班組長(zhǎng)日常管理
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課程目的：
此課程旨在強(qiáng)化企業(yè)班組長(zhǎng)的綜合素質(zhì)，提高主動(dòng)管理的意識(shí)，理清正確的工作思路，彌補(bǔ)科學(xué)管理的知識(shí)和方法，解決工作中的困難問(wèn)題。豐富的案例、大量的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景是本講座的特色。
課程大綱：
第一部分：班組長(zhǎng)的作用與角色
1、企業(yè)需要什么樣的基層干部
2、獅子型干部所具有的特質(zhì)
3、基層干部對(duì)自己的角色應(yīng)具有的基本認(rèn)識(shí)
4、一線主管在組織中應(yīng)發(fā)揮的主要作用
5、案例：班組長(zhǎng)的作用認(rèn)知
6、領(lǐng)導(dǎo)和員工對(duì)基層干部的期望和要求
7、班組長(zhǎng)的管理作用主要表現(xiàn)在哪些方面
8、技術(shù)型出身的生產(chǎn)主管如何成功地向管理型進(jìn)行轉(zhuǎn)變
9、案例：張文華的成功之路
第二部分：班組長(zhǎng)的職業(yè)道德品質(zhì)要求
1、自我成長(zhǎng)、不斷進(jìn)步
2、樹(shù)立服從意識(shí)、提高執(zhí)行能力
3、認(rèn)真務(wù)實(shí)、不找借口
4、敢于承擔(dān)責(zé)任，正確對(duì)待問(wèn)題和不足
5、不講哥們義氣，但求工作原則
6、主動(dòng)管理、對(duì)工作負(fù)責(zé)到底
7、顧全大局、相互理解
8、嚴(yán)格自律，以身作則
9、公私分明、絕對(duì)忠誠(chéng)
第三部分：生產(chǎn)車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)管理
1、現(xiàn)場(chǎng)管理的重要理念：權(quán)變的思想、不斷的改進(jìn)
2、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力是企業(yè)執(zhí)行力的基本保證
3、班組長(zhǎng)提高現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力的基本要求
4、如何規(guī)劃現(xiàn)場(chǎng)
5、做好現(xiàn)場(chǎng)定置管理的16句要訣
6、案例學(xué)習(xí)：車(chē)間定置管理
7、布局（layout）改善的基本原則
8、生產(chǎn)線的精益布局及案例
9、作業(yè)區(qū)域內(nèi)布局改善的方法
10、案例：某企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)layout改善的過(guò)程
11、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施5S的要點(diǎn)及避免失敗的注意事項(xiàng)
12、細(xì)節(jié)決定成敗
第四部分：班組長(zhǎng)如何組織和控制生產(chǎn)過(guò)程
1、討論與總結(jié)：如何做好生產(chǎn)的準(zhǔn)備工作
2、討論與總結(jié)：怎樣開(kāi)好班前會(huì)
3、什么是生產(chǎn)線平衡
4、生產(chǎn)各環(huán)節(jié)平衡的重要意義
5、如何調(diào)節(jié)生產(chǎn)的平衡性
6、案例：某企業(yè)生產(chǎn)線的平衡改善過(guò)程實(shí)際案例
7、如何進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度的控制
8、生產(chǎn)進(jìn)度控制的基本思路和實(shí)務(wù)看板
9、正確處理生產(chǎn)異常的思路和方法
10、提高生產(chǎn)效率的方法總結(jié)
11、如何進(jìn)行交接班管理
12、討論與總結(jié)：現(xiàn)場(chǎng)安全教育的四大重點(diǎn)
13、討論與總結(jié)：如何實(shí)現(xiàn)快速換模換線
14、換線后干部控制現(xiàn)場(chǎng)的基本思路
15、案例：現(xiàn)場(chǎng)快速換線案例
第五部分：現(xiàn)場(chǎng)的浪費(fèi)及成本的管理
1、車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)典型浪費(fèi)分析與改進(jìn)
2、車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)物料、呆滯料、廢料管理
3、如何正確地處理車(chē)間過(guò)剩余料
4、如何做好現(xiàn)場(chǎng)在制物料盤(pán)點(diǎn)工作
5、閑置設(shè)備、治具及模具管理辦法
6、如何控制備品、備件盲目浪費(fèi)
7、車(chē)間成本控制的方向和重點(diǎn)
8、如何強(qiáng)化員工的成本意識(shí)？
9、如何防止員工虛報(bào)加班
第六部分：現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量的管理
1、觀念：品質(zhì)=90%的意識(shí)+10%的知識(shí)
2、首檢、巡檢及首檢適應(yīng)的范圍
3、5M1E質(zhì)量分析法，5W1H質(zhì)量改進(jìn)步驟
4、班組長(zhǎng)如何運(yùn)用腦力風(fēng)暴法解決質(zhì)量問(wèn)題
5、典型實(shí)用的QC工具的正確使用案例
6、品質(zhì)異常處理案例
7、如何進(jìn)行返工、重工
8、質(zhì)量異常、不良問(wèn)題追溯處理案例
9、如何做好現(xiàn)場(chǎng)不合格品的控制
第七部分：車(chē)間員工管理的藝術(shù)
1、案例討論：三個(gè)和尚為什么沒(méi)水吃
2、班組長(zhǎng)應(yīng)從哪些方面著手樹(shù)立自己的威信
3、案例：如何解決“我過(guò)一會(huì)再去”
4、優(yōu)秀的一線干部應(yīng)該達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)
5、如何培養(yǎng)下屬
6、激勵(lì)員工的基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)用方法
7、表?yè)P(yáng)的技巧和批評(píng)的注意事項(xiàng)
8、案例討論：如何處理技能突出但不服從管理的員工
9、有效溝通的知識(shí)與技巧
10、如何正確地引導(dǎo)不同類(lèi)型的員工
11、關(guān)愛(ài)部屬的技巧
12、案例模擬討論：如何關(guān)心部屬
講師簡(jiǎn)介：王鐵力
工商管理碩士，曾擔(dān)任IBM公司生產(chǎn)部長(zhǎng)，并先后在深圳富士康集團(tuán)等公司擔(dān)任生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理工作，在香港、新加坡管理咨詢(xún)公司擔(dān)任企業(yè)管理咨詢(xún)顧問(wèn)，是中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)培訓(xùn)中心、中華培訓(xùn)網(wǎng)、上海經(jīng)典國(guó)際人才培訓(xùn)中心、清華大學(xué)教育培訓(xùn)中心簽約培訓(xùn)講師，有500多場(chǎng)公開(kāi)課和內(nèi)訓(xùn)課程授課經(jīng)驗(yàn)，累計(jì)授課課時(shí)達(dá)4000多小時(shí)，曾咨詢(xún)過(guò)
的企業(yè)達(dá)20多家。
主要專(zhuān)長(zhǎng)：
1、有500多場(chǎng)企業(yè)管理公開(kāi)講座及內(nèi)訓(xùn)課程的主講授課經(jīng)驗(yàn)，本人講課思維清晰，邏輯性強(qiáng)，管理知識(shí)豐富，能充分調(diào)動(dòng)課堂氣氛，獲得學(xué)員高度評(píng)價(jià)。
2、作為管理顧問(wèn)，主導(dǎo)咨詢(xún)了28家企業(yè)的相關(guān)管理體系的建立。
3、實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富，理論知識(shí)扎實(shí)，對(duì)企業(yè)管理有深刻的理解。
內(nèi)訓(xùn)客戶(hù)：通用電氣、上海大眾、三洋電機(jī)司、奇瑞汽車(chē)、中國(guó)重汽車(chē)、亞洲紙業(yè)、上海寶鋼、天津SEW、江西銅業(yè)、貴州茅臺(tái)、洛陽(yáng)一拖、鐵姆肯（無(wú)錫）軸承、上海石化熱電總廠、美克國(guó)際家私、晟蝶半導(dǎo)體、杭州鍋爐集團(tuán)、青島亞士佳食品、德?tīng)柛Ｆ?chē)空調(diào)系統(tǒng)、北京保利星數(shù)碼、青島加藤吉食品、史密斯航空器件（蘇州）、禧瑪諾自行車(chē)配件司、夏特裝飾材料、寧波歐琳櫥具、金龍汽車(chē)司、斯必能通訊器材、浙江青山鋼鐵、華立儀表、馬波斯電子測(cè)量?jī)x、杭州士蘭微電子、宜興市電力、斯凱孚（SKF）司、上海富臣化工、新希望集團(tuán)、上海立滬五金、上海暢博電子、上海上詮?fù)ㄐ拧|莞安聯(lián)電器、加冷松芝汽車(chē)空調(diào)器、寧波成路紙制品、江蘇帝奧集團(tuán)、惠州國(guó)鵬彩印、膳磨師家庭制品、三愛(ài)富、強(qiáng)茂電子、上海貝嶺、斯丹達(dá)（上海）能源司、柯尼卡美能達(dá)等企業(yè)。