精益高效班組長(zhǎng)訓(xùn)練
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課程收益：
職責(zé)和態(tài)度：明確基層管理者的職責(zé)和態(tài)度。
現(xiàn)場(chǎng)管理：掌握現(xiàn)場(chǎng)管理和六大目標(biāo)，學(xué)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)管理的常用工具和方法。
人員管理：學(xué)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，學(xué)會(huì)因材施教、因人施管的情境領(lǐng)導(dǎo)方法。
員工教導(dǎo)： 如何確保員工培訓(xùn)和工作教導(dǎo)的效果；提高現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的分析和解決能力。
現(xiàn)場(chǎng)人際關(guān)系和溝通： 掌握現(xiàn)場(chǎng)人際問(wèn)題的原因和處理方法，懂得現(xiàn)場(chǎng)溝通的主要誤區(qū)和改善方法，學(xué)會(huì)給下屬準(zhǔn)確反饋和激勵(lì)。
課程前言：
為什么要舉辦這個(gè)課？
班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)是企業(yè)組織中直接帶兵打仗的人，公司戰(zhàn)略目標(biāo)和方針的落實(shí)者，班組長(zhǎng)的理念和管理素質(zhì)直接關(guān)系到所轄班組區(qū)域的戰(zhàn)斗力和團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。班組長(zhǎng)所處的地位是 “兵頭將尾”，他在組織中起到承上啟下、上傳下達(dá)的橋梁、紐帶及樞紐作用，作為生產(chǎn)一線的直接指揮者和組織者，他們的素質(zhì)高低及管理水平高低極大的影響著公司的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。
課程大綱：
1、課程導(dǎo)入
現(xiàn)場(chǎng)管理的現(xiàn)狀和特點(diǎn)
現(xiàn)場(chǎng)管理的發(fā)展趨勢(shì)
現(xiàn)場(chǎng)管理者職業(yè)規(guī)劃的自身定位
學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)小組
2、現(xiàn)場(chǎng)管理者的自我管理（3H）
現(xiàn)場(chǎng)管理的問(wèn)題和本課程的關(guān)系
現(xiàn)場(chǎng)管理者的問(wèn)題
什么是管理
管理的五大職能
現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色
現(xiàn)場(chǎng)管理者的兩種典型的錯(cuò)誤角色意識(shí)
崗位的五個(gè)基本問(wèn)題
現(xiàn)場(chǎng)管理者的行動(dòng)指南：
3、失敗與成功的現(xiàn)場(chǎng)管理者
4、一流的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力（4H）
現(xiàn)場(chǎng)與管理
生產(chǎn)活動(dòng)的要義
生產(chǎn)活動(dòng)的六大目標(biāo)
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)六項(xiàng)管理的基本概念
作業(yè)/品質(zhì)管理
設(shè)備管理/安全管理
成本和效率管理
一流現(xiàn)場(chǎng)管理的方法和工具
員工心目中一流的現(xiàn)場(chǎng)管理者
何謂一流的現(xiàn)場(chǎng)
5、現(xiàn)場(chǎng)人員領(lǐng)導(dǎo)和工作教導(dǎo)（3H）
人員領(lǐng)導(dǎo)的核心理念
人員管理：情境領(lǐng)導(dǎo)模型
情境領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場(chǎng)管理中的應(yīng)用
現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的案例
下屬的成熟度與現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
何時(shí)需要進(jìn)行員工教導(dǎo)
如何確保教導(dǎo)成果
工作教導(dǎo)容易出現(xiàn)的問(wèn)題
工作教導(dǎo)的四階段法
作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的編制要點(diǎn)
工作教導(dǎo)的相關(guān)資源
總結(jié)
6、團(tuán)隊(duì)關(guān)系與現(xiàn)場(chǎng)溝通（4H）
良好工作關(guān)系的基本原則
如何表?yè)P(yáng)下屬
如何批評(píng)下屬
建立良好的工作關(guān)系
管理者積極和消極的態(tài)度帶來(lái)的不同結(jié)果
發(fā)生人際問(wèn)題的原因
性格區(qū)分原則
四種基本性格及現(xiàn)場(chǎng)人際關(guān)系處理
現(xiàn)場(chǎng)溝通的目標(biāo)
現(xiàn)場(chǎng)溝通的錯(cuò)誤觀念
換位思考
如何達(dá)成成功溝通
反饋的四項(xiàng)基本原則
如何給下屬反饋
下達(dá)/接受任務(wù)的流程
向上溝通的技巧
現(xiàn)場(chǎng)激勵(lì)的基本形式
現(xiàn)場(chǎng)激勵(lì)黃金法則
7、總結(jié)回顧
學(xué)員問(wèn)題解答，學(xué)員行動(dòng)計(jì)劃
課程效果評(píng)價(jià)，培訓(xùn)證書(shū)發(fā)放
講師姓名： 譚夢(mèng)
職業(yè)背景： 高級(jí)咨詢(xún)師，高級(jí)培訓(xùn)師，曾任世界500強(qiáng)企業(yè)三星某公司質(zhì)量總監(jiān)。在三星工作10多年，先后從事過(guò)新品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)制造、革新改善和質(zhì)量管理的工作，擔(dān)任過(guò)研發(fā)、制造和質(zhì)量等多個(gè)部門(mén)的經(jīng)理和總監(jiān)職位，具有豐富的現(xiàn)場(chǎng)管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)。曾任三星內(nèi)部管理培訓(xùn)講師，主要擅長(zhǎng)從班組長(zhǎng)到經(jīng)理等不同層級(jí)的管理者領(lǐng)導(dǎo)力提高訓(xùn)練課程。在三星工作期間，還擔(dān)任TPM、標(biāo)準(zhǔn)化和LEAN 6SIGMA項(xiàng)目推進(jìn)LEADER, 主持并領(lǐng)導(dǎo)完成各種改善項(xiàng)目40多個(gè)，為公司創(chuàng)造效益7000多元。
擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 現(xiàn)場(chǎng)管理
典型客戶(hù)： 曾培訓(xùn)過(guò)500余家企業(yè)包括JOHNSON CONTROLS（延鋒江森），諾基亞、施耐德、熊貓愛(ài)立信、拜耳醫(yī)藥，揖斐電電子，利達(dá)華信電子，紅牛維他命飲料，采埃孚倫福德汽車(chē)系統(tǒng)，蘇司蘭能源，藍(lán)星清洗，諾維信，富士通天，百麥?zhǔn)称罚钯惛瘢瑹熍_(tái)海普、西子孚信、德科斯米爾等。