TWI現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
日期地址：2011年09月10-11日 深圳
培訓費用：2880元/人（含培訓費、資料費、午餐、培訓證書等）
課程背景：
現(xiàn)場管理干部承擔著現(xiàn)場管理和制造過程控制的重任，必須有效的管理現(xiàn)場的進度、質(zhì)量、成本、人員等要素，還要協(xié)同其他部門共同處理現(xiàn)場的各種問題。
然而，隨著訂單交貨期日益縮短，品種變化多端，不斷有新品種上線，給
車間管理人帶來無窮的困惑。
作為車間干部，您是否經(jīng)常被以下問題弄得焦頭爛額？
* 同樣的事故總是重復發(fā)生，再三叮囑也沒有用
* 現(xiàn)場材料亂堆亂放混放、需要的物料不知到哪去找，不需要的一大堆
* 現(xiàn)場總是在救火，整天忙忙碌碌，但仍然不斷有問題發(fā)生
* 布置下去的工作總是得不到很好的執(zhí)行，與自己的期望有差距
* 員工之間怨氣多，常常有爭吵，工作不開心
* 員工抱怨活不好干，不順手，總是出問題
……等等
《現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善》為期2天時間，從現(xiàn)場管理者的職責入手，完善基層督導人的三項關(guān)鍵技能。本課程的每一章節(jié)都將采用演練、角色扮演、學員實際案例討論的方式講解，以保證課程的實用性。請學員提前按照會務(wù)組的要求準備一個本公司的實際工作輔導的案例，用于課程的實際演練中。
培訓目標：
清晰、準確的理解現(xiàn)場管理者的角色定位與應(yīng)具備的觀念，成為一個高價值的職業(yè)管理者
掌握現(xiàn)場工作教導與作業(yè)輔導的方法，以便提升下屬的
執(zhí)行力和快速掌握專業(yè)技術(shù)的能力
掌握現(xiàn)場問題發(fā)現(xiàn)的能力，以及針對現(xiàn)場問題進行改善的能力
掌握人際關(guān)系處理的原則，有效處理人員管理中的問題
課程提綱：
第一章 現(xiàn)場管理者的角色認知
現(xiàn)場管理的問題和管理者的角色定位
現(xiàn)場管理者課程-TWI簡介
管理者的立場、職責與態(tài)度
問題意識與問題解決（這一段會擺在工作改善中講）
基層干部必備的五個條件
第二章 現(xiàn)場工作教導與作業(yè)輔導
為什么員工執(zhí)行得不好
現(xiàn)場出現(xiàn)問題的原因
工作教導的重要性—-執(zhí)行力的基礎(chǔ)
正確工作教導方法演示
工作教導四階段方法建立
--制作訓練預(yù)定計劃表
--工作分解表的制作與說明
--說明《教導時間表》的做法
--工作指導四階段法
一個手工作業(yè)的實戰(zhàn)演練
學員自帶的作業(yè)案例演練
（分小組進行，每組一個案例）
?工作教導案例發(fā)表與指導
第三章 現(xiàn)場問題發(fā)掘與工作改善
現(xiàn)場中的問題
工作改善與現(xiàn)場管理者的關(guān)系
?某加工作業(yè)改善案例演示
* 現(xiàn)在的作業(yè)方法說明及演示
* 改善后作業(yè)方法說明及演示
?工作改善四階段法介紹
卡片分卡與說明
阻礙改善的兩種障礙
工作改善的四階段
--分解作業(yè)，并寫作業(yè)分解表
--對各細節(jié)的自問（六個作業(yè)的自問和
九個項目的問法）
--新方法的歸納
--新方法的實施
改善案例演練（分組進行）
改善案例的發(fā)表與指導
第四章現(xiàn)場工作關(guān)系與人員管理
人員管理中的常見問題
現(xiàn)場主管與部屬之間的工作關(guān)系
工作關(guān)系改善的基本要決
說明指正與贊揚的要決
工作關(guān)系案例一研討
問題解決四階段法說明
工作關(guān)系案例二研討
--問題的類型
--傾聽問題下屬的心情與說法
--工作關(guān)系案例發(fā)表與指導
課程總結(jié)與問題解答
培訓后期轉(zhuǎn)化與說明
學員課后作業(yè)布置
講師介紹：周老師
咨詢師，高級培訓師，英國赫爾（Hull）大學碩士，日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會TWI講師認證，日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會MTP講師認證，臺灣工業(yè)及商業(yè)總會講師，臺灣中小企業(yè)協(xié)會講師，曾任慶堂集團大連事業(yè)體生產(chǎn)經(jīng)理、工程經(jīng)理，達爾曼農(nóng)業(yè)科技執(zhí)行長，具有現(xiàn)場10多年的管理經(jīng)驗，并從事現(xiàn)場管理顧問，管理咨詢工作多年，對制造業(yè)，及高科技企業(yè)都有有深入獨到的研究。
周老師曾培訓過的企業(yè)有：松下電器（中國）有限公司、上海廣達電子、江陰翰宇博德、銅牛集團、SMC(中國)、上海申龍客車、廈門金旅客車、雀巢天津公司、北京首鋼建設(shè)集團、西鐵城（中國）公司、云南機場建設(shè)集團、北新集團、三星通信技術(shù)天津公司、雅馬哈電子天津有限公司、卡博特化工、順鑫農(nóng)業(yè)、北京江森汽車部件、西迪斯電子、京東方、匯源集團、北京青島啤酒、天津南玻集團、大北農(nóng)集團、漢王公司、北一大隈機床公司、北京荷美爾食品公司、TOTO、韓美藥品、雅昌彩色印刷、博洛尼家居、北京中紡化工公司、北京南鐵工業(yè)公司、北京紅金龍投資公司、北京世紀京泰家具等500余家企業(yè)。
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