培訓(xùn)文章

• 如何用心理學(xué)提升管理效率
  發(fā)布時(shí)間：2013-02-28點(diǎn)擊量：156
  管理說(shuō)到底就是心理學(xué)運(yùn)用，離開(kāi)心理學(xué)就沒(méi)有管理。不懂心理學(xué)沒(méi)法研究管理行為，不懂心理學(xué)，很難做好管理工作。因?yàn)樾睦韺W(xué)是研究人的心理和個(gè)性特征發(fā)生發(fā)展規(guī)律的科學(xué)。管理的對(duì)象是人，不了解人心人性，不能談管理；不尊重人心人性，做不好管理。是不是懂得心理學(xué)就一定能做好管理？也不盡然。那還得看是否尊重人。我們說(shuō)過(guò)，管理從尊重...[文章詳情]
• 組織文化導(dǎo)向的績(jī)效管理體系搭建
  發(fā)布時(shí)間：2013-01-01點(diǎn)擊量：104
  課程大綱一、績(jī)效文化與績(jī)效管理1、案例練習(xí)：一個(gè)為員工打工的老板的困惑2、組織擬人化模型及要素3、組織人力資源管理價(jià)值鏈4、績(jī)效管理：組織愿景、使命、價(jià)值傳播工具5、卓越組織文化與績(jī)效管理6、沃爾瑪文化7、GE文化8、海爾文化9、績(jī)效管理：?jiǎn)T工職業(yè)行為的指針二、組織績(jī)效管理理論及方法1、案例討論：汶川地震與王老吉飲料暢銷2、平衡...[文章詳情]
• 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通技巧與沖突管理
  發(fā)布時(shí)間：2012-12-29點(diǎn)擊量：217
  課程特點(diǎn)：（1）強(qiáng)調(diào)通過(guò)項(xiàng)目管理者、參與者 “人際技能”的提高，提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)運(yùn)作效率，將沖突控制在“可控”及“有益”的范圍內(nèi)（2）培訓(xùn)全過(guò)程穿插案例討論及角色扮演場(chǎng)景練習(xí)，保持高度的互動(dòng)性。（3）系統(tǒng)闡述職業(yè)溝通中的關(guān)鍵要點(diǎn)與技巧，以及體系化的沖突解決機(jī)制，（4）通過(guò)培訓(xùn)前的調(diào)查，挖掘企業(yè)項(xiàng)...[文章詳情]
• 班組長(zhǎng)如何提升管理勝任能力
  發(fā)布時(shí)間：2012-12-11點(diǎn)擊量：96
  [培訓(xùn)目標(biāo)]企業(yè)的發(fā)展需要堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),班組長(zhǎng)這個(gè)層面就是工廠發(fā)展的基礎(chǔ)，但班組長(zhǎng)的培養(yǎng)卻越來(lái)越成為一部分企業(yè)發(fā)展的制約性短板！在人員流動(dòng)率較高的情況下,很多員工從一線操作人員邁向班組長(zhǎng)的管理崗位時(shí)，往往是沒(méi)能實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，具體操作方面是把好手，攻克技術(shù)難關(guān)也沒(méi)問(wèn)題,可帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同前進(jìn)可就不是強(qiáng)項(xiàng)；了解工作的具體細(xì)節(jié)，但不...[文章詳情]
• 跨部門(mén)高效溝通與沖突管理
  發(fā)布時(shí)間：2012-10-27點(diǎn)擊量：266
  培訓(xùn)收益：1、了解跨部門(mén)溝通與沖突管理 的關(guān)系；2、學(xué)會(huì)在實(shí)踐中運(yùn)用建立在可持性發(fā)展基礎(chǔ)上銷售規(guī)模提升數(shù)據(jù)模型。課程推薦：主要特點(diǎn)：詳細(xì)闡述建立在可持性發(fā)展基礎(chǔ)上銷售規(guī)模提升數(shù)據(jù)模型 的操作精髓案例指導(dǎo)：分析跨部門(mén)溝通與沖突管理 內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個(gè)案案例訓(xùn)練：掌握跨部門(mén)溝通與沖突管理 的技能提升方法行動(dòng)建議：跨部門(mén)溝通與沖突管...[文章詳情]
• 項(xiàng)目沖突管理的一般性認(rèn)識(shí)
  發(fā)布時(shí)間：2012-10-17點(diǎn)擊量：100
  沖突是指兩個(gè)以上相關(guān)聯(lián)的主體，因互動(dòng)行為所導(dǎo)致不和諧的狀態(tài)。沖突的實(shí)質(zhì)是觀點(diǎn)差異。沖突之所以發(fā)生，可能是利益相關(guān)者對(duì)若干議題的認(rèn)知、意見(jiàn)、需求、利益不同，或是基本道德觀、宗教信仰不同等因素所致。一　項(xiàng)目的沖突管理的必要性項(xiàng)目經(jīng)理必須面對(duì)不斷的環(huán)境變更，必須對(duì)不同項(xiàng)目周期階段沖突的主要原因有所了解，才可能避免或減少潛...[文章詳情]
• 沖突管理及應(yīng)對(duì)方法和技巧
  發(fā)布時(shí)間：2012-10-12點(diǎn)擊量：148
  課程目標(biāo)：了解沖突來(lái)源及接受沖突問(wèn)題的正確心態(tài)。了解如何運(yùn)用相關(guān)技巧預(yù)防并化解沖組織沖突。如何認(rèn)識(shí)和理解沖突日常工作中問(wèn)題以及存在的沖突類型與客戶之間的沖突與供應(yīng)商之間的沖突與同事之間的沖突與其他利益相關(guān)者之間的沖突沖突的應(yīng)對(duì)方法和技巧怎么進(jìn)行沖突管理，及沖突管理的方法與策略怎樣預(yù)防沖突的發(fā)生或減少?zèng)_突沖突管理的決...[文章詳情]

培訓(xùn)課程

• 項(xiàng)目全過(guò)程管理控制與實(shí)踐
  開(kāi)課時(shí)間：2025-03-21地點(diǎn)：上海+深圳天數(shù)：2 天
  課程背景：企業(yè)中項(xiàng)目越來(lái)越多，大到工程建設(shè)，小到一次年會(huì)，項(xiàng)目已逐漸成為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的載體，企業(yè)的成功則賴于每個(gè)項(xiàng)目的成功。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，企業(yè)只靠維持現(xiàn)狀的執(zhí)行系統(tǒng)越來(lái)越不能滿足不斷變化的市場(chǎng)需求，因而項(xiàng)目管理也越來(lái)越受到企業(yè)的重視。然而，現(xiàn)在企業(yè)項(xiàng)目的成功率并不高，多數(shù)項(xiàng)目都面臨著進(jìn)度延后、費(fèi)用超支、質(zhì)...[培訓(xùn)詳情]
• 從化解到預(yù)防-有效的沖突管理
  開(kāi)課時(shí)間：2019-11-26地點(diǎn)：上海天數(shù)：2 天
  課程收益√ 更好地理解工作中的沖突和起因√ 認(rèn)識(shí)到因?yàn)楣ぷ鞣绞?、心理需求、目?biāo)差異、和需求與壓力的不同√ 更好地掌握工作中的溝通方法和技巧√ 有效地處理部門(mén)內(nèi)部，部門(mén)之間，以及與公司外部客戶之間的沖突√ 使整個(gè)企業(yè)真正具有相互配合，相互幫助的良好氣氛和團(tuán)隊(duì)精神課程架構(gòu)第一模塊：認(rèn)識(shí)...[培訓(xùn)詳情]
• 沖突管理
  開(kāi)課時(shí)間：2016-12-26地點(diǎn)：北京天數(shù)：2 天
  【課程收益】在企業(yè)管理過(guò)程中，由于種種原因難免產(chǎn)生各種沖突，本課程將使參加者能分析公司中沖突產(chǎn)生的原因、范圍和影響，了解沖突來(lái)源及接受沖突問(wèn)題的正確心態(tài)，了解如何運(yùn)用相關(guān)技巧預(yù)防并化解組織沖突，提升學(xué)員面對(duì)沖突問(wèn)題與情緒的，有效規(guī)避，緩解沖突，加強(qiáng)交流與合作處理技巧，進(jìn)而提高有效地化解沖突的能力?！菊n程對(duì)象】希望理...[培訓(xùn)詳情]
• 基于TKI?模型的沖突管理
  開(kāi)課時(shí)間：2016-10-19地點(diǎn)：上海天數(shù)：1 天
  課程簡(jiǎn)述懼怕沖突的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)會(huì)議枯燥乏味制造一種背后議論及進(jìn)行人身攻擊的氛圍忽略、繞開(kāi)有爭(zhēng)議的話題，即使這個(gè)話題是團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵不會(huì)讓所有的團(tuán)隊(duì)成員闡述自己的意見(jiàn)和觀點(diǎn)把時(shí)間和精力浪費(fèi)在擺姿態(tài)和處理人際關(guān)系上課程目的1推動(dòng)組織內(nèi)部部門(mén)內(nèi)以及跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)間合作。2幫助學(xué)員理解沖突的本質(zhì)，了解自己和團(tuán)隊(duì)成員的傾向性沖突處理模...[培訓(xùn)詳情]
• 沖突管理與溝通技巧
  開(kāi)課時(shí)間：2015-08-20地點(diǎn)：北京天數(shù)：1 天
  課程背景：任何企業(yè)都不能保證客戶沒(méi)有爭(zhēng)議和誤解，因此客戶的抱怨和投訴也就不可避免。對(duì)客戶的抱怨和投訴處理得好，不僅可以增強(qiáng)客戶的忠誠(chéng)度，還可以提升企業(yè)的形象。處理得不好不但會(huì)丟失客戶，還會(huì)給公司帶來(lái)負(fù)面影響。本課程，將和你一起透視處理客戶投訴的成功經(jīng)驗(yàn)，使你面對(duì)客戶的投訴，從容不迫，巧妙地運(yùn)用各種技巧將危機(jī)一一化解...[培訓(xùn)詳情]