如何實施規(guī)范化流程管理？
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中國企業(yè)有中國式的管理，這種包含人情、關(guān)系、利益等元素的中國特色式企業(yè)管理法則，在企業(yè)成長之初有效的將企業(yè)為數(shù)不多的員工凝聚在一起，為企業(yè)前期的發(fā)展奠定了堅實的基礎。
可是，當企業(yè)逐漸壯大，有了較好的行業(yè)聲譽和盈利能力之后，問題就完全不是那么回事了。企業(yè)最高領(lǐng)導層的經(jīng)營戰(zhàn)略到了基層就走形，執(zhí)行力在不斷降低；員工之間再也不是創(chuàng)業(yè)之初那種親密無間的關(guān)系，取而代之的確實唯利是圖和勾心斗角；員工也失去了創(chuàng)業(yè)之初的勤勞和敬業(yè)，惰性取代刻苦危害企業(yè)的發(fā)展等等。
當然，無論是產(chǎn)品、制度、市場需求等各個方面的問題，都是可以有效進行解決的。但是存在一個顯著的問題就是：在問題發(fā)生時本來可以及時予以解決的問題，卻總是會耽誤。究其根源，其中一個比較明顯的因素就是在問題的交接過程中流程不清，責任不明。
鑒于這樣的現(xiàn)狀，為了以后企業(yè)工作的有效開展，不妨導入“規(guī)范化流程管理”。每項工作都有明確的一套流程：工作需要協(xié)助完成者的申請-----部門領(lǐng)導簽批意見----公司總經(jīng)理批示----轉(zhuǎn)交相關(guān)部門經(jīng)理簽收----轉(zhuǎn)交部門內(nèi)部具體實施----工作完成情況反饋。
這樣做的好處主要有幾個方面：
1、工作完成的效率會更高，有效杜絕推諉扯皮；
2、工作的時效性會更強，提高整體工作效率；
3、工作的責任明確性加強，有利于提升個人的工作積極性和態(tài)度；
4、有效監(jiān)控各項工作的進展，從而有利于整體工作的規(guī)劃；
5、更明確公司各個部門和個人的績效考核
圍繞這么一個流程管理，涉及的相關(guān)內(nèi)容如下：
一、包含的內(nèi)容
“規(guī)范化流程管理”涉及到幾個方面的內(nèi)容，具體如下：
1、企業(yè)內(nèi)部和外部之間
就是企業(yè)內(nèi)部各個部門與外界進行溝通聯(lián)系和信息反饋的事務性工作。這項工作關(guān)系到公司業(yè)務部門、財務部門、企劃部、辦公室等相關(guān)部門。在操作中由負責該項工作的部門或者個人將工作的詳細情況做出情況說明和申請，轉(zhuǎn)交部門經(jīng)理處（部門經(jīng)理直接完成的到總經(jīng)理處簽批），再有部門經(jīng)理找公司總經(jīng)理簽批，然后由該部門專人負責外部合作單位聯(lián)系溝通，并將聯(lián)系的情況及時反饋到部門經(jīng)理處備案，作為部門經(jīng)理與各個需要部門的反饋。
2、企業(yè)內(nèi)部各個部門之間
增強各個部門之間的“規(guī)范化流程管理”，目的就是有效提升各個部門之間工作的協(xié)調(diào)，提升整個公司的工作效率。
由負責該項工作的部門或者個人將工作的詳細情況做出情況說明和申請，轉(zhuǎn)交部門經(jīng)理處（部門經(jīng)理直接完成的到總經(jīng)理處簽批），再有部門經(jīng)理找公司總經(jīng)理簽批，然后由該部門專人負責與廠家聯(lián)系，并將聯(lián)系的情況及時反饋到部門經(jīng)理處備案，作為部門經(jīng)理與各個需要部門的反饋。