后80，90后員工管理與激勵(lì)
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課程目的：
1、激勵(lì)員工斗志與團(tuán)隊(duì)士氣；
2、掌握激勵(lì)員工士氣的實(shí)戰(zhàn)技巧；
3、掌握對(duì)80、90后員工的管理技巧；
4、了解80、90后員工的人格與行為特點(diǎn)；
5、解決管理者對(duì)80、90后員工管理的困惑；
6、增加對(duì)80、90后員工的有效管理與培養(yǎng)能力。
課程對(duì)象：
企業(yè)部門經(jīng)理、主管、一線
班組長及所有從事管理的相關(guān)人員
課程時(shí)間：
1天（6小時(shí)）
課程大綱：
第一單元：管理從了解開始
要想管理好80-90后員工我們必須了解他們的優(yōu)缺點(diǎn)和行為特征的形成成因，只有在了解了他們的優(yōu)缺點(diǎn)和行為特征的形成成因之后，我們才能夠真正認(rèn)識(shí)他們，走進(jìn)他們的內(nèi)心世界。
1、80-90后所處的時(shí)代與60-70后哪些不同？
2、80-90后的成長面臨四個(gè)重要環(huán)境
3、員工固有的防御機(jī)制
4、正常的人格發(fā)展階段
5、了解不同員工的人格特質(zhì)
6、認(rèn)識(shí)員工的職業(yè)興趣
第二單元：如何跟80-90后溝通與形成共識(shí)
管理者要了解80-90后的多元化訴求，因此無論在工作、生活中善于溝通
與傾聽80-90后的心聲是非常重要的，如何克服跟80-90后溝通的障礙，成為他們心中的朋友，達(dá)成雙方的共識(shí)是管理者的首要任務(wù)。
溝通傳遞的不僅僅是信息，更是情感
了解他們的外在表現(xiàn)，更了解他們的內(nèi)心
如何減少溝通的障礙
基本原則，少評(píng)論他們個(gè)性，多肯定他們的行為
應(yīng)用溝通表達(dá)三要素
如何同80、90后進(jìn)行傾聽和反饋
第三單元：如何激勵(lì)80-90后員工
好員工是激勵(lì)出來的，同樣80-90后員工也可以激勵(lì)，關(guān)鍵是要找到激勵(lì)的方法。
1、對(duì)80-90后人性的理解
2、80-90后的四個(gè)激勵(lì)系統(tǒng)
3、激勵(lì)的原理與核心是什么
4、80-90后的激勵(lì)認(rèn)知測試
5、如何做到80-90后的人本管理
6、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)
第四單元：要領(lǐng)導(dǎo)而不是管理
80-90后的員工不服從管理，但卻特別聽從別人的領(lǐng)導(dǎo)，管理是管理別人，而領(lǐng)導(dǎo)則是管理自己。
魅力領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)
專業(yè)
決斷
包容
希望
自律
公正
第五單元：如何輔導(dǎo)與留住80-90后
80-90后員工的個(gè)性和能力差異很大，各不相同，如何輔導(dǎo)他們成長，如何留住他們，是管理者要掌握的重要課題。
1、應(yīng)用的輔導(dǎo)理念
什么是輔導(dǎo)
為什么不愿意輔導(dǎo)下屬
輔導(dǎo)過程中你的角色？
輔導(dǎo)中的基本價(jià)值觀
輔導(dǎo)時(shí)你應(yīng)該做什么？
2、輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)與障礙
何時(shí)需要輔導(dǎo)
輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)
不適合進(jìn)行輔導(dǎo)的情況
培育部屬的障礙因素
3、輔導(dǎo)的內(nèi)容與技巧
員工輔導(dǎo)的關(guān)注點(diǎn)
輔導(dǎo)＝？
指導(dǎo)部屬六階段
4、留住員工的方法