培訓(xùn)文章

• 怎樣做個(gè)成功的銀行客戶(hù)經(jīng)理？
  發(fā)布時(shí)間：2013-01-30點(diǎn)擊量：148
  做一個(gè)成功的客戶(hù)經(jīng)理，要從幾方面來(lái)努力。第一，要定一個(gè)大目標(biāo)。如果只定一個(gè)幾百米的小山，很容易，但收獲一定很小。我們要定喜瑪拉雅山。當(dāng)然不是呼著口號(hào)，要定階段性的目標(biāo)，先爬4000米，再爬6000米，最后再爬8000米。每天一步一個(gè)腳印。第二，做客戶(hù)經(jīng)理一定要立志做最好成績(jī)的客戶(hù)經(jīng)理。銀行是服務(wù)業(yè)，百分之百靠人才，成也簫何，敗...[文章詳情]
• 如何有效地開(kāi)展客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)工作
  發(fā)布時(shí)間：2013-01-20點(diǎn)擊量：115
  客戶(hù)經(jīng)理是鏈接零售客戶(hù)和商業(yè)企業(yè)的紐帶和橋梁，同時(shí)也是展示行業(yè)素質(zhì)的窗口，他們肩負(fù)著銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的重任，同時(shí)也需要面向廣大零售客戶(hù)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)服務(wù)。如何進(jìn)一步提升客戶(hù)經(jīng)理的綜合素質(zhì)，充分發(fā)揮他們?cè)诳蛻?hù)服務(wù)、品牌培育、信息收集等方面的職能？筆者認(rèn)為，客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)是商業(yè)企業(yè)提升客戶(hù)經(jīng)理素質(zhì)的一個(gè)重要途徑。經(jīng)筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，...[文章詳情]
• 集團(tuán)客戶(hù)經(jīng)理的5大職責(zé)
  發(fā)布時(shí)間：2013-01-11點(diǎn)擊量：116
  在當(dāng)前全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)環(huán)境下，結(jié)合現(xiàn)今集團(tuán)客戶(hù)市場(chǎng)工作現(xiàn)狀，針對(duì)集團(tuán)客戶(hù)經(jīng)理的職責(zé)要求，個(gè)人認(rèn)為當(dāng)前應(yīng)該具備以下五大職責(zé)：一、集團(tuán)客戶(hù)經(jīng)理職責(zé)之集團(tuán)客戶(hù)資料管理職責(zé)?？蛻?hù)資料無(wú)論何時(shí)對(duì)于企業(yè)都是一個(gè)最重要的工作基礎(chǔ)，客戶(hù)資料的運(yùn)用可以在“市場(chǎng)細(xì)分”、“差異化服務(wù)”、“精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)”等方面上。缺...[文章詳情]
• 對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理銷(xiāo)售技巧綜合能力提升
  發(fā)布時(shí)間：2012-10-16點(diǎn)擊量：150
  課程提綱：模塊一卓越銷(xiāo)售成功的心理態(tài)度開(kāi)啟你的銷(xiāo)售潛能建立自我價(jià)值的新處方銷(xiāo)售工作新模式培養(yǎng)客戶(hù)的信賴(lài)感使人信服的七項(xiàng)秘訣為什么如何評(píng)估你的潛在客戶(hù)發(fā)展個(gè)人崇高的信用度如何接近潛在客戶(hù)銷(xiāo)售前的心里準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)者性格的類(lèi)別模塊二深入發(fā)掘潛在需求，超越客戶(hù)的期望成功約見(jiàn)客戶(hù)的技巧挖掘客戶(hù)隱性需求的策略關(guān)注客戶(hù)的偏好發(fā)現(xiàn)那些...[文章詳情]
• 銀行客戶(hù)經(jīng)理職業(yè)操守與合規(guī)要求
  發(fā)布時(shí)間：2012-10-15點(diǎn)擊量：1644
  課程目標(biāo)了解客戶(hù)經(jīng)理合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的外在表現(xiàn)，掌握客戶(hù)經(jīng)理職業(yè)操守基本要求，學(xué)會(huì)如何在業(yè)務(wù)中防范合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，解決實(shí)務(wù)中的合規(guī)問(wèn)題課程大綱第一節(jié)客戶(hù)經(jīng)理職業(yè)操守與職業(yè)發(fā)展什么是職業(yè)操守？客戶(hù)經(jīng)理的職業(yè)操守要求職業(yè)操守與銀行品牌、風(fēng)險(xiǎn)、績(jī)效職業(yè)操守與個(gè)人職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)方法:視頻演示圖片演示案例分析效果達(dá)成:使客戶(hù)經(jīng)理建立正確的&ldq...[文章詳情]
• 向自己要業(yè)績(jī)-客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技巧
  發(fā)布時(shí)間：2012-10-15點(diǎn)擊量：155
  課程目標(biāo)幫助客戶(hù)經(jīng)理體統(tǒng)的認(rèn)識(shí)業(yè)績(jī)的來(lái)源，能夠結(jié)合銷(xiāo)售流程進(jìn)行自我業(yè)績(jī)提升的分析。發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售過(guò)程的關(guān)鍵點(diǎn)，并掌握關(guān)鍵技能。為提升業(yè)績(jī)擬定可實(shí)施方案，并從本次課程中學(xué)到如果把知識(shí)有效傳承的方法。課程對(duì)象商業(yè)銀行客戶(hù)經(jīng)理授課方式體驗(yàn)互動(dòng)＋案例+現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操+理論講解課程大綱一．客戶(hù)經(jīng)理高價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)概述銀行業(yè)銷(xiāo)售的三層次銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的...[文章詳情]
• 客戶(hù)經(jīng)理網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)能力提升
  發(fā)布時(shí)間：2012-10-15點(diǎn)擊量：231
  課程背景針對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)方面調(diào)研顯示，多數(shù)銀行業(yè)務(wù)人員面對(duì)這樣的困擾：客戶(hù)經(jīng)理在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的重要職責(zé)，如何針對(duì)客戶(hù)進(jìn)行有效的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)？如何快速判斷客戶(hù)類(lèi)型并有效的與客戶(hù)取得溝通，介紹相應(yīng)的產(chǎn)品？如何處理客戶(hù)異議，取得客戶(hù)的信任，與客戶(hù)有長(zhǎng)久的合作關(guān)系？如何在與客戶(hù)的溝通取得主動(dòng)，完成銷(xiāo)售任務(wù)并提升客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度？該...[文章詳情]

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