課程大綱
全面績效管理主講：曹仰鋒（1月16日）
一、績效管理，誰是主角？
1、管理者對績效管理的認(rèn)識是績效管理有效實(shí)施的基礎(chǔ)
2、高層管理者在績效管理中的職責(zé)和要求
3、中層管理者在績效管理中的職責(zé)和要求
4、人力資源管理專業(yè)人員在績效管理中的職責(zé)和要求
二、有效的績效管理來源于明確的企業(yè)戰(zhàn)略
1、績效管理首先來源于戰(zhàn)略定位
2、績效管理為什么不能支持企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略？
3、價值鏈與績效管理
4、績效管理指標(biāo)的提煉方法
5、績效管理指標(biāo)解析
6、如何保證績效計劃支持企業(yè)戰(zhàn)略
★經(jīng)典案例：《方向不對，努力等于浪費(fèi)》
三、如何制定績效指標(biāo)？
1、什么是關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)？
2、如何制定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)？
3、篩選關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的步驟和方法
4、如何確定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的權(quán)重？
5、如何制定績效目標(biāo)責(zé)任書？
★經(jīng)典案例：《績效指標(biāo)，越多越好？》
四、績效管理與360度評估
1、什么是360度評估？
2、360度評估不等于360度考核？
3、360度績效考核失敗的原因解析
4、實(shí)施360度考核所必須關(guān)注的重點(diǎn)問題
5、實(shí)施360度考核的技巧和操作流程
★經(jīng)典案例：《飛龍公司的360度考核為何失效？》
五、非業(yè)務(wù)部門如何考核？
1、非業(yè)務(wù)部門考核的難點(diǎn)解析
2、誰來制定非業(yè)務(wù)部門的考核指標(biāo)
3、非業(yè)務(wù)部門績效考核指標(biāo)的提煉方法
4、非業(yè)務(wù)部門績效指標(biāo)舉例
六：如何實(shí)施績效考核？
1、什么是績效考核？
2、績效考核的方法？
3、如何避免績效考核誤差？
4、績效考核的難度解析？
5、如何做企業(yè)年終績效考核？
6、績效評估誤差的原因和對策
7、建立績效評估誤差預(yù)防機(jī)制
8、員工為什么抵觸績效考核？
9、為什么績效考核不等于績效管理？
★經(jīng)典案例：《績效管理，挑動群眾斗群眾》
七：績效考核結(jié)果如何應(yīng)用？
1、如何確定員工的績效考核等級？
2、考核結(jié)果如何與薪酬掛鉤？
3、考核結(jié)果如何與晉升結(jié)合？
4、考核結(jié)果如何應(yīng)用于人力資源開發(fā)？
★經(jīng)典案例：《績效加薪為何遭到抵制？》
八：績效管理有效實(shí)施的策略
1、有效實(shí)施績效管理的六個關(guān)鍵環(huán)節(jié)
2、如何化解員工對績效管理的抵制？
3、有效實(shí)施績效管理體系的步驟
4、在推行績效管理制度中所應(yīng)注意的事項(xiàng)
5、如何建立高績效文化
★經(jīng)典案例：《苦澀的咖啡：人力資源經(jīng)理的苦惱》
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年度培訓(xùn)體系建立與培訓(xùn)需求量化主講：許盛華（1月17日）
一、培訓(xùn)體系、規(guī)劃和
流程管理介紹
1、培訓(xùn)的作用及分類
2、建立有效的培訓(xùn)架構(gòu)體系及運(yùn)作流程
3、培訓(xùn)的指導(dǎo)思想，方針和策略
4、確保培訓(xùn)管理體系的建立及其運(yùn)作的因素（培訓(xùn)課程的管理，人員的配置，教材管理，需求管理，設(shè)施管理，培訓(xùn)預(yù)算及預(yù)算控制）
二、培訓(xùn)需求診斷及其量化方法和技巧
1、靜態(tài)需求與動態(tài)需求管理的區(qū)別與聯(lián)系；
2、如何對不同類型的培訓(xùn)需求進(jìn)行量化管理？
3、培訓(xùn)預(yù)算及計劃的實(shí)施與控制；
4、如何將有限的預(yù)算與培訓(xùn)需求及公司的目標(biāo)及策略進(jìn)行有機(jī)的聯(lián)系。
5、哪些培訓(xùn)的
KPI指標(biāo)可以幫助衡量及追蹤培訓(xùn)進(jìn)度及效果
6、制作培訓(xùn)預(yù)算，培訓(xùn)規(guī)劃及計劃練習(xí)
三、年度培訓(xùn)規(guī)劃與實(shí)施
1、如何制定年度培訓(xùn)規(guī)劃及計劃
2、培訓(xùn)計劃的三大類:形象工程型，政治運(yùn)動型和系統(tǒng)建設(shè)型
3、培訓(xùn)課程的管理
4、課程設(shè)計技巧及簡易模板
5、如何根據(jù)公司的特點(diǎn)確定重點(diǎn)課程
6、如何通過培訓(xùn)報表監(jiān)控培訓(xùn)進(jìn)展？
7、重點(diǎn)課程的計劃，實(shí)施及跟進(jìn)
8、培訓(xùn)效果評估的方法與技巧
9、培訓(xùn)檔案的建立及應(yīng)用
10、五級培訓(xùn)效果評估的方法
11、評估的前提-管好你的培訓(xùn)過程
12、各級評估實(shí)例演示
13、內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建立
14、甄選外部培訓(xùn)師的主要標(biāo)準(zhǔn)和甄選技巧
四、組織內(nèi)培訓(xùn)氛圍的營造
1、如何讓高層管理者重視培訓(xùn)
2、如何讓中層管理者配合培訓(xùn)
3、如何讓員工愿意參加培訓(xùn)？
4、培訓(xùn)體系建立行動計劃
5、管理工具使用與練習(xí)目錄:
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薪資與福利管理主講：梁雅杰（1月18日）
一、薪資管理的定義
1、薪資管理的目標(biāo)
2、薪資定義
3、薪資名目
4、薪資原則
5、薪資政策
6、薪資水準(zhǔn)
7、薪資架構(gòu)
8、薪資基準(zhǔn)
9、薪資異動
10、薪資控制
11、薪資溝通
二、薪資管理步驟
1、崗位分析
2、崗位評估
3、薪資調(diào)查
4、制定薪酬政策
5、薪資調(diào)查
三、薪資架構(gòu)
1、薪資架構(gòu)的理念
2、架構(gòu)的形成
3、建立公司薪資給付政策趨勢線
4、進(jìn)行薪資調(diào)查，求取各等中點(diǎn)值
5、建立薪等薪級制度的各項(xiàng)要件
6、薪等薪級的擴(kuò)延
7、薪資架構(gòu)的選擇及運(yùn)作
8、薪資架構(gòu)的選擇及運(yùn)作
四、福利
1、福利給付理念
2、福利給付范疇及分類
3、StockOption
4、彈性福益計劃
5、彈性福益計劃的施行前題
6、彈性福益計劃的內(nèi)容
7、彈性福益計劃的爭論
8、獎工、利潤分享及盈余分享
五、一般特殊問題的處理
1、加速基層人員的績效進(jìn)度避免受到擠壓
2、達(dá)到薪等上限的問題
3、合理化生活費(fèi)調(diào)整
4、特殊人才的給薪架構(gòu)
5、處理落于等上下限之外的薪資異狀方法