非人力資源經(jīng)理的人員管理
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課程背景
在現(xiàn)代化企業(yè)管理中，有生產(chǎn)管理,財務管理,中層管理,人力資源管理....但我們忽略一個重要管理環(huán)節(jié),就是——非人力資源的員工管理。也就是針對非人力資源以外的管理層。
在企業(yè)中很多管理層，就任管理層后沒有經(jīng)過系統(tǒng)訓練如何管理下屬，通過制度去管理，而不是靠“人”去管理。這是非人力資源以外最為重要的一部分管理課程，但我國的企業(yè)管理層卻沒有接受系統(tǒng)的訓練方法。
本課程旨在幫助管理層從傳統(tǒng)的專著如何“做事”轉變?yōu)閷Ｗ⒃谌绾?ldquo;管人”，從系統(tǒng)的理論方面和實踐操作方面培訓管理層對下屬進行人力資源方面的管理。例如華為公司，非人力資源各部門就有責任協(xié)助招聘等……通過本課程學習與人力資源部門配合讓人力資源在企業(yè)發(fā)揮更大作用，進而提高效率，達到人力資本最大化，為企業(yè)創(chuàng)造出一個長期穩(wěn)定發(fā)展的良好環(huán)境。
課程收益
◇讓非人力資源管理人員了解人力資源管理知識與技巧
◇了解選、育、用、留才之各項人力資源作業(yè)
◇讓人力資源管理人員與非人力資源管理人員從此緊密協(xié)作
◇通過名師講解，學員分組討論，結合案例分析的授課方法，快速提升
中高層管理者的職業(yè)技能并改進其團隊的整體素質和工作效率
特邀專家孫昌琦
工學學士，經(jīng)濟學碩士，管理學博士，副教授，高級工程師。深圳市市場學會常務理事，英國皇家物流與運輸協(xié)會會員，受英國皇家物流總部獎勵的金牌資深培訓師。中國市場總監(jiān)/中國營銷總監(jiān)特約講師，浙江大學管理學院和香港生產(chǎn)力培訓學院客座教授。招商物流集團首席培訓師，有二十多年的企業(yè)管理及市場運作和教學經(jīng)驗，曾參與主持“跨國企業(yè)集團核心競爭力研究”等項目工作。
曾服務客戶先后為中國電信、中國石化、中國銀行、招商銀行、用友、金蝶、聯(lián)想、Wal-MartStored、Nokia、Tcl、Forst、賽格三星、中興通訊、創(chuàng)維集團、中集集團、南山開發(fā)集團、阿莫科東方石油公司、招商港務以及香港招商局下屬多家企業(yè)等提供培訓及企業(yè)管理咨詢服務。
課程大綱
一、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的體系框架
（一）現(xiàn)代人力資源管理的基本理念
1、辦企業(yè)就是辦人
2、員工與企業(yè)的關系定位
3、人力資本與財務資本的本質區(qū)別
4、人事管理與人力資源管理的區(qū)別
5、有滿意的員工，才有滿意的顧客
思考：“三個和尚”為什么沒水吃？
（二）企業(yè)人力資源管理的職責
1、誰對人力資源管理負有責任
2、部門經(jīng)理人力資源管理的角色定位
3、部門經(jīng)理與
人力資源經(jīng)理在管人上職責的劃分
4、部門主管如何與人力資源部門配合
討論：如何讓“三個和尚”有水吃？
二、人力資源管理——從“識人”開始
（一）組織中的“人”
1、東方文化的“人性”假設
2、西方文化的“人性”假設
3、中美企業(yè)人力資源管理的五大差異
思考：企業(yè)需要什么樣的“人”？
（二）李構的“識人五法”
1、居視其所親
2、富視其所與
3、達視其所舉
4、窘視其所不為
5、貧視其所不取
討論：“伯樂相馬”可行嗎？
三、企業(yè)成功的關鍵要素——正確“選人”
（一）人力資源與企業(yè)競爭優(yōu)勢的關系
1、企業(yè)的合理人才結構
2、最佳人力資源的標準
3、知人、知面與知心
思考：是因人設崗還是按崗找人
（二）人力資源的招聘與選撥
1、招聘=招+聘
2、成功選聘工作的八大要點
3、人員選撥的過程和方法
4、面試的實施與技巧
5、招聘的評估
討論：如何引進人才
四、“三材”的開發(fā)與提升——適時“育人”
（一）員工培訓過程模型
1、培訓需求分析
2、員工能力提升策略
3、員工培訓的誤區(qū)
思考：員工培訓是成本還是收益？
（二）有效地運用情境領導
1、領導風格與員工能力和意愿的匹配
2、確定需要執(zhí)行的職責、任務或活動
3、評估你的領導風格
4、有效地調整你的領導風格以適應不同員工
討論：世界著名企業(yè)人力資源開發(fā)的啟示
五、考核與激勵相結合——合理“用人”
（一）績效考核與
績效管理
1、員工管理的五大難題
2、績效管理過程模型
3、績效評估的主要方法
4、績效考核的關鍵指標
思考：績效指標如何確定？
（二）“用人”的四大平臺
1、驅動平臺：構建
勝任素質模型，建立用人標準
2、任用平臺：科學評估，用人之長
3、成長平臺：有效指導員工成長
4、激勵平臺：建立以人為本的多元激勵機制
討論：不用錢的激勵方法有哪些？
六、科學的
薪酬管理——事業(yè)“留人”
（一）影響薪酬管理的主要因素
1、外部因素
2、內部因素
3、個人因素
思考：企業(yè)為什么留不住“能人”？
（二）有吸引力的薪酬制度
1、六種工資制度
2、所有權和員工持股
3、留人的激勵模式
4、公平薪酬的建立
討論：什么樣的薪酬制度能夠留住你？
七、企業(yè)基業(yè)長青的秘訣——人力資源管理大廈
（一）企業(yè)人力資源問題的三個層面
1、制度
2、文化
3、人
思考：美日人力資源管理模式的比較
（二）用團隊的創(chuàng)造力擎起一個成功的企業(yè)
1、觀念——改善心智模式
2、組織生命力的泉源——員工的自我超越
3、歸屬一個重要使命——建立共同愿景
4、建立學習型組織——團隊學習
5、企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展——系統(tǒng)思考
案例分析：華為的人力資源管理模式