企業(yè)競爭情報(bào)的實(shí)戰(zhàn)收集、分析和利用
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課程特色：
課程以資深警官蔣哲鈞先生近十年敵情情報(bào)搜集、分析、運(yùn)用的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)以及先后成功運(yùn)作某大型知名家電上市公司、某大型鋁廠
競爭情報(bào)系統(tǒng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，從國內(nèi)企業(yè)競爭情報(bào)工作所面臨的實(shí)際問題出發(fā)，通過各種典型案例的講解和分析，介紹先進(jìn)的企業(yè)競爭情報(bào)系統(tǒng)，提升企業(yè)高管以及競爭情報(bào)人員的情報(bào)意識以及情報(bào)的搜集、分析、運(yùn)用水平。
課程內(nèi)容
第一部分 企業(yè)競爭情報(bào)的搜集方法
一、六個(gè)典型的情報(bào)搜集案例的集中研討
☆ 某鋁廠如何快速、低成本地招聘到市場上非常緊缺的陽極工程師？
☆ 如何在挖人的過程中有效地保護(hù)本公司的情報(bào)，不讓競爭對手發(fā)現(xiàn)？
☆ 某鋁廠如何在競爭對手新產(chǎn)品面市之前，快速、低成本地拿到樣品和相關(guān)宣傳資料？
☆ 如何快速、低成本地拿到買家采購員的姓名、聯(lián)系電話等情報(bào)？
☆ 如何低成本地搜集到競爭對手的產(chǎn)品成本？
☆ 某日本造紙廠如何搜集到競爭對手的產(chǎn)能？
二、競爭情報(bào)的搜集方法
1、本企業(yè)內(nèi)部挖掘
☆ 討論和講解：公司情報(bào)部門的職責(zé)和職能到底是什么？
☆ “內(nèi)部情報(bào)挖掘機(jī)”的組織結(jié)構(gòu)介紹
☆ “內(nèi)部情報(bào)挖掘機(jī)”的優(yōu)點(diǎn)及使用方法介紹
☆ 如何利用“內(nèi)部情報(bào)挖掘機(jī)”高效、迅速、低成本地進(jìn)行情報(bào)挖掘
A、某鋁廠如何利用“內(nèi)部情報(bào)挖掘機(jī)”快速、低成本地招聘市場上非常緊缺的陽極工程師
B、如何利用“內(nèi)部情報(bào)挖掘機(jī)”低成本地搜集競爭對手的產(chǎn)品成本
2、競爭對手挖掘
（1）信息交流—競爭對手情報(bào)泄露的重要渠道
☆ 案例：分析某公司的匿名招聘廣告，從中判斷出招聘的公司
（2）跳槽員工--競爭對手難以規(guī)避的情報(bào)泄露
（3）商務(wù)活動(dòng)的痕跡--競爭對手不可避免的情報(bào)泄露
☆ 案例分析：某日本造紙廠如何搜集競爭對手每天的銷量
（4）直接詢問競爭對手—競爭對手無意中的情報(bào)泄露
3、競爭環(huán)境挖掘
（1）公開的信息—蘊(yùn)藏重要情報(bào)的“富礦”
（2）互聯(lián)網(wǎng)—快速、高效、低成本挖掘情報(bào)的重要渠道
（3）人際關(guān)系—古老、實(shí)用的情報(bào)挖掘渠道
（4）簡單介紹虛假情報(bào)的基本辨認(rèn)方法
☆ 討論和講解：刑事偵查員在預(yù)審的過程中如何識破罪犯的謊言
（5）競爭情報(bào)搜集過程中的注意事項(xiàng)
☆ 討論和講解：聊天版主如何楸出惡意發(fā)貼人？
第二部分 競爭情報(bào)的搜集內(nèi)容、分析與利用
☆ 案例導(dǎo)入：產(chǎn)品供不應(yīng)求，銷售價(jià)格一漲再漲，這樣一個(gè)看似紅火的行業(yè)卻出現(xiàn)了大面積的企業(yè)倒閉，為什么？情報(bào)不充分很容易導(dǎo)致決策的失誤，企業(yè)在決策過程中到底需要哪些情報(bào)做支撐？
一、本企業(yè)內(nèi)部情報(bào)分析
1、本公司的弱點(diǎn)
☆ 案例：壟斷巨頭“施樂”PK新秀“佳能”
2、本公司的核心能力和資源
（1）決定公司的戰(zhàn)略發(fā)展定位
（2）決定公司的戰(zhàn)略發(fā)展伙伴
3、本企業(yè)目標(biāo)客戶的需求（包括潛在需求）特點(diǎn)
☆ 案例分析：諾基亞為什么2005年陷入巨虧的啟示
4、本公司的空擋—遭遇競爭對手襲擊的突破口
☆ 案例分析：“嗎丁啉”PK“江中健胃消食片”
5、本公司的價(jià)值鏈分析
☆ 案例分析：刀郎的營銷策略
6、本公司產(chǎn)品的生物鏈構(gòu)成
7、本公司的營銷渠道
☆ 案例導(dǎo)入：某知名飼料公司董事長的煩惱
☆ 案例分析：紅極一時(shí)的“旭日升”為什么迅速隕落的原因分析
☆ 討論與講解：如何利用情報(bào)對公司的營銷渠道進(jìn)行過程管理
二、競爭對手情報(bào)分析
1、競爭對手的基本情況
2、競爭對手所占據(jù)的細(xì)分市場
3、競爭對手的客戶及目標(biāo)客戶的需求狀況（包括潛在需求）
4、競爭對手的優(yōu)劣勢
（1）競爭對手的劣勢是打擊對方的突破口
（2）競爭對手的劣勢是與其合作的切入點(diǎn)
5、競爭對手的價(jià)值鏈分析
☆ 案例分析：日本佳能打印機(jī)的價(jià)值鏈分析
6、對顧客談判能力的研究
☆ 討論與講解：移動(dòng)公司傾向給新用戶優(yōu)惠，卻不同樣地給老用戶優(yōu)惠的原因研究
☆ 討論與講解：手機(jī)漫游不會(huì)增加運(yùn)營成本，但為什么移動(dòng)公司向漫游用戶收取高昂的漫游費(fèi)？僅僅是因?yàn)閴艛鄦幔繛槭裁匆苿?dòng)公司不敢向不漫游的客戶收取與漫游客戶同樣的費(fèi)用？
7、對供應(yīng)商談判能力的研究
8、對替代品的研究
☆ 案例分析：真空鍍鋁紙對傳統(tǒng)的復(fù)合鋁箔市場的嚴(yán)重威脅
9、對新進(jìn)入者的威脅的研究
三、競爭環(huán)境情報(bào)分析
1、政治、法律和國家政策法規(guī)環(huán)境 2、文化環(huán)境
3、技術(shù)環(huán)境 4、生產(chǎn)要素環(huán)境
5、需求信息 6、整個(gè)行業(yè)內(nèi)競爭對手的狀況
第三部分 反核心員工惡性跳槽之人力資源情報(bào)分析專題
一、案例導(dǎo)入：
知名企業(yè)核心員工惡性跳槽的典型案例：
☆ 伊利公司前副總裁牛根生跳槽
☆ “小霸王”前總經(jīng)理段永平跳槽
☆ “微軟”公司前全球副總裁、中國區(qū)總裁李開復(fù)跳槽
二、誰是可以相信的人？
☆ 討論與講解1：韓信手里的槍為什么沒有指著劉邦的腦袋？
☆ 討論與講解2：商業(yè)間諜有些什么特征？如何進(jìn)行排查？
三、人力資源情報(bào)搜集的主要內(nèi)容及分析
四、人力資源情報(bào)分析方法的運(yùn)用
☆ 討論與講解：如何利用人力資源情報(bào)有效地“識人”
☆ 討論與講解：如何利用人力資源情報(bào)有效地“留人”
五、現(xiàn)場答問
師資簡介
蔣哲鈞 工商管理碩士，資深警官，情報(bào)專家，中國企管網(wǎng)資深顧問，具有近十年偵查員、特警的工作經(jīng)歷，授三級警督銜，曾停薪留職先后在某大型知名家電上市公司和某大型鋁業(yè)公司擔(dān)任情報(bào)負(fù)責(zé)人，擅長將公安敵情情報(bào)的搜集方法和分析手段運(yùn)用到企業(yè)，具有豐富的敵情情報(bào)與企業(yè)競爭情報(bào)搜集與分析工作經(jīng)驗(yàn)。