TTT--企業(yè)內部培訓師的培訓
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課程背景：
TTT（培訓師的培訓）課程是專門針對企業(yè)內部培訓師設計的一門技能課。適合于企業(yè)中的教員、普通管理者和培訓體系的所有相關工作人員。
隨著企業(yè)的發(fā)展，專業(yè)知識的普及、專業(yè)技能的訓練和文化宣導變得越來越重要了，但是大部分的承擔這個職能的員工還不了解這個崗位的性質和操作要領。憑借自己的理解和經驗，往往用心良苦，學員卻不領情，對學員、對組織都造成很大的傷害，更嚴重的，可能使員工對培訓和學習產生了免疫力（很強的對抗），不利于企業(yè)的長久的發(fā)展。
從企業(yè)的未來看，建立健全企業(yè)內部培訓體系是個必然的選擇，從世界五百強的GE到IBM，到中國的海爾和華為，無不強調企業(yè)大學的重要性。對從業(yè)人員進行系列的技能培訓是勢在必行。
本課程是一個系列課程，每3個小時一個模塊，訓練、講授，理論和實踐有機的結合在一起，強調現場學習，現場掌握，現場運用。從轉變觀念入手，詳細的分解各個培訓動作，適合企業(yè)內部的教員學習。
對于社會職業(yè)培訓師，系統的學習成人培訓的相關知識和理論，能夠如虎添翼，更好的完成培訓工作，取得更大的進步。
課程大綱：（每個模塊三個小時左右）
一、開營
1、課堂約定
2、互相認識，團隊建設
3、初始化學習提升效果圖
4、課程期許
5、什么是培訓？
6、什么是培訓師？
7、為什么要培訓？
8、各種組織的培訓目標是什么？
9、企業(yè)培訓和學校教育的異同
10、 培訓和演講的異同
二、控制好你的緊張情緒
1、登臺展示-----體驗培訓現場壓力和自我情緒
2、分析壓力和緊張的危害和來源
3、人類學習的“人格三模式”理論
4、端正你的培訓觀念
5、解決緊張的常用方法
6、控制緊張的小游戲
三、開場、在場和收場
1、登臺展示----控制你的緊張情緒
2、開場的意義
3、開場的方法和禁忌
4、在場的狀況分析
5、收場的意義
6、收場的方法和禁忌
四、成人學習的特點和需求分析
1、登臺展示----控制你的緊張情緒、開場和收場
2、成人學習的特點討論
3、成人學習的原則
4、成人組織學習的特點
5、常規(guī)學員不同的需求和心理分析
6、一切為了滿足成人的學習需求
五、培訓師的外在修養(yǎng)
1、登臺展示----緊張控制，開場和收場，同理心培訓
2、服裝基本要求
3、站姿（訓練）
4、話筒持法（訓練）
5、氣質和氣場（訓練）
6、男女培訓師的外在形象要求
六、培訓語言的運用（一）
1、登臺展示----控制緊張、開場和收場、同理心和外在形象注意
2、語言的五大要素----語調、語氣、語意、語速、語感
3、五要素綜合運用練習
4、語言的基本結構----中心句和支撐句
5、語言運用的原則
6、性格和語言的關系
七、培訓語言的運用（二）
1、登臺展示----開場和收場、外在形象、語言的五要素
2、感性語言的特點和意義
3、感性語言的構成形式和訓練
4、理性語言的特點和意義，
5、理性語言的構成特點和訓練
6、美化你的聲音
八、培訓內容結構特征
1、登臺展示----外在氣質、同理心、語言要素、感性理性結合
2、發(fā)言三段論（訓練）
3、培訓三層次論---意識、下意識和潛意識
4、培訓主題三段論
九、培訓現場的身姿和手勢運用
1、登臺展示----外在形象、語言把握
2、培訓師的身姿掌握的原則
3、男女培訓師的身姿特點
4、培訓手勢的含義
5、手勢的運用和練習
6、手勢運用忌諱
十、怎樣進行現場互動
1、登臺展示----外在形象、語言把握、身姿和手勢
2、為什么要有互動？
3、成人學習的模式---參與性
4、互動的形式有哪些？----個體和群體互動，語動和位動，強制互動
5、怎樣在不同的課程中進行互動
6、互動中注意的要素
7、互動禁忌
十一、培訓方式面面觀
1、講授式培訓的特點和訓練
2、案例研討式教學特點和訓練
3、角色扮演法特點和訓練
4、情景模擬式特點和訓練
5、測評式教學特點和訓練
6、演示法教學特點和訓練
十二、培訓現場意外和突發(fā)事件處理
1、如何發(fā)問與反饋
2、軟件和硬件意外處理與解決
3、自身和環(huán)境突發(fā)事件處理
4、現場學員出現狀況的問題分析與解決
5、登臺展示----現場問題處理模擬訓練
十三、培訓師的內在修養(yǎng)
1、登臺展示----語言、培訓形式選擇、互動和手勢運用
2、有效果比有道理更重要
3、任何課程中講師的思想的正面引導高于一切
4、修身、齊家治國平天下，一切從培訓師的自我道德修養(yǎng)開始
5、培訓師是個雜家，而不單是個專家
6、企業(yè)內訓師的成長之路
十四、培訓師需要知道的---一堂好課的標準
1、登臺展示----語言、形象、思想、形式
2、不要只關注組織利益或者學員利益
3、讓學員有所感
4、讓學員有所悟
5、讓學員有所得
6、讓學員有所用
7、讓學員覺得有價值
8、課程考核評定標準
十五、培訓課程的設計和開發(fā)
1、舊課程展示和分析
2、課程主題的確定和培訓內容范圍的確定
3、培訓結構分析和三級主題設定---九宮格
4、課程開發(fā)的思路和工具、基本技巧
5、課程開發(fā)遵循的原則
6、舊課程改善
十六、課件的制作
1、舊課件展示
2、模板制作（舊版修改）
3、字號、字體設定（舊版修改）
4、圖片、動畫、表格的使用（舊版修改）
5、頁面排版（舊版修改）
6、頁面數量精簡（舊版修改）
7、常用PPT制作工具介紹和使用
8、修改后的課件展示
十七、培訓的組織與管理
1、培訓年度規(guī)劃的制定
2、培訓需求調查和分析（相關表格）
3、培訓前的宣貫和組織
4、培訓相關因素確定
5、培訓現場的布置和預案處理
6、培訓后的歸檔和跟蹤改進
7、模擬一個企業(yè)的年度培訓實施過程