績(jī)效計(jì)劃制定與績(jī)效面談
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【培訓(xùn)目標(biāo)】
了解
績(jī)效管理框架；
了解績(jī)效計(jì)劃的價(jià)值；
了解績(jī)效面談的價(jià)值；
掌握績(jī)效計(jì)劃分解技巧；
掌握績(jī)效面談的技巧．
【培訓(xùn)內(nèi)容】
一、績(jī)效管理是什么
（一）什么是績(jī)效？績(jī)效管理？
（二）如何理解績(jī)效循環(huán)各個(gè)環(huán)節(jié)
二、如何制定績(jī)效計(jì)劃
（一）如何理解績(jī)效計(jì)劃？
1. 績(jī)效計(jì)劃的重要性
2. 績(jī)效計(jì)劃的描述方式（SMART）
（二）績(jī)效計(jì)劃的制定與分解
1. 優(yōu)秀企業(yè)的如何制定績(jī)效計(jì)劃
2. 績(jī)效計(jì)劃分解方法
3. 績(jī)效計(jì)劃分解的目的和目標(biāo)是什么
4. 績(jī)效計(jì)劃制定的組織單位
（三）績(jī)效指標(biāo)體系如何設(shè)計(jì)？
1. 績(jī)效指標(biāo)的價(jià)值與作用
2.
KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)基本原則
3. 三個(gè)層面KPI指標(biāo)如何提煉
4. 如何設(shè)計(jì)指標(biāo)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
5. 如何有效使用指標(biāo)權(quán)重
6. 定量指標(biāo)的設(shè)計(jì)
7. 定性指標(biāo)的設(shè)計(jì)
8. 公司層面的常用績(jī)效指標(biāo)解析
（四）實(shí)戰(zhàn)演練——從公司到崗位的績(jī)效計(jì)劃分解
三、如何進(jìn)行績(jī)效面談
（一）如何正確理解績(jī)效面談
1. 績(jī)效面談的實(shí)質(zhì)是什么？
2. 為什么必須進(jìn)行績(jī)效面談？
3. 績(jī)效面談?wù)勈裁矗?br />
4. 績(jī)效面談的成功要素
5. 績(jī)效面談的在不同階段的價(jià)值與目標(biāo)
（二）績(jī)效計(jì)劃面談——探討如何做正確的事
1. 績(jī)效計(jì)劃面談的目標(biāo)
2. 績(jī)效計(jì)劃面談的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題
3. 績(jī)效計(jì)劃面談的內(nèi)容有哪些？
4. 績(jī)效計(jì)劃面談需要解決那些問(wèn)題？
（三）績(jī)效輔導(dǎo)面談——探討如何正確的做事
1. 績(jī)效輔導(dǎo)面談的目標(biāo)
2. 績(jī)效輔導(dǎo)面談的關(guān)鍵點(diǎn)——告知工作原則
3. 有效的績(jī)效輔導(dǎo)面談要體現(xiàn) “四個(gè)及時(shí)”
4. 績(jī)效輔導(dǎo)面談中的員工激勵(lì)三部曲
5. 績(jī)效輔導(dǎo)中管理者的要做什么？
（四）績(jī)效反饋面談——探討如何改進(jìn)績(jī)效
1. 為什么管理者和員工都不愿意進(jìn)行績(jī)效面談？
2. 績(jī)效反饋面談的目標(biāo)
3. 情景模擬——一場(chǎng)失敗的績(jī)效反饋面談
4. 績(jī)效反饋面談技巧——SOLID
5. 情景模擬——一場(chǎng)成功的績(jī)效反饋面談