結構化面試技巧課程大綱
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【培訓導言】
企業(yè)家的困惑是缺人，管理者的困惑是如何招到合適的人，HR的困惑是如何找到難招的人。在企業(yè)實際工作中，直線部門經(jīng)理反饋人力資源部找的人不合適，管理人才的招聘越來越成為招聘的難點，如何有效面試管理人才？如何形成一種簡單、實用、可復制強的選才模式，是講師開發(fā)設計本課程的初衷。
【學員收獲】
1、掌握結構化面試的6個技術
2、講解3種選才工具的使用
3、解答學員在管理人才招聘中遇到的問題與困惑
【課程大綱】
思考1：企業(yè)到底用什么樣的人？
思考2：如何確定選人標準？
第一講 結構化面試的理論源流
一、什么是結構化面試
二、如何理解結構化面試的結構性
三、結構化面試的6個緯度
1、面試設計的結構化
2、面試專家的結構化
3、面試提問的結構化
4、面試官的結構化
5、面試評估的結構化
6、面試環(huán)境的結構化
現(xiàn)場演練：本企業(yè)難招崗位的結構化面試
第二講 結構化面試的3個技術
一、面試中6種提問技術
1、導入式問題
2、假設性問題
3、動機式問題
4、壓力式問題
5、關鍵事件
6、難點問題
二、行為面試技術
互動：用STAR深度挖掘法進行驗證
三、招聘的K、S、A、P、M、V技術
介紹：2種人力測評技術
第三講 3種選才工具的講解與運用
一、能力素質(zhì)模型
1、選樣
2、建模
3、評估
演練：設計擬招聘崗位人員能力素質(zhì)模型
二、最佳人才匹配度模型
1、與企業(yè)文化的匹配度
2、與直屬上級的匹配度
3、與管理團隊的匹配度
演練：現(xiàn)場測試應聘者的匹配度
三、結構化面試評估表
分享：結構化面試剛剛開始，高管人才慎用不誤用
案例分析：如果你是李主管的上司你會錄用他嗎？
第四講 實戰(zhàn)問題
一、直線部門經(jīng)理反饋“人力資源部”招的人不合適問題出在哪里？如何解決？
二、招聘與日常工作發(fā)生沖突怎么辦？
三、無法判定招的人合不合適怎么辦？
互動：本企業(yè)的實戰(zhàn)問題
第五講 識人有術——提升你的面試能力
一、面試官必備的能力
二、面試官信息搜集能力
演練：如何篩選簡歷
互動：筆記檢驗法
三、培養(yǎng)教練式內(nèi)部面試專家
第六講 結構化面試全案分析
一、為某企業(yè)招聘六大中心總監(jiān)的分享
二、某企業(yè)成功招聘的3個最難招的崗位分享
三、某企業(yè)的“專家團”招聘分享