課程大綱
第一部分：
KPI管理認知
咨詢案例：該咨詢客戶是如何讓員工從要他做到他要做的？
1、KPI的內(nèi)涵與外延
2、KPI的價值與功能
3、KPI與目標(biāo)之間的關(guān)系
4、KPI的三大來源和三個層級
第二部分：企業(yè)級KPI指標(biāo)體系建立
咨詢案例：該企業(yè)如何通過彼得?杜拉克七個重點業(yè)務(wù)領(lǐng)域法建立企業(yè)級KPI？
1、彼得?杜拉克七個重點業(yè)務(wù)領(lǐng)域
2、各業(yè)務(wù)領(lǐng)域KPI分析
3、各業(yè)務(wù)領(lǐng)域KPI選擇
4、各業(yè)務(wù)領(lǐng)域KPI指標(biāo)庫建立
咨詢案例：該企業(yè)如何通過
平衡計分卡建立企業(yè)級KPI？
1、什么平衡計分卡
2、平衡計分卡的價值與功能
3、平衡計分卡與KPI之間的關(guān)系
4、戰(zhàn)略地圖設(shè)計
5、戰(zhàn)略主題KPI分析
6、戰(zhàn)略主題KPI選擇
7、戰(zhàn)略主題KPI指標(biāo)庫建立
咨詢案例：該企業(yè)如何分解企業(yè)級KPI？
1、KPI指標(biāo)分解矩陣圖
2、KPI指標(biāo)分解轉(zhuǎn)化三大原則
第三部分：崗位KPI指標(biāo)體系建立
1、明確崗位職責(zé)
2、分析職責(zé)需求以及可衡量指標(biāo)
3、崗位KPI指標(biāo)分析與選擇
4、崗位KPI指標(biāo)庫建立
第四部分：正確理解BSC
1、什么是BSC
2、BSC的四大特征分析
咨詢案例：某客戶BSC體系全貌
1、BSC、戰(zhàn)略、考核、KPI之間的關(guān)系
2、推行BSC的三個前提條件
3、BSC成功推行的六大要素
第五部分：公司BSC體系構(gòu)建方法與技巧
咨詢案例：某客戶公司BSC體系構(gòu)建過程
1、公司BSC設(shè)計總體思路
2、公司BSC設(shè)計步驟與流程
A、明確公司使命
B、闡述公司價值
C、規(guī)劃公司遠景
D、制定公司戰(zhàn)略
E、繪制戰(zhàn)略地圖
F、設(shè)計平衡計分卡
3、公司BSC體系設(shè)計可能存在的問題與對策分析
第六部分：公司BSC體系構(gòu)建方法與技巧
1、公司BSC與部門BSC之間的關(guān)系
咨詢案例：該客戶是如何讓公司的BSC分解轉(zhuǎn)化落地的？
1、公司BSC分解－BSC分解矩陣圖運用
2、部門BSC設(shè)計步驟與流程
A、明確部門使命
B、闡述部門價值
C、規(guī)劃部門遠景
D、制定部門戰(zhàn)略
E、繪制戰(zhàn)略地圖
F、設(shè)計平衡計分卡
3、部門BSC體系設(shè)計可能存在的問題與對策分析
第七部分：績效考核實施與評估技巧
咨詢案例：該咨詢客戶是如何通過績效考核表調(diào)整而實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的？
1、KPI與績效考核表之間的關(guān)系
2、KPI指標(biāo)目標(biāo)值設(shè)計
3、KPI指標(biāo)權(quán)重設(shè)計
4、KPI指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計
咨詢案例：該咨詢客戶是如何通過業(yè)績招標(biāo)而實現(xiàn)年度業(yè)績增長50％的？
1、如何與員工簽訂績效合同
2、如何統(tǒng)計績效數(shù)據(jù)
3、如何計算績效分?jǐn)?shù)
咨詢案例：該咨詢客戶如何確保企業(yè)員工排名的公平性？
1、如何建立目視化的業(yè)績龍虎榜
2、企業(yè)實施績效考核常見問題的對策分析
第八部分：讓KPI指標(biāo)實現(xiàn)成為必然的方法和技巧
咨詢案例：該咨詢客戶是如何通過績效目標(biāo)調(diào)整而實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的？
1、績效考核與績效管理的區(qū)別
2、科學(xué)實施績效管理的八大步驟
3、如何在企業(yè)推行績效管理體系
4、績效管理體系運營成功的關(guān)鍵因素
5、績效管理委員會設(shè)置
6、績效管理文化營造
7、Q&A（問題與解答）
第九部分：績效結(jié)果運用技巧
咨詢案例：該咨詢客戶是如何通過數(shù)據(jù)化目標(biāo)體系而實現(xiàn)利潤增長50％的？
1、如何實施績效面談
2、如何運用績效結(jié)果實施人事配置
3、如何運用績效結(jié)果做好培訓(xùn)
4、如何運用績效結(jié)果做好績效改善
5、如何運用績效結(jié)果做好動態(tài)
薪酬管理
第十部分：企業(yè)內(nèi)部公平的薪酬職等設(shè)計技巧
咨詢案例：該咨詢客戶是如何通過數(shù)據(jù)化目標(biāo)體系而實現(xiàn)利潤增長50％的？
1、什么是崗位價值評估
2、為什么要實施崗位價值評估
3、如何進行崗位價值評估
4、崗位價值評估注意事項
5、如何設(shè)計“H”型的薪酬職等
6、如何進行職等劃分
7、職等劃分注意事項
第十一部分：外部有競爭力的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計
咨詢案例：該咨詢客戶如何解決同酬不同崗位的問題？
1、如何進行外部薪酬調(diào)查
2、如何運用外部薪酬調(diào)查的數(shù)據(jù)
3、如何根據(jù)調(diào)查結(jié)果調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)
4、如何確定企業(yè)的薪酬策略
5、如何設(shè)計薪點表
6、薪點表的應(yīng)用技巧
7、如何運用薪點表科學(xué)套薪
8、如何明確薪點表與績效結(jié)果動態(tài)調(diào)整的關(guān)系
9、招聘、升職、崗位異動、普遍調(diào)薪等特殊薪酬的處理技巧
第十二部分：人力成本控制管理
咨詢案例：該咨詢客戶是如何讓員工從要他做到他要做的？
1、如何進行人力成本預(yù)算
2、如何通過總成本控制人工成本
3、如何通過人員控制人工成本
4、如何通過增幅控制人工成本
5、如何運用正向/反向降低法降低人工成本
6、如何運用比較降低法降低人工成本
咨詢案例（聽完就能模仿）
咨詢客戶正激勵性績效考核制度分享
該咨詢客戶是如何讓員工從要他做到他要做的？
該咨詢客戶是如何讓公司的經(jīng)營目標(biāo)分解轉(zhuǎn)化落地的？
該咨詢客戶是如何通過數(shù)據(jù)化目標(biāo)體系而實現(xiàn)利潤增長50％的？
該咨詢客戶是如何通過績效目標(biāo)調(diào)整而實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的？
該咨詢客戶是如何有效設(shè)計
銷售人員、研發(fā)人員、生產(chǎn)人員、職能管理人員的績效激勵政策的？
該咨詢客戶如何通過控制無效人力成本使人工成本降低10％的？
該咨詢客戶為何人工成本下降了5％而業(yè)績卻增長了36％？
該咨詢客戶如何解決同酬不同崗位的問題？
該咨詢客戶如何通過調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)提升回款率？
該咨詢客戶如何通過設(shè)計H型薪酬結(jié)構(gòu)解決技術(shù)型員工晉升通路受阻的問題？
該咨詢客戶是如何通過設(shè)計激勵方案從而使核心員工流失率為0的？
該咨詢客戶是如何通過建立公司授權(quán)體系而使員工感覺有成就感的？
該咨詢客戶是如何通過建立公司晉升、職業(yè)發(fā)展體系解決人才供應(yīng)不足的？
現(xiàn)場實操！（做過不會忘記）
企業(yè)KPI指標(biāo)庫建立
KPI指標(biāo)分解矩陣圖運用
崗位KPI指標(biāo)庫建立
崗位KPI績效考核表設(shè)計
現(xiàn)場實操（做過不會忘記）
建立、分解企業(yè)數(shù)據(jù)化目標(biāo)體系至某一具體崗位
設(shè)計某一具體崗位的績效考核表
運用崗位價值評估模型評估崗位價值
設(shè)計企業(yè)薪點表
設(shè)計企業(yè)授權(quán)體系
設(shè)計晉升、職業(yè)發(fā)展通道
課程工具（回崗位后就能運用）
績效考核制度
企業(yè)KPI庫參考指標(biāo)
KPI目標(biāo)落地分解矩陣圖
崗位目標(biāo)設(shè)計職責(zé)分析法
績效考核表標(biāo)準(zhǔn)模板
1個崗位價值評估模型
H型薪酬架構(gòu)模板
企業(yè)薪點表設(shè)計模板
授權(quán)體系標(biāo)準(zhǔn)模板
晉升、職業(yè)發(fā)展通路設(shè)計模板