組織文化導(dǎo)向的績(jī)效管理體系搭建
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課程大綱
一、績(jī)效文化與
績(jī)效管理
1、案例練習(xí)：一個(gè)為員工打工的老板的困惑
2、組織擬人化模型及要素
3、組織
人力資源管理價(jià)值鏈
4、績(jī)效管理：組織愿景、使命、價(jià)值傳播工具
5、卓越組織文化與績(jī)效管理
6、沃爾瑪文化
7、GE文化
8、海爾文化
9、績(jī)效管理：?jiǎn)T工職業(yè)行為的指針
二、組織績(jī)效管理理論及方法
1、案例討論：汶川地震與王老吉飲料暢銷
2、平衡記分卡管理思想介紹
3、財(cái)務(wù)指標(biāo)、客戶指標(biāo)、流程指標(biāo)與員工發(fā)展指標(biāo)的平衡
4、中關(guān)村某科技園區(qū)經(jīng)營(yíng)主體績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)
5、從BSC到KRA到
KPI指標(biāo)
6、衡量指標(biāo)的SMART原則
課堂練習(xí)：為實(shí)施“雙時(shí)化”的李寧公司設(shè)置年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)
三、目標(biāo)管理與組織運(yùn)營(yíng)要素
1、案例：奧運(yùn)會(huì)冠軍的產(chǎn)生方式與績(jī)效考核方法
2、崗位分析系統(tǒng)與全員責(zé)任體系構(gòu)建
3、業(yè)務(wù)流程與目標(biāo)管理
4、組織架構(gòu)與目標(biāo)管理
5、部門職能與目標(biāo)管理
6、員工崗位效標(biāo)類型與設(shè)置
7、經(jīng)驗(yàn)分享：某國(guó)資委所轄企業(yè)高級(jí)管理者特征類效標(biāo)考評(píng)體系
四、溝通—目標(biāo)分解、過程監(jiān)控和執(zhí)行督導(dǎo)的核心技能
1、管理游戲：?jiǎn)蜗驕贤ㄅc雙向溝通的效度
2、組織沖突與績(jī)效過程管理
3、目標(biāo)溝通的方法與要領(lǐng)
4、目標(biāo)管理中的橫向溝通
5、工作計(jì)劃與目標(biāo)管理過程監(jiān)控
6、績(jī)效管理結(jié)果的應(yīng)用
7、績(jī)效診斷與員工績(jī)效反饋
8、績(jī)效管理法律風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
9、案例：某地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)高級(jí)管理者績(jī)效合同
五、績(jī)效管理系統(tǒng)的有效運(yùn)行
1、績(jī)效管理的成功要點(diǎn)
2、保證績(jī)效管理有效性的辦法
3、有效績(jī)效管理的推進(jìn)步驟
實(shí)戰(zhàn)分享：中國(guó)企業(yè)推行績(jī)效管理技巧總結(jié)