐng)導(dǎo)力工具。課程將直擊管理痛點(diǎn)，通過大量案例剖析、情境演練與心理測評，幫助管理者從根本上提升向上管理、團(tuán)隊激勵與跨部門協(xié)作的核心能力，從而在復(fù)雜環(huán)境中有效引領(lǐng)團(tuán)隊、達(dá)成組織績效，實現(xiàn)從“事務(wù)管理者”到“團(tuán)隊心理賦能者”的蛻變。
課程收獲：
?明晰角色：精準(zhǔn)定位管理者角色，完成從業(yè)務(wù)能手到團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的心智轉(zhuǎn)變。
?識人善用：掌握人格測評工具，洞察下屬的個性與需求，實現(xiàn)個性化管理與激勵。
?向上協(xié)同：學(xué)會高效承接任務(wù)與主動匯報的核心方法，贏得上司的信任與支持。
?向下賦能：運(yùn)用情境領(lǐng)導(dǎo)與心理學(xué)原理，有效提升團(tuán)隊
執(zhí)行力與員工自驅(qū)力。
?橫向破壁：掌握跨部門溝通中的同理心與策略，拆除“部門墻”，促成協(xié)同共贏。
?自我提升：構(gòu)建理性樂觀的領(lǐng)導(dǎo)心態(tài)，打破認(rèn)知偏見，積聚可持續(xù)的領(lǐng)導(dǎo)力能量。
課程內(nèi)容模型：
大五人格測評、明茨伯格管理者角色理論、情境領(lǐng)導(dǎo)力模型、馬斯洛需求層次理論、X-Y理論、同理心溝通、認(rèn)知重構(gòu)模型。
參訓(xùn)對象：
各層級管理者、項目經(jīng)理、團(tuán)隊負(fù)責(zé)人及儲備管理人才。
授課形式：
知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。
課程大綱：
第一單元：管理基石——角色認(rèn)知與管理者心智
【破冰活動】：我們當(dāng)前的管理之“困”？
1.1 管理再定義：德魯克思想下的管理者職責(zé)與價值
1.2 管理領(lǐng)導(dǎo)力：從執(zhí)行到領(lǐng)導(dǎo)的五種思維轉(zhuǎn)變
1.3 管理心理學(xué)：為何心理學(xué)是現(xiàn)代管理的“操作系統(tǒng)”？
1.4 【測評與解讀】：你的管理能力指數(shù)與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格初窺
【本單元學(xué)習(xí)收獲】
?梳理自身管理卡點(diǎn)，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。
?重新定義管理者的角色，理解其對團(tuán)隊績效的關(guān)鍵責(zé)任。
?建立“管理事”與“領(lǐng)導(dǎo)人”并重的心智模式。
第二單元：向上協(xié)同——贏得信任與支持的關(guān)鍵
【頭腦風(fēng)暴】：那些年，我們與上司的“愛恨情仇”
2.1 認(rèn)識你的上司：管理上司的底層邏輯與兩個關(guān)鍵
2.2 承接任務(wù)：如何將“指令”轉(zhuǎn)化為“共識”與“行動”？
2.3 匯報工作：結(jié)構(gòu)化匯報模型（SCR/PR等）與主動溝通策略
2.4 【典型案例研討】：
? 如何應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)的模糊指令？
? 業(yè)績不佳，如何在匯報中重塑信心？
? 如何在短時間內(nèi)進(jìn)行高效匯報？
【本單元學(xué)習(xí)收獲】
?掌握向上管理的核心思維，變被動為主動。
?學(xué)會運(yùn)用工具模型清晰承接任務(wù)與匯報工作。
?通過案例演練，提升與上級協(xié)同增效的實戰(zhàn)能力。
第三單元：向下賦能——驅(qū)動團(tuán)隊與個體的藝術(shù)
【測評導(dǎo)入】：團(tuán)隊現(xiàn)狀與你的情境領(lǐng)導(dǎo)力
3.1 識人知心：大五人格與下屬的個性化激勵（馬斯洛/XY理論應(yīng)用）
3.2 情境領(lǐng)導(dǎo)：針對下屬準(zhǔn)備度的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
3.3 績效輔導(dǎo)：激發(fā)員工自驅(qū)力的“助推”法則與5點(diǎn)工作法
3.4 【典型案例研討】：
? 如何激發(fā)“躺平”員工？
? 如何輔導(dǎo)能力不足但意愿強(qiáng)的員工？
? 權(quán)力有限，如何推動團(tuán)隊完成任務(wù)？
【本單元學(xué)習(xí)收獲】
?學(xué)會評估員工狀態(tài)，并應(yīng)用情境領(lǐng)導(dǎo)模型靈活調(diào)整管理方式。
?掌握基于心理學(xué)原理的激勵與績效面談技巧。
?獲得驅(qū)動不同類型員工共同達(dá)成目標(biāo)的具體方法。
第四單元：橫向破壁——跨部門協(xié)作與自我能量管理
【案例導(dǎo)入】：一個項目引發(fā)的“部門戰(zhàn)爭”
4.1 同理心溝通：突破跨部門協(xié)作的心理壁壘（含測評）
4.2 利益共識：尋找跨部門合作的“最大公約數(shù)”
4.3 管理自我：管理者如何保持“理性樂觀”——認(rèn)知重構(gòu)與能量積聚
4.4 【綜合演練】：破解一個真實的跨部門協(xié)作難題
【本單元學(xué)習(xí)收獲】
?學(xué)會分析并整合不同部門的利益訴求，推動合作。
?掌握管理自身情緒與能量的方法，保持領(lǐng)導(dǎo)力續(xù)航。
HAPPY ENDING：積聚能量，開啟新征程
講師介紹：鄭老師
?資深培訓(xùn)講師/咨詢顧問
?國家一級企業(yè)培訓(xùn)師
?國家二級心理咨詢師
?City&Guids 英國 國際企業(yè)培訓(xùn)師
?IOSTA 國際 OH 卡執(zhí)行師
?貝爾賓團(tuán)隊角色顧問
?中國青少年研究中心 高級家庭教育指導(dǎo)師
?香港浸會大學(xué) MBA
?上海市公安局特聘犯罪心理輔導(dǎo)師
?上海市婦聯(lián)婚姻家庭調(diào)委會志愿者
?中科-心理人之家 聯(lián)合發(fā)起人
專業(yè)背景：
?35年職場經(jīng)歷，也是國家較早一批企業(yè)培訓(xùn)師。
?前期13年從事主持人、記者、編輯工作，采訪過社會各階層人員，既有中央部委領(lǐng)導(dǎo)，明星宋祖英、葛優(yōu)、費(fèi)翔等；也采訪過吸毒人員，還只身進(jìn)入海上孤島，報道孩童教育等。為此積累了豐富的社會各階層認(rèn)知經(jīng)驗，對人、人性、社會、組織互動中產(chǎn)生的種種狀態(tài)，有更多的理性與直觀認(rèn)知。
?后期轉(zhuǎn)行進(jìn)入管理工作，從營銷專員到部門經(jīng)理，再到公司高管，使鄭老師對職業(yè)、職場、職涯有較為全面和深刻的理解認(rèn)識。從而對學(xué)員所遇到的企業(yè)管理工作、生活的壓力與情緒問題，快速產(chǎn)生共鳴，通過專業(yè)診斷提供咨詢與輔導(dǎo)。
?2009年開始從事企業(yè)顧問工作，并提供心理咨詢服務(wù)，包含團(tuán)隊與個人（企業(yè)中高管），獲得客戶和用戶的高度認(rèn)可。
【講師專長】
?專業(yè)顧問，具備20年以上企業(yè)管理背景及大型咨詢案例實施經(jīng)驗
?行業(yè)經(jīng)驗，服務(wù)超過20個行業(yè)，為眾多世界500強(qiáng)和行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)提供跨界的全方位的創(chuàng)新咨詢服務(wù)
?領(lǐng)域深耕，每年為超過1000人次提供各領(lǐng)域的管理與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展服務(wù)，頗受客戶好評與推薦。
講師主要產(chǎn)品：
職場效能系列：
從菜鳥到職場達(dá)人、以禮達(dá)人：組織文化從職場形象開始、洞察自我與他人之道、高效演講、積極心理學(xué)與職場心理韌性、
TTT-培訓(xùn)師要懂的心理學(xué)/職業(yè)形象/語言技能
管理領(lǐng)導(dǎo)力效能系列：
高情商領(lǐng)導(dǎo)力、情境領(lǐng)導(dǎo)2.0、輔佐力：向上溝通的藝術(shù)、避免內(nèi)卷，遠(yuǎn)離躺平：團(tuán)隊壓力與情緒管理、成為“導(dǎo)師”的修煉、正念沖突管理：化干戈為玉帛的要義、初為管理者、管理“心”經(jīng)
組織發(fā)展效能系列
企業(yè)價值觀工作坊、企業(yè)文化宣貫工作坊、團(tuán)隊心理輔導(dǎo)工作坊、團(tuán)隊凝聚力工作坊
其他：
來，說說幸福那點(diǎn)事、女性領(lǐng)導(dǎo)力、詮釋身邊的幸福：如何擁有身心健康的真實人生、EAP專員培養(yǎng)方案
服務(wù)過的部分企業(yè)：
汽車行業(yè)：德國大眾、奇瑞捷豹路虎、德國奔馳、金龍客車、東風(fēng)車橋、大陸汽車、科士達(dá)、寧德時代、武漢輝門、……
醫(yī)療保?。簭?fù)星集團(tuán)、康寶萊（中國）、景康健診、PICC、上海信誼醫(yī)藥、麥迪睿、康希諾、施貴寶、AbbVie、雷允上……
電子通訊：美的集團(tuán)、中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、兆芯電子、平安科技……
政府學(xué)院：國家電網(wǎng)、廣州海關(guān)、中集、中國陜鈾、華域視覺、上海石化、上海市電力公司、上海自來水公司、武警駐滬部隊、上海外事辦、上海市婦聯(lián)、上海市養(yǎng)老協(xié)會、中國東方航空、華東空管局、上海通用衛(wèi)星導(dǎo)航、上海城投、上海中科新生物、上海齊耀、金山石化、英國諾丁漢大學(xué)、浙江大學(xué)寧波理工學(xué)院、浙江傳媒學(xué)院、滁州檢察院……
金融行業(yè)：工商銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、郵儲銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、江蘇銀行、包商銀行、浙商銀行、臨商銀行、浦發(fā)銀行、華夏銀行、天津銀行、溫州銀行、各類農(nóng)商行……
其他行業(yè)：羅杰斯（法國索爾維集團(tuán)）羅地亞稀土、亞德客集團(tuán)、德國耐馳、麥克維爾空調(diào)設(shè)備、美國斯得、威邇來德電力設(shè)備、福斯集團(tuán)、百金集團(tuán)、蘇州天力、蘇州科沃斯、中遠(yuǎn)集團(tuán)、瑞眾保險、智聯(lián)招聘、一億中流、……
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