對(duì)公客戶經(jīng)理銷售技巧綜合能力提升
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課程提綱：
模塊一卓越銷售成功的心理態(tài)度
開(kāi)啟你的銷售潛能
建立自我價(jià)值的新處方
銷售工作新模式
培養(yǎng)客戶的信賴感
使人信服的七項(xiàng)秘訣
為什么如何評(píng)估你的潛在客戶
發(fā)展個(gè)人崇高的信用度
如何接近潛在客戶
銷售前的心里準(zhǔn)備
購(gòu)買(mǎi)者性格的類別
模塊二深入發(fā)掘潛在需求，超越客戶的期望
成功約見(jiàn)客戶的技巧
挖掘客戶隱性需求的策略
關(guān)注客戶的偏好
發(fā)現(xiàn)那些沒(méi)有說(shuō)出來(lái)的需求
理解客戶的隱含需求
找出客戶需求背后的需求
挖掘客戶的客戶的需求
收獲與成果：
設(shè)計(jì)有效的銷售開(kāi)場(chǎng)白
掌握客戶的購(gòu)買(mǎi)誘因
模塊三成功營(yíng)銷金融產(chǎn)品的實(shí)戰(zhàn)技巧與銷售流程
預(yù)先框視法-預(yù)先消除可能的抗拒
如何用下降式介紹法介紹
如何用假設(shè)問(wèn)句法吸引客戶對(duì)于～～的興趣
如何用互動(dòng)式介紹法介紹
銷售技巧六部曲
模塊四締結(jié)成交-讓客戶下購(gòu)買(mǎi)決定的技巧
假設(shè)成交法
6+1締結(jié)法（問(wèn)題締結(jié)法）
不確定締結(jié)法
總結(jié)締結(jié)法
訂單締結(jié)法
隱喻締結(jié)法
門(mén)把締結(jié)法（反敗為勝法）
對(duì)比締結(jié)法
模塊五商務(wù)
溝通技巧
常見(jiàn)的客戶異議：
沒(méi)時(shí)間
考慮考慮再說(shuō)
費(fèi)用太高了 和別的銀行簽了
征服客戶的三個(gè)溝通技巧
反客為主法
重新框視法
提示引導(dǎo)法
收獲與成果：
找出客戶的六個(gè)抗拒點(diǎn)
學(xué)習(xí)使用不同的方式解決不同的抗拒
學(xué)習(xí)用潛意識(shí)說(shuō)服法消除抗拒于無(wú)形
成為處理價(jià)錢(qián)抗拒高手
模塊六客戶關(guān)系深入維護(hù)與親和力塑造
客戶關(guān)系的4個(gè)階段
客戶關(guān)系兩手抓
對(duì)公——創(chuàng)造并滿足機(jī)構(gòu)核心需求
對(duì)私——創(chuàng)造并滿足個(gè)人核心需求
客戶深度開(kāi)發(fā)技巧
業(yè)務(wù)捆綁
情感捆綁
戰(zhàn)略合作
營(yíng)建客戶關(guān)系的5種技巧
全員動(dòng)員服務(wù)客戶
全方位的客戶關(guān)懷
現(xiàn)代客戶關(guān)懷工具的使用技巧
溝通頻率與質(zhì)量；
敢于表達(dá)意愿；
與客戶禮尚往來(lái)技巧
與客戶關(guān)系維護(hù)技巧
同共話題的切入要領(lǐng)
視、聽(tīng)、感覺(jué)型客戶如何建立
有效贊美客戶的技巧
忠誠(chéng)客戶培養(yǎng)的技巧