客戶需求驅(qū)動的產(chǎn)品開發(fā)(QFD)
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【培訓(xùn)收益】
通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠了解
1. 了解客戶需求驅(qū)動產(chǎn)品開發(fā)重要性
2. 了解客戶滿意度的卡諾模型
3. 系統(tǒng)學(xué)習(xí)QFD基本原理及實施方法
4. 了解以顧客需求為中心的QFD的實際應(yīng)用
5. 實施QFD項目的團(tuán)隊技巧
6. QFD的4階段模式實施
【培訓(xùn)特點】
采用目前國際通行的四階段QFD培訓(xùn)模式。有理論介紹、案例講解、模擬訓(xùn)練、軟件演練，善于將理論知識寓于事例分析、模擬演練、互動練習(xí)之中。
【講師資歷】王毅：工學(xué)博士 工藝工程及DFx領(lǐng)域資深專家
經(jīng) 驗：工學(xué)博士，曾任職華為公司等知名企業(yè)，8年以上大型企業(yè)研發(fā)實踐經(jīng)驗；主持建立華為公司工藝可靠性技術(shù)研究平臺，擅長DFM 、DFA、 DFR、DFE、DFC等DFx設(shè)計平臺的建立與應(yīng)用，在DFx領(lǐng)域有深入研究與應(yīng)用經(jīng)驗；獲省部級科技進(jìn)步一等獎一次，包括在《CHINES SCIENCE BULLETINE》等國際一流刊物發(fā)表學(xué)術(shù)論文30多篇；
專 長：DFM、DFA、DFR、DFE、DFC設(shè)計、SMT工藝技術(shù)
項目實踐：曾為：廈門華僑電子DFM/DFA/DFT咨詢、廣東美的集團(tuán)培訓(xùn)咨詢、深圳邁瑞生物醫(yī)療電子股份有限公司培訓(xùn)咨詢、康佳集團(tuán)培訓(xùn)咨詢。
專業(yè)資質(zhì)：美國IPC協(xié)會、SMT協(xié)會會員。
【課程介紹】
第一部分 QFD的起源及其發(fā)展
■ QFD的起源
■ QFD的定義及內(nèi)含
■ 從產(chǎn)品開發(fā)過程看QFD的作用和意義
■ 互動作業(yè)----企業(yè)實行QFD的可行性及建議
第二部分 質(zhì)量屋(HOQ)技術(shù)
■ HOQ 整體介紹
■ CANO模型
■ 顧客需求的獲取
■ 親和圖KJ法
■ 質(zhì)量屋的構(gòu)造過程
■ 質(zhì)量屋構(gòu)建實例
第三部分 QFD的四步展開法及實例
■ QFD的四階段模式與組織實施
■ 產(chǎn)品規(guī)劃質(zhì)量屋
■ 零件配置質(zhì)量屋
■ 工藝設(shè)計質(zhì)量屋
■ 生產(chǎn)控制質(zhì)量屋
■ QFD在小型企業(yè)的應(yīng)用實例
■ 以技術(shù)為主的QFD
■ 以管理為主的QFD
■ QFD的工作程序
■ QFD的成效與經(jīng)驗
■ 案例互動
第四部分 QFD軟件分析及工程應(yīng)用演示
■ QFD軟件分析案例演示
■ 可靠性展開
■ ＤＦＭＡ展開
■ 可測試性展開