供應(yīng)商管理：適當(dāng)品質(zhì)的決定
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一、外包品質(zhì)的選擇
制品決定外制，中心工廠對供應(yīng)廠商發(fā)包時，對外包品質(zhì)的確保便相當(dāng)重要。發(fā)包時，中心工廠就要提出品質(zhì)的要求。通常外包進(jìn)料時，必須合乎制品的設(shè)計規(guī)格，
采購人員則依外包品設(shè)計所指定的條件發(fā)包。
決定品質(zhì)，通常以采購規(guī)范(Purchase Specifications)詳細(xì)列述外包品的規(guī)格，采購人員在進(jìn)行外包工作的同時，要求供應(yīng)廠商承包制造時，須以采購規(guī)范為準(zhǔn)，以利進(jìn)料驗收的進(jìn)行。為選定最適當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)，采購人員必須考慮下列各點(diǎn)：
●外包用途
采購人員對外包品欲作何用途，必須徹底了解。此項外包品在產(chǎn)品中地位如何，采購人員均應(yīng)有相當(dāng)?shù)恼J(rèn)識。
●外包品本身的特性
采購人員對外包品具備充分的知識，外包才能順利進(jìn)行。例如對外包品物料的來源、種類、材質(zhì)、制造方法、品質(zhì)特性、檢驗方法、成本、市場供需狀況等，采購人員必須知之甚詳，除了有利于外包順利進(jìn)行外，對設(shè)計部門、制造部門、生管部門亦能提供一些意見。
二、采購規(guī)范
外包品的特性已具體決定后，將其所定的各種規(guī)格詳細(xì)記載下來，便成為中心工廠與供應(yīng)廠商共同遵守的規(guī)范，稱為采購規(guī)范(Purchase Specifications)。采購人員借采購規(guī)范與廠商洽商購價及其他交易條件，廠商根據(jù)采購規(guī)范交貨。采購規(guī)范上對品質(zhì)檢驗方法亦有具體的規(guī)定，以防中心工廠與供應(yīng)廠商日后發(fā)生爭議。
采購規(guī)范的表示方法通常有下列幾種：
●商標(biāo)或商號名稱(Brand or Trade Name)；
●藍(lán)圖或規(guī)格表(Blueprint or Dimension Sheet);
●化學(xué)分析或物理特性(Chemical Analysis or Physical Characteristics)：
●材料明細(xì)表及制造方法(Detail of Material and Method of Manufacturing)；
●用途或使用說明(Description of Purpose or Use)；
●標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格的認(rèn)同(Identification with Standard Specification)；
●賣方樣品( Seller's Sample)；
●買方樣品(Buyer's Sample)。
以商標(biāo)或商號名稱所表示的采購規(guī)范，可減少競爭，使買方完全依賴于賣方的商譽(yù)及品質(zhì)。這種采購規(guī)范的表示方法通常存在于下列情況：
●該品牌產(chǎn)品實際上優(yōu)于其他品牌者；
●該品牌產(chǎn)品令人滿意，但產(chǎn)品組成較秘密而鮮為人知者；
●品質(zhì)特性的檢驗具破壞性者；
●用料少、使用次數(shù)不多的標(biāo)準(zhǔn)物料。
此種采購規(guī)范表示方式雖甚簡單，但規(guī)格、品質(zhì)并不具體明確。而特定廠牌的物料、特別適用于某項用途的物料，其本身規(guī)格不嚴(yán)密，故無須詳擬規(guī)格。
以藍(lán)圖或規(guī)格表所表示的采購規(guī)范對外包品加工時需用的特種工具已有規(guī)定，依特有的設(shè)計進(jìn)行采購。此種采購規(guī)范所繪藍(lán)圖須考慮有利于外包品品質(zhì)檢驗。
以化學(xué)分析、物理特性表示的采購規(guī)范，通常用于金屬材料或化學(xué)原料，此種采購規(guī)范所載物料規(guī)格在實驗室里易于測定出來。
以材料明細(xì)表及制造方法所表示的采購規(guī)范有利于買方對賣方所使用的材料及制造方法有徹底的了解。利用此法，通常買方須駐廠進(jìn)行品質(zhì)檢驗，非一般慣用的方法。
以用途或使用說明所表示的采購規(guī)范，在通常情況下，承制廠商責(zé)任往往大，因而其信用很重要。承制廠商接受訂貨后，憑借本身的技術(shù)水準(zhǔn)負(fù)責(zé)設(shè)計、制造與品質(zhì)檢驗。此種方法通常適用于機(jī)械工具等的采購，因為買方往往知識不足，而賣方是業(yè)中權(quán)威。
以標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格所表示的采購規(guī)范往往適用于大公司，因為大公司通常對所用物料都訂有詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格，采購時將此標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格作為采購規(guī)范即可，廠商根據(jù)采購規(guī)范交貨。此乃相當(dāng)方便因而也是廣泛采用的采購方式。
以賣方樣品所表示的采購規(guī)范是指由賣方提供樣品，并根據(jù)樣品交貨驗收。實踐中，這一方法應(yīng)盡量避免使用，因為有些物料因時間關(guān)系難免有物理上或化學(xué)上的品質(zhì)變化，因此在進(jìn)料品質(zhì)檢驗時往往易引起爭端。