高績效管理體系成功運(yùn)行－目標(biāo)管理，工作輔導(dǎo)與績效考核
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課程綜述：
本課程是針對(duì)高績效體系運(yùn)行的四大模塊：目標(biāo)設(shè)定，工作輔導(dǎo)，績效考核，貢獻(xiàn)回報(bào)，全面展開持續(xù)性提高企業(yè)績效的管理技能的課程。課程的終極目標(biāo)就是，通過一系列管理手段能夠最大限度地激發(fā)員工自身的工作動(dòng)機(jī)提高績效。
因此，企業(yè)不僅僅要建立一套管理制度，更重要的是注重通過管理手段多獲得的結(jié)果，培育上下一致的高績效精神，從營造一種綠色的企業(yè)生態(tài)環(huán)境入手。為此本課程提供與之相匹配的操作流程，工具與方法。每一種方法都有模擬練習(xí)，案例分析，講師的經(jīng)驗(yàn)分享，使學(xué)員能夠理解與應(yīng)用。
注：本課程內(nèi)容重點(diǎn)放在目標(biāo)設(shè)定與分解, 日常教導(dǎo)與反饋, 年終績效考核三個(gè)部分。
培訓(xùn)對(duì)象：總經(jīng)理、部門總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、績效經(jīng)理、績效管理人員
課程目標(biāo)
在課程結(jié)束后，學(xué)員將能夠
1．理解高績效管理體系成功運(yùn)行的必要環(huán)境，條件；
2．明確高績效體系與傳統(tǒng)績效考核的本質(zhì)區(qū)別；
3．掌握高績效體系管理重要環(huán)節(jié)工具和操作流程：目標(biāo)設(shè)定與分解，績效反饋面談，績效考核工具等；
內(nèi)容綱要
一．目標(biāo)管理篇
二． 日常教導(dǎo)篇
三．績效考核篇
三． 貢獻(xiàn)回報(bào)篇
課程安排
目標(biāo)管理篇
1．高績效飛輪運(yùn)行的四個(gè)重要組成部分
2. 高績效系統(tǒng)的管理宗旨是什么
3．高績效工作系統(tǒng)中的四個(gè)角色，使命，職責(zé)與任務(wù)(練習(xí))
第一單元 目標(biāo)設(shè)定基礎(chǔ)理念與知識(shí)
1． 公司的計(jì)劃流程
2． 目標(biāo)管理流程
3． 目標(biāo)設(shè)定的兩個(gè)部分
4． 計(jì)劃設(shè)定的五個(gè)關(guān)鍵步驟
5． 目標(biāo)設(shè)定的基本知識(shí)與應(yīng)用工具：KPI/CSF，BSC平衡記分卡，
第二單元 設(shè)定部門目標(biāo)
1． 設(shè)定部門目標(biāo)步驟
2． 案例一討論1
3． 區(qū)分目標(biāo)主次
4. 案例一討論2
5． 目標(biāo)形成文字 - 制定符合SMTABC原則
6． 量化與非量化目標(biāo)
7． 評(píng)價(jià)工作目標(biāo) (練習(xí))
8． 獲得員工承諾，培養(yǎng)員工自我管理
第三單元 分解目標(biāo)
1． 自上而下的目標(biāo)分解三步驟
2． 行動(dòng)限定與考核指標(biāo)
3． 業(yè)務(wù)基本要素計(jì)劃
4． 案例二討論
5． SWOT分析法及應(yīng)用
6． 目標(biāo)展開，分解，傳遞
7． 從目標(biāo)到任務(wù)
8． 工具及應(yīng)用推薦：年度計(jì)劃表的應(yīng)用
9． 案例三討論
10． 從任務(wù)到具體行動(dòng)計(jì)劃
11． 工具及應(yīng)用推薦：計(jì)劃執(zhí)行報(bào)告
12． 惠普高績效管理經(jīng)驗(yàn)分享與案例示范
第四單元 定期評(píng)估回顧檢查
1． 回顧檢查工具及應(yīng)用：關(guān)鍵業(yè)務(wù)追蹤報(bào)告
3． 回顧檢查流程的關(guān)注點(diǎn)
4． 工具及應(yīng)用推薦：回顧檢查表及異常問題處理表
5． 案例四討論
6． 年度計(jì)劃制定流程回顧
總結(jié)：
1． 目標(biāo)設(shè)定的6個(gè)關(guān)鍵要素
2． 員工自我控制的培養(yǎng)與目標(biāo)制定流程
日常教導(dǎo)篇
第一單元 建設(shè)性面談及反饋模式
1． 建立與培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)意識(shí)
2． 管理者與團(tuán)隊(duì)的日常工作模式
3． 建設(shè)性面談與反饋模式GROW
4． 面談前準(zhǔn)備工作
5． 面談反饋原則
第二單元 績效反饋面談與員工問題分析
1． 案例一面談練習(xí)
2． 點(diǎn)評(píng)與相關(guān)知識(shí)鏈接：要事優(yōu)先
3．案例二面談練習(xí)
4．點(diǎn)評(píng)與相關(guān)知識(shí)鏈接：時(shí)間管理與工作量分析
5. 案例三面談練習(xí)
6．點(diǎn)評(píng)與相關(guān)知識(shí)鏈接：員工勝任力分析
7． 案例四面談練習(xí)
8． 討論：如何對(duì)待“有才無德”的員工
績效考核篇
1． 沒有績效考核的考核
2． 成功通過年終績效考核的三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)
3． 年終績效考核工作流程設(shè)計(jì)
4． 年終績效評(píng)估工作流程及操作：全面工作總結(jié)報(bào)告
5． 年度總結(jié)前的準(zhǔn)備工作
7． 自我工作總結(jié)與評(píng)價(jià)
8. 制定員工持續(xù)發(fā)展計(jì)劃
9. 績效等級(jí)評(píng)定
10．強(qiáng)制性績效等級(jí)分布與實(shí)施策略
貢獻(xiàn)回報(bào)篇
1． 怎樣建立企業(yè)公平,公正, 激勵(lì)的貢獻(xiàn)回報(bào)機(jī)制
2． 崗位價(jià)值分析對(duì)企業(yè)的重大貢獻(xiàn)
3. 與個(gè)人年度績效考核結(jié)果掛鉤的薪酬政策
4． 薪酬設(shè)計(jì)與管理的依據(jù)來自哪里
總結(jié) ,回顧，問題答疑
講師介紹：曹老師
原惠普公司大中華區(qū)薪酬福利總監(jiān)。
1985年九月加入中國惠普公司，具有九年員工教育經(jīng)驗(yàn)和十一年的薪酬管理經(jīng)驗(yàn)。曾任人力資源部員工培訓(xùn)和教育高級(jí)顧問，惠普公司大中華區(qū)薪酬福利經(jīng)理兼中國惠普人力資源運(yùn)營經(jīng)理等職務(wù)。
1985年- 1994年11月 主要在員工教育與發(fā)展方面， 設(shè)計(jì)員工發(fā)展道路圖，員工與經(jīng)理的培訓(xùn)模式與框架，建立了員工學(xué)習(xí)中心。設(shè)計(jì)，開發(fā)有經(jīng)驗(yàn)員工的課程。講授有關(guān)經(jīng)理管理課程。
1995年3月-1997年2月 先后為惠普公司在上海新組建的兩家工廠及軟件中心設(shè)計(jì)薪酬管理框架，各項(xiàng)薪資，福利政策和管理流程
1997年3月- 9月 作為惠普公司亞太區(qū)職位管理項(xiàng)目組成員修改與設(shè)計(jì)亞太區(qū)職位評(píng)估體系并設(shè)計(jì)了經(jīng)理培訓(xùn)課程
1998年4月- 1999年5月 在全球總部與亞太區(qū)領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行中國惠普公司與安捷倫公司的拆分并協(xié)助建立安捷倫公司薪酬管理體系，成為在亞太地區(qū)14個(gè)國家中第一個(gè)成功完成組織分離的國家。
自2001年以來為保險(xiǎn)公司等全國多家企業(yè)提供有關(guān)績效管理, 整體薪酬解決方案設(shè)計(jì),企業(yè)內(nèi)訓(xùn)及咨詢服務(wù);
2002年4月- 2003年5月 領(lǐng)導(dǎo)并出色完成中國與香港地區(qū)惠普公司與康柏公司的薪酬管理整合，設(shè)計(jì)了獨(dú)特的員工薪酬整合策略，受到亞太地區(qū)的獎(jiǎng)勵(lì)。
2003年3月- 2004年2月 根據(jù)總部要求，領(lǐng)導(dǎo)人力資源部設(shè)計(jì)并成功實(shí)施“中國人力資源計(jì)劃”有效地支持了惠普公司總部的“在華業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃”需求。
2004年與2006年應(yīng)國家勞動(dòng)部邀請(qǐng), 為企業(yè)薪酬體制改革項(xiàng)目評(píng)估委員會(huì)評(píng)委.
自2001年起至今在HP 商學(xué)院任講師
2006年為廈門德國公司提供人力資源咨詢服務(wù)，建立績效薪酬體系并完成新舊體制的轉(zhuǎn)換與對(duì)接，培養(yǎng)薪酬管理人員。