現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決
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培訓(xùn)目標(biāo)：
學(xué)會認(rèn)識和定義不同的問題；
掌握運用數(shù)據(jù)準(zhǔn)確描述問題的方法；
掌握問題的原因分析方法，并找出合適的解決措施；
掌握問題的控制方法，建立起問題解決的文化。
課程大綱：
SPC方法論介紹
現(xiàn)場質(zhì)量問題的確定
※ 什么是問題
※ 以往的解決問題的方式
※ 結(jié)構(gòu)化的解決問題的方法PDCA
※ 量化問題
·練習(xí)：分組尋找和定義問題
※ 確定問題現(xiàn)狀
·使用數(shù)據(jù)描述你的問題
※ 確定問題的范圍
尋找焦點
※ 數(shù)據(jù)的收集和分層
·分層法
·檢查表
※ 問題的主要方向
·柏拉圖
※ 過程能力分析
·Cp、Cpk,Pp、Ppk
分析原因
※ 尋找潛在的根本原因
·魚骨圖
·過程圖（IPO）
※ 排序和篩選根本原因
·因果矩陣（C&E Matrix）
※ 驗證根本原因
·利用假設(shè)檢驗驗證根本原因
尋求對策
※ 尋求問題解決方案
※ 方案選擇矩陣
※ 評估和選擇解決方案
·德爾福排序法
·最佳方案的評估和選擇
※ 練習(xí)：在解決問題中使用
防錯方法
實施措施
※ 制定有效的行動計劃
·有效行動計劃的準(zhǔn)則
·甘特圖
※ 試運行
·用數(shù)據(jù)證明措施的有效性
驗證改善效果
控制和標(biāo)準(zhǔn)化
※ SPC及其他控制方法
解決質(zhì)量問題的總結(jié)
※ 清晰的邏輯思路
※ 充分利用數(shù)據(jù)和圖形
※ 試運行的注意點
※ 善于總結(jié)和推廣
講師介紹：Alex Mo:
精益
六西格瑪資深咨詢顧問，美國質(zhì)量學(xué)會認(rèn)證黑帶，美國質(zhì)量學(xué)會授權(quán)六西格瑪講師，曾任職于某大型跨國EMS企業(yè)華東地區(qū)和華北地區(qū)黑帶經(jīng)理，大型企業(yè)兼職精益六西格瑪顧問，具有近10年豐富的外資企業(yè)
現(xiàn)場管理和流程改善經(jīng)驗。擅長領(lǐng)域：六西格瑪黑帶、綠帶課程，SPC，QCC七大工具，
8D，Minitab應(yīng)用，
FMEA，MSA，
DOE，工程統(tǒng)計學(xué)等。曾服務(wù)的客戶：上海貝爾、德爾福、TCL、上海強生、中國質(zhì)量認(rèn)證中心、上汽集團(tuán)、東莞聯(lián)茂、山東龍大集團(tuán)等。莫老師培訓(xùn)語言生動，能將復(fù)雜的技術(shù)道理講解得很簡單，課程設(shè)計有練習(xí)、案例、演練，能做到學(xué)以致用。