【課程導(dǎo)言】
勝任素質(zhì)是企業(yè)打造核心競爭力，保障戰(zhàn)略、文化落地，提升團(tuán)隊綜合素質(zhì)的有效工具，如何建立快速的人才培養(yǎng)機制？如何建立本企業(yè)關(guān)鍵崗位的勝任素質(zhì)體系？如何進(jìn)行有效的勝任素質(zhì)的評估？為本課程的核心內(nèi)容。本課程從理論源流、企業(yè)實踐、問題解決等多個角度進(jìn)行闡述。
【課程大綱】
破冰1：一封感謝信
破冰2：你會選擇誰
破冰3：相同條件的經(jīng)理人為什么工作結(jié)果不同
第一講 企業(yè)為什么需要勝任素質(zhì)模型
介紹：勝任素質(zhì)構(gòu)建的起因
一、文化落地的問題
1、如何打造企業(yè)的核心能力
2、如何培養(yǎng)各崗位序列的勝任能力
3、如何發(fā)揮特殊崗位的專業(yè)能力
二、戰(zhàn)略執(zhí)行的困惑
1、用有能力的人還是信得過的人
2、能力與態(tài)度的差異
分享：知、能、愿
3、人員不勝任怎么辦？
思考：不同的運營模式對于勝任素質(zhì)的選擇
練習(xí)：市場化運營模式需要什么樣的勝任素質(zhì)
練習(xí)：技術(shù)領(lǐng)先運營模式需要什么樣的勝任素質(zhì)
練習(xí)：戰(zhàn)略擴張運營模式需要什么樣的勝任素質(zhì)
練習(xí)：不同戰(zhàn)略發(fā)展階段需要什么樣的勝任素質(zhì)
三、員工成長的苦惱
1、學(xué)歷與能力
2、理論與實踐的差距
3、如何讓自己更優(yōu)秀
分享：企業(yè)家的特質(zhì)
分享：李明的職業(yè)生涯
分享：帶徒弟要帶聰明的徒弟？
互動：如何增強員工與企業(yè)的適配性
第二講 勝任素質(zhì)體系中專業(yè)概念/術(shù)語
一、勝任素質(zhì)定義
二、勝任素質(zhì)構(gòu)面、維度、詞條
三、勝任素質(zhì)與
任職資格的區(qū)別與聯(lián)系
四、勝任素質(zhì)模型
提煉：勝任素質(zhì)模型建立三步曲
1、建模
2、評估體系
3、應(yīng)用體系
介紹：信度、效度、標(biāo)準(zhǔn)化、常模、差值、區(qū)間
五、勝任素質(zhì)詞典
分享：麥克里蘭勝任特征介紹
六、勝任素質(zhì)評估
互動：制作所在崗位的勝任素質(zhì)模型
第三講 如何建立勝任素質(zhì)模型
互動：如何進(jìn)行勝任素質(zhì)現(xiàn)狀盤點
一、依據(jù)戰(zhàn)略及文化提煉關(guān)鍵崗位勝任素質(zhì)
現(xiàn)場演練：找出本企業(yè)的核心能力及關(guān)鍵崗位序列的能力
二、3種勝任素質(zhì)建立的關(guān)鍵技術(shù)與方法
1、專業(yè)問卷
2、素質(zhì)測評
3、BEI訪談
互動：BEI訪談的樣例能不能隨意選人？
三、建模、分級描述與案例編寫
1、建模
案例展示：某企業(yè)10個崗位勝任素質(zhì)模型
要點：注重差異化的分析
2、分級描述
問題：如何確定優(yōu)秀人員的行為標(biāo)準(zhǔn)
3、案例編寫
現(xiàn)場演練：某關(guān)鍵崗位案例編寫
第四講 勝任素質(zhì)評估與結(jié)果運用
一、評估組織與標(biāo)準(zhǔn)
二、統(tǒng)計與分析
展示：3種有效的勝任素質(zhì)評估
三、勝任素質(zhì)評估結(jié)果怎么用？
1、培訓(xùn)
2、選才
3、接班人選拔
4、績效提升
5、潛力識別
6、行為評估---
現(xiàn)場演練1：小李是不是你要找的人
現(xiàn)場演練2：提拔誰更合適
現(xiàn)場演練3：誰是你的繼任者
第五講 應(yīng)用勝任素質(zhì)原理，快速提升你自己
一、領(lǐng)導(dǎo)的能力
二、團(tuán)隊合作的能力
三、
執(zhí)行力
四、成本意識
五、責(zé)任心
六、當(dāng)眾演講的能力
七、情緒管理的能力
八、
時間管理的能力
九、問題解決的能力---
現(xiàn)場演練：每人可選擇3-6種勝任素質(zhì)
第六講 讓勝任素質(zhì)體系在你的企業(yè)落地
案例：宏達(dá)公司的勝任素質(zhì)體系為什么沒有發(fā)揮出預(yù)期的效果
一、勝任素質(zhì)落地的6種有效方式
二、勝任素質(zhì)與人力資源各模塊的接口
三、不同企業(yè)遇到的個性問題
四、勝任素質(zhì)開發(fā)表單
五、勝任素質(zhì)管理制度
思考：如何進(jìn)行不同勝任素質(zhì)人員的管理
六、勝任素質(zhì)體系
1、學(xué)員練習(xí)：（如銷售類、客服類、技術(shù)類、管理類等）
2、專家后期點評指導(dǎo)
3、分享研討會
模版：3個勝任素質(zhì)體系建立咨詢?nèi)钙饰?/div>