流程優(yōu)化與推行實(shí)務(wù)培訓(xùn)
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培訓(xùn)收益：
系統(tǒng)性地學(xué)習(xí)流程優(yōu)化的工具及方法，提升流程優(yōu)化專業(yè)技能；
通過(guò)一個(gè)模擬流程優(yōu)化項(xiàng)目從頭到位的現(xiàn)場(chǎng)演練，快速掌握流程優(yōu)化項(xiàng)目運(yùn)作的實(shí)操方法；
掌握如何識(shí)別流程優(yōu)化過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)以及如何管理風(fēng)險(xiǎn)的方法，提升風(fēng)險(xiǎn)管理能力；
掌握流程優(yōu)化過(guò)程中的問(wèn)題分析及解決方法與工具，提升流程優(yōu)化的問(wèn)題解決能力；
掌握流程如何落地執(zhí)行的方法及工具，提升流程推行技能；
學(xué)分享講師20多個(gè)流程優(yōu)化項(xiàng)目的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，員之間經(jīng)驗(yàn)的交流和分享
課程特色
內(nèi)容價(jià)值定位――課程內(nèi)容采用國(guó)際上流程優(yōu)化及項(xiàng)目管理的最佳實(shí)踐方法論，結(jié)合國(guó)內(nèi)20多家企業(yè)流程優(yōu)化的最佳實(shí)踐案例
實(shí)操性和互動(dòng)性――培訓(xùn)過(guò)程中通過(guò)大量的案例分析以及一個(gè)模擬流程優(yōu)化項(xiàng)目的演練等方式加深學(xué)員對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解和實(shí)際轉(zhuǎn)化能力
講師的專業(yè)性――流程管理領(lǐng)域的頂級(jí)專家，有資深的業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，豐富的流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
課程介紹
一、流程優(yōu)化--你準(zhǔn)備好了嗎
“流程”-你真正“認(rèn)識(shí)”他嗎？
流程是什么
如何讓企業(yè)決策層認(rèn)識(shí)流程的價(jià)值
如何讓業(yè)務(wù)部門(mén)認(rèn)識(shí)到流程的價(jià)值
如何讓業(yè)務(wù)骨干認(rèn)識(shí)到流程的價(jià)值
“流程優(yōu)化”-你真正的理解了嗎
流程優(yōu)化與流程重組的區(qū)別與聯(lián)系
流程優(yōu)化對(duì)企業(yè)的價(jià)值
流程優(yōu)化對(duì)部門(mén)的價(jià)值
流程優(yōu)化員工的價(jià)值
企業(yè)的流程能力等級(jí)劃分
貴司的流程能力處于那個(gè)級(jí)別
案例分析：A企業(yè)流程優(yōu)化項(xiàng)目為何會(huì)失敗
流程優(yōu)化的職責(zé)主體是誰(shuí)？
企業(yè)高層在流程優(yōu)化中扮演什么角色
業(yè)務(wù)部門(mén)在流程優(yōu)化中扮演的角色
流程管理部門(mén)在流程優(yōu)化中扮演的角色
流程優(yōu)化的時(shí)機(jī)選擇
流程優(yōu)化策略選擇
流程優(yōu)化為何需要以項(xiàng)目的方式進(jìn)行管理
流程優(yōu)化項(xiàng)目的特點(diǎn)與難點(diǎn)
研討：你所關(guān)注的流程優(yōu)化問(wèn)題
流程優(yōu)化項(xiàng)目的五個(gè)階段
二、流程優(yōu)化項(xiàng)目發(fā)起階段工作及過(guò)程管理
制定項(xiàng)目發(fā)起階段工作計(jì)劃
制定項(xiàng)目目標(biāo)及范圍（方法及工具）
組建流程優(yōu)化的項(xiàng)目組織
如何選擇流程優(yōu)化項(xiàng)目組成員
如何界定各成員的職責(zé)
誰(shuí)來(lái)當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理
如何保障項(xiàng)目組有效運(yùn)作
流程優(yōu)化項(xiàng)目氛圍營(yíng)造
如何獲得企業(yè)決策層的支持
如何進(jìn)行流程“松土”培訓(xùn)
如何進(jìn)行項(xiàng)目宣傳
制定流程優(yōu)化項(xiàng)目里程碑計(jì)劃
項(xiàng)目開(kāi)工會(huì)
如何利用好項(xiàng)目開(kāi)工會(huì)
如何做好項(xiàng)目開(kāi)工會(huì)
項(xiàng)目?jī)?yōu)化項(xiàng)目啟動(dòng)演練
三、項(xiàng)目調(diào)研診斷階段工作及過(guò)程管理
制定調(diào)研診斷階段詳細(xì)計(jì)劃
現(xiàn)狀調(diào)研
為何現(xiàn)狀調(diào)研常成為“走過(guò)場(chǎng)”
調(diào)研方法及工具
現(xiàn)狀調(diào)研的問(wèn)題及難點(diǎn)
如何才能讓員工敢說(shuō)真話
進(jìn)一步明確流程優(yōu)化項(xiàng)目目標(biāo)及范圍
診斷報(bào)告
如何進(jìn)行診斷
如何提高診斷的質(zhì)量
如何進(jìn)行調(diào)研診斷匯報(bào)
調(diào)研診斷階段的風(fēng)險(xiǎn)管理
如何識(shí)別調(diào)研診斷階段的風(fēng)險(xiǎn)
如何管理調(diào)研診斷階段的風(fēng)險(xiǎn)
調(diào)研診斷演練
四、流程體系規(guī)劃階段工作及過(guò)程管理
制定流程體系規(guī)劃階段計(jì)劃
流程體系規(guī)劃
流程設(shè)計(jì)體系規(guī)劃的作用
流程設(shè)計(jì)體系規(guī)劃的方法
流程設(shè)計(jì)體系規(guī)劃的工具
流程建設(shè)計(jì)劃
A企業(yè)流程體系演示
流程體系規(guī)劃階段常見(jiàn)問(wèn)題及應(yīng)對(duì)措施
五、流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化階段工作及過(guò)程管理
制定流程優(yōu)化階段詳細(xì)計(jì)劃
流程設(shè)計(jì)工具
流程優(yōu)化步驟
流程現(xiàn)狀建模
分組進(jìn)行流程建模演練
現(xiàn)狀流程評(píng)估（要素、方法及工具）
明確該流程的優(yōu)化目標(biāo)
現(xiàn)狀流程的問(wèn)題分析
如何識(shí)別并評(píng)估流程中的關(guān)鍵活動(dòng)
如何識(shí)別并分析流程中的關(guān)鍵問(wèn)題點(diǎn)
如何分析流程與企業(yè)戰(zhàn)略匹配問(wèn)題
如何分析流程與業(yè)務(wù)模式匹配問(wèn)題
如何分析流程與組織匹配問(wèn)題
如何流程與企業(yè)核心能力匹配問(wèn)題
流程優(yōu)化
如何提高流程效率與運(yùn)作質(zhì)量
如何降低流程成本
流程優(yōu)化案例分享
分組進(jìn)行流程優(yōu)化演練
流程優(yōu)化階段風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及管理
如何識(shí)別流程優(yōu)化階段的風(fēng)險(xiǎn)
如何管理流程優(yōu)化階段的風(fēng)險(xiǎn)
流程優(yōu)化階段常見(jiàn)問(wèn)題及對(duì)策
流程優(yōu)化與業(yè)務(wù)發(fā)生沖突怎么辦
業(yè)務(wù)骨干不參與或應(yīng)付怎么辦
業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)不支持怎么辦
項(xiàng)目延期怎么辦
項(xiàng)目變更怎么辦
六、項(xiàng)目試運(yùn)行與推行階段工作及過(guò)程管理
案例分析
項(xiàng)目推行階段常見(jiàn)問(wèn)題及其原因分析
為何項(xiàng)目交付成為一堆文件
為何會(huì)遇到如這么多的阻力
為何有些人“變卦”了
項(xiàng)目推行計(jì)劃
項(xiàng)目試運(yùn)行
試運(yùn)行計(jì)劃
試運(yùn)行組織
試點(diǎn)項(xiàng)目選擇
培訓(xùn)
試運(yùn)行過(guò)程監(jiān)控
試運(yùn)行問(wèn)題解決
試運(yùn)行評(píng)估
試運(yùn)行演練
項(xiàng)目推行的配套工作
項(xiàng)目推行階段的幾點(diǎn)提醒
七、流程優(yōu)化項(xiàng)目管理與變革管理
流程優(yōu)化項(xiàng)目管理框架
流程優(yōu)化項(xiàng)目管理與變革管理的關(guān)系
如何制定流程優(yōu)化項(xiàng)目計(jì)劃（方法、工具）
如何監(jiān)控流程優(yōu)化項(xiàng)目計(jì)劃（方法及工具）
流程優(yōu)化項(xiàng)目的質(zhì)量管理
流程優(yōu)化項(xiàng)目交付質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
流程優(yōu)化怎么質(zhì)量保證手段及方法
流程優(yōu)化項(xiàng)目變更管理
流程優(yōu)化項(xiàng)目文檔管理
流程優(yōu)化的變革管理
變革管理框架
變革管理要素與內(nèi)容
正確認(rèn)識(shí)流程變革中的風(fēng)險(xiǎn)
流程變革對(duì)人的影響
流程變革對(duì)組織的影響
流程變革對(duì)績(jī)效的影響
如何提高流程變革準(zhǔn)備度
如何管理變革中的人
考核導(dǎo)向的配合調(diào)整
組織文化的調(diào)整
講師資歷
任傳宏—— 產(chǎn)品與研發(fā)管理領(lǐng)域的實(shí)戰(zhàn)型資深專家
?十三年的跨部門(mén)業(yè)務(wù)與管理經(jīng)驗(yàn)，曾在華為、安奈特（中國(guó)）、網(wǎng)易等中外知名企業(yè)工作，先后擔(dān)任過(guò)軟件開(kāi)發(fā)工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品線總監(jiān)、管理工程部總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務(wù)。在業(yè)務(wù)管理及流程管理領(lǐng)域有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
?曾在網(wǎng)易負(fù)責(zé)流程優(yōu)化及推行實(shí)施的工作，在華為參與過(guò)多個(gè)流程優(yōu)化項(xiàng)目。曾帶領(lǐng)咨詢團(tuán)隊(duì)
為網(wǎng)易、蒙牛、中國(guó)電子科技集團(tuán)、東阿阿膠、森馬等20多家企業(yè)提供流程體系變革項(xiàng)目的咨詢服務(wù)，并受到客戶的普遍高度認(rèn)可，由此而受邀負(fù)責(zé)流程體系的推行，是極少數(shù)正真具有流程推行實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷的講師之一；為數(shù)百家企業(yè)提供過(guò)流程管理的培訓(xùn)服務(wù)，在專業(yè)性及實(shí)用性方面受到了客戶的高度評(píng)價(jià)。
?為中國(guó)電子產(chǎn)業(yè)集團(tuán)第十研究所、中國(guó)兵器集團(tuán)、西電集團(tuán)、中國(guó)電信、大唐、四川川化集團(tuán)、
中糧集團(tuán)、新時(shí)代健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、惠州電信、江蘇省交通科學(xué)研究院、深圳長(zhǎng)城計(jì)算機(jī)、康佳、美的、科龍、九陽(yáng)小家電、生益科技、沃爾核材、陜汽重卡、江鈴汽車、北京奔馳、風(fēng)帆股份、深圳宇龍計(jì)算機(jī)、核達(dá)中遠(yuǎn)通、蘇州金龍、網(wǎng)易、新浪、北京易寶支付、國(guó)藥、東阿阿膠、蒙牛、三全食品、陜西化工設(shè)計(jì)院、北京中創(chuàng)信測(cè)、武漢WTD、彩秦彩虹、龍工控股、山東萬(wàn)杰等數(shù)百家企業(yè)提供過(guò)培訓(xùn)服務(wù)。在專業(yè)性和實(shí)用性方面受到客戶的高度評(píng)價(jià)。
?主要的流程優(yōu)化管理咨詢項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
?負(fù)責(zé)某醫(yī)藥企業(yè)的市場(chǎng)與研發(fā)流程體系優(yōu)化咨詢，有效促進(jìn)了銷售提升及研發(fā)效率提高；
?負(fù)責(zé)某通信企業(yè)研發(fā)流程體優(yōu)化咨詢、研發(fā)項(xiàng)目管理及研發(fā)人力資源，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期縮短；
?負(fù)責(zé)某電子公司研發(fā)及供應(yīng)鏈流程體系優(yōu)化，開(kāi)發(fā)周期縮短、成本有明顯降低；
?負(fù)責(zé)某互聯(lián)網(wǎng)公司流程與組織優(yōu)化管理咨詢，開(kāi)發(fā)周期縮短、運(yùn)營(yíng)明顯效率提升、研發(fā)發(fā)人
員成長(zhǎng)明顯加快；
?負(fù)責(zé)某電子研究所的研發(fā)流程體系優(yōu)化，規(guī)范了研發(fā)過(guò)程，開(kāi)發(fā)周期縮短；
?負(fù)責(zé)某知名牛奶企業(yè)的市場(chǎng)流程體系優(yōu)化，市場(chǎng)一線與總部的溝通效率明顯提高；
?負(fù)責(zé)某知名品牌服裝企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)及供應(yīng)鏈流程優(yōu)化及產(chǎn)品線管理組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化項(xiàng)目，供
應(yīng)鏈周期明顯縮短；
?跨部門(mén)的業(yè)務(wù)與管理經(jīng)歷、豐富的管理咨詢項(xiàng)目實(shí)施與實(shí)際推行經(jīng)驗(yàn)，對(duì)流程優(yōu)化項(xiàng)目不同階
段中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及預(yù)防、處理有著很多實(shí)際經(jīng)驗(yàn)；經(jīng)歷過(guò)優(yōu)秀公司從不規(guī)范到規(guī)范管理的發(fā)展歷程，對(duì)如何靈活、有效地借鑒優(yōu)秀企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)構(gòu)建和落實(shí)企業(yè)自己的流程體系有豐富的經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到的方法。