新進員工入職培訓
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課程收益：
新員工入職培訓，又稱崗前培訓、職前教育、入廠教育，是一個且有所錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程，是員工從一個團體的成員融入到另一個團體的過程，員工逐漸熟悉、適應組織環(huán)境并開始初步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯、定位自己的角色、開始發(fā)揮自己的才能。
但是，很少會有公司會告訴新員工在公司中最應該注意的是什么。新員工的家長或朋友多半會告訴自己的孩子要少說話，多做事，好好表現(xiàn)等。但是這些忠告，對新員工來說并非最為重要。對企業(yè)新員工該怎么做，以及如何做，確實需要有人指導一下。
課程內(nèi)容
課程導入
案例討論：兩個同時進入公司的員工
頭腦風暴：新進員工在工作中會有哪些阻礙？
目的：讓新員工說出自己的顧慮和想法，老師幫忙解答。
第一篇：新員工職業(yè)素養(yǎng)篇
第一講：認識企業(yè)
企業(yè)要選擇賽場上最合適的人
企業(yè)要留用有最好成績的人
器重想辦法給老板創(chuàng)造財富的人
辭掉不值得付薪水的人
沒有人是公司離不開的
第二講：新員工必備的職業(yè)意識
顧客至上意識——沒有客戶，就沒有公司
強化交貨期限意識——不允許“超過交貨期限”
協(xié)調(diào)意識——作為組織的一員應具備的思考方式及行動
確立目標的意識——“我盡最大努力”的態(tài)度是不行的
改革意識——沒有最好，只有更好
成本意識——節(jié)省經(jīng)費就是增加利潤
品質(zhì)意識——工作做到何種程度才算到位
第三講：新員工必備的職業(yè)態(tài)度
心態(tài)決定狀態(tài)
北大畢業(yè)等于零？
職業(yè)心態(tài)
積極心態(tài)
陽光心態(tài)
新人心態(tài)
案例討論：“幫”還是“不幫”
第四講：新員工職業(yè)形象的建立
一、儀容儀表禮儀
商務全面著裝要求（男、女）
商務全面形象要求（男、女）等；
二、行為舉止禮儀
坐、立、行、蹲、鞠躬、擁抱、常用引領手勢、面部表情要求等；
三、辦公室常用禮儀
進出辦公室禮儀
接待禮儀
電話禮儀
遞接物品禮儀
EMIAL傳真禮儀等；
四、公務社交互動禮儀
會面禮儀（介紹、名片、握手等）
交談禮儀
位次禮儀
電梯禮儀
各類型餐飲禮儀等；
講授、案例分析、學員互動練習
第二篇：新員工能力訓練
第一講：商務表達溝通力訓練
一、表達力訓練
有效自我介紹
商務場合登臺秘籍
商務有效表達要素及禁忌
表達力技巧訓練等
二、溝通力訓練
職場有效溝通原則及技巧（上級、同事及下屬等）
溝通中的聆聽反饋技巧等
講解、案例分享、學員互動、視頻觀賞
第二講：人際關系訓練
人際關系法則一：不批評、不責備、不抱怨
人際關系法則二：給予真誠的贊賞與感謝
人際關系法則三：引發(fā)他人心中的渴望
人際關系法則四：給予真誠的贊賞與感
人際關系法則五：經(jīng)常微笑
人際關系法則六：記得別人的名字
人際關系法則七：聆聽。鼓勵他人多談自己的事
人際關系法則八：談論他人感興趣的話
人際關系法則九：衷心讓別人覺得他很重要
第三講：卓有成效的職業(yè)人
一、卓有成效的關鍵：效果與效率的關系
二、
時間管理意識
認識時間
時間管理中的陷阱
時間管理中的效能原則
時間管理工具及方法
三、目標管理意識
目標管理的重要性
目標管理原則
目標管理工具及方法
配合案例分析、情景模擬互動講授。
第四講：團隊
執(zhí)行力訓練
一、建立個人執(zhí)行力意識
二、幫助組織建立執(zhí)行體系（情景互動：鏈條傳遞）
執(zhí)行體系建立原則
PDCA工作法
使個體執(zhí)行力與團隊執(zhí)行力緊密契合
第三篇：新員工贏在職場
第一講：贏在職場的六大超越
自信——精神超越
速度——起點超越
勤奮——時間超越
擔當——問題超越
學習——標桿超越
創(chuàng)新——方法超越
第二講：快樂工作
HelpfulOTUhelpful樂于助人
AskOTTell征詢而不是告訴
PositiveOTegative積極主動
PoliteOTAbrupt謙遜有禮
YouOTUs以客為尊*（內(nèi)部客戶與外部客戶）
第三講：新員工入職培訓總結(jié)