TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)
作者: 來源: 文字大小:[大][中][小]
課程收益：
認(rèn)識內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)該扮演的角色，做好成為內(nèi)部培訓(xùn)師的心理準(zhǔn)備；
通過演練和拍攝發(fā)覺自己個人表達(dá)技巧的不良習(xí)慣；
掌握有感染力的聲音、眼神、肢體語言展現(xiàn)技巧，并練習(xí)改善和提升個人表達(dá)技巧；
學(xué)習(xí)如何組織課程內(nèi)容并撰寫課程教案，并實際演練；
掌握教學(xué)開發(fā)輔助工具運(yùn)用的注意事項；
學(xué)會有效運(yùn)用各類技巧，調(diào)節(jié)課堂學(xué)習(xí)氣氛及效果．
課程大綱
（第一天）
一 內(nèi)部培訓(xùn)師在企業(yè)內(nèi)的角色、功能、職責(zé)與挑戰(zhàn)
• 內(nèi)部培訓(xùn)師的定義與辯證
• 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的角色
• 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的主要職責(zé)
• 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師需發(fā)揮功能
• 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師遭遇哪些挑戰(zhàn)
二 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師發(fā)展之路
• 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的角色
• 內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍對企業(yè)的意義
• 培訓(xùn)師—個人發(fā)展黃金通道
三 為什么培訓(xùn)師需要技巧
• 培訓(xùn)師的任務(wù)（一）
• 培訓(xùn)師的任務(wù)（二）
• 職業(yè)培訓(xùn)師能力模型
• 成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)
四 培訓(xùn)師展示技巧
• 展示個性
• 授課著裝
• 語言表達(dá)
• 眼神技巧
• 肢體語言
• 練習(xí)：一分鐘即興演講訓(xùn)練
五 培訓(xùn)師授課技巧
第一部分：開場技巧
• 怎樣開始？
• 創(chuàng)造有效的開場白—克服緊張、即席演講
• 開場技巧—開門見山
• 開場技巧—問題導(dǎo)入
• 開場技巧—故事導(dǎo)入
• 開場技巧－事實陳述
• 熱身活動的使用
• 練習(xí)：設(shè)計開場活動
第二部分：引導(dǎo)技巧（各類技巧的運(yùn)用原則、注意事項、重點(diǎn)關(guān)注）
• 互動技巧—提問
• 問題的八個功用
• 關(guān)于課程內(nèi)容問題分類
• 互動技巧－－書面練習(xí)
• 互動技巧－－情景角色練習(xí)
• 互動技巧－－案例分析
• 互動技巧－－游戲法
• 練習(xí)：課堂游戲
• 課堂活動的組織步驟
• 課堂活動的總結(jié)步驟
• 課堂活動組織注意事項
• 互動技巧－－小組討論
• 一對一輔導(dǎo)技巧
• 四種增強(qiáng)說服力的方法
第三部分：控場技巧（各類技巧的運(yùn)用原則、注意事項、重點(diǎn)關(guān)注）
• 氣氛控制
• 控場技巧－－激勵
• 控場技巧－－學(xué)員的應(yīng)對
• 控場－－場面應(yīng)對
• 六種尷尬場面的應(yīng)對
• 案例練習(xí)
第四部分：結(jié)尾技巧（各類技巧的運(yùn)用原則、注意事項、重點(diǎn)關(guān)注）
• 結(jié)尾技巧－－要點(diǎn)回顧
• 結(jié)尾技巧－－名人佐證
• 結(jié)尾技巧－－觸動情感
• 結(jié)尾技巧－－行動促進(jìn)
• 結(jié)尾技巧－－小組競賽
• 作業(yè)：準(zhǔn)備一個個人曾開發(fā)過的課程資料，含調(diào)查問卷，課程介紹。
（第二天）
一 課程開發(fā)與設(shè)計基礎(chǔ)知識
• 重要概念澄清
• 課程開發(fā)
• 課程設(shè)計
• 教學(xué)設(shè)計
• 課程設(shè)計的三個成功關(guān)鍵
• 國內(nèi)常用的課程設(shè)計程序
• 培訓(xùn)課程設(shè)計的基本點(diǎn)
• 培訓(xùn)課程設(shè)計的要素
二 課程設(shè)計八步法
• 課程設(shè)計的基本理念
• 如何進(jìn)行課程設(shè)計（八步驟）
• 每個步驟的操作方法
• 各步驟的注意要點(diǎn)
• 如何設(shè)定正確標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)目標(biāo)
• 如何制定完整的教材
• 案例分析及實操練習(xí)（點(diǎn)評學(xué)員作業(yè)）
三 教學(xué)計劃與教案的制訂
• 教學(xué)計劃的定義與意義
• 教學(xué)計劃的流程
• 教案的意義、重要性和類型
• 教案的格式與示例
四 如何制作精美的PPT
• 認(rèn)識PPT的重要功能鍵
• 個性化模板的制作
• 動畫設(shè)計
• PPT中的文件鏈接
• 音樂視頻編輯
• PPT轉(zhuǎn)換Word技巧
• 結(jié)構(gòu)化圖表制作
• 演示者視圖功能
• （學(xué)員同步練習(xí)）
講師介紹 黃老師
某外資集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理，曾任新加坡佳通輪胎中國投資有限公司培訓(xùn)經(jīng)理，獲得英國倫敦行業(yè)協(xié)會高級培訓(xùn)師文憑認(rèn)證講師、考評員，上海市企業(yè)培訓(xùn)師講師、考評員，國家教委三級教師資格證。
專長領(lǐng)域
接受過4年正規(guī)“教育專業(yè)”學(xué)習(xí)，有5年的教育、培訓(xùn)管理經(jīng)驗，在培訓(xùn)管理方面有較強(qiáng)的背景，對培訓(xùn)管理及員工技能培養(yǎng)方面有獨(dú)到的見解和實戰(zhàn)教導(dǎo)能力，3年的大客戶銷售背景使期課程更貼近市場，進(jìn)行多角度案例分析及演練。
擅長課程
培訓(xùn)培訓(xùn)師（TTT）、培訓(xùn)項目管理、培訓(xùn)課程開發(fā)技巧、如何做好培訓(xùn)行政管理、高級授課技巧、銷售技巧之客戶開發(fā)、演講技巧、會議組織與主持、高效溝通技巧、Powerpoint高級運(yùn)用技巧、時間管理、商務(wù)禮儀。
授課風(fēng)格
授課風(fēng)格親切自然，有很強(qiáng)的親和力，善于利用多種培訓(xùn)技巧引導(dǎo)學(xué)員并掌握知識，課堂能夠結(jié)合學(xué)員的專業(yè)能力狀況，以簡單易懂，深入淺出，調(diào)動學(xué)員積極性的方式進(jìn)行。歷次培訓(xùn)評估學(xué)員評價均在90分以上。
服務(wù)企業(yè)
上海大眾汽車、新疆中石油、溫州建行、臺灣遠(yuǎn)紡、奧林巴斯、Estee Lauder雅詩蘭黛、ICRO（國際文化資源交流中心）、IBM、百麗中國、佳麗寶化妝品中國、安利（中國）日用品有限公司、比利時聯(lián)合銀行、現(xiàn)代軌道、元征汽車服務(wù)有限公司等企業(yè)。
企業(yè)反饋
“黃老師在培訓(xùn)中能很好的把握課程主旨，深入淺出的分析理論、精確到位的分享案例，并教授PPT技巧等實用技術(shù)，加上得體的著裝和親切的微笑展現(xiàn)出極具魅力的親切感，使得學(xué)員在培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)師實際展現(xiàn)兩方面獲益良多。” ——奧林巴斯（中國）
作為一個培訓(xùn)師，黃老師在培訓(xùn)中遵循了“成人在輕松、愉悅和友愛的環(huán)境中學(xué)習(xí)效果更加好”的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，課堂教學(xué)以學(xué)員為中心，充分調(diào)動了我們學(xué)員的積極性，讓學(xué)員最大限度地參與到培訓(xùn)學(xué)習(xí)中來。黃老師在細(xì)節(jié)設(shè)計方面也給予了很好的重視，如培訓(xùn)前的準(zhǔn)備；語言表達(dá)；培訓(xùn)方法的靈活應(yīng)用；與學(xué)員之間的互動等。她自己的課程開發(fā)和設(shè)計認(rèn)真仔細(xì)，風(fēng)格清新。她注重儀表，和藹可親，易于溝通，樂于助人，深受學(xué)員的好評和歡迎。——IBM中國服務(wù)中心
黃老師上課語言表達(dá)能力很強(qiáng)，條理清晰；能運(yùn)用案例來說明問題；能運(yùn)用各種手段充分調(diào)動學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情及積極性，使老師和學(xué)員之間的互動、學(xué)員與學(xué)員之間的互動氣氛非常的熱烈融洽。——上海大眾捷豹橡塑有限公司